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取材から受けた会社の印象
印象的だったのは阿部社長の「コナズに関わる全ての人を大切にしたい」という熱い気持ち。これは単なるスローガンではなく、2024年6月の大改革に代表される具体的な行動として表れています。社員一人ひとりが「ここで働き続けたい」「もっと成長したい」と思える環境づくりに本気で取り組んでいらっしゃると感じました。多様なキャリアパス、評価制度の透明性、そして何よりも「挑戦を歓迎する」社風で、自己成長と会社の発展をダイレクトに感じられる環境です。
また、お客様への「最高の喜び」の追求も徹底され「マニュアルを超えた『お客様を想う行動』こそが感動を生む」という考え方は、コナズのサービスの真髄でしょう。
「もっとお客様を喜ばせたい」「会社を動かす一員になりたい」そんな想いをお持ちの方には、これ以上ない魅力的な環境が広がっているでしょう。
是非あなたの「楽しい！」を追求し、共にコナズの新たな未来を創っていきませんか？
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様との出会いを通じて、人として成長できるやりがい
コナズ珈琲には、多くのお客様がご来店されます。様々な人との出会いを通じて、お客様の気持ちに寄り添う力が身に付き、人として大きく成長することができます。実際にあなたの行動が『感動』に繋がる瞬間に立ち会えた時、とてもやりがいを感じる事ができるでしょう。
■スタッフとともに店舗を創っていく楽しさ
コナズ珈琲では、季節ごとのフェア企画を店舗ごとで行なう事もあり、店舗全体で意見を出し合い、企画成功に向けて懸命に取り組んでいます。店長一人の意見だけでなく、スタッフ皆からの意見を取り入れながら一つの事を成し遂げていく楽しさは何とも言えません！また、お客様に最高なひと時を過ごしていただくために、店内のレイアウトを変更したいなど、スタッフからアイデアを発信してくれたときも、一緒に店舗を創り上げているんだと実感ができ、楽しさを感じる事ができます！
■手作り・できたてで、より多くのお客様を笑顔にできる喜び
コナズ珈琲では「手づくり・できたて」にこだわっています。一杯ずつハンドドリップやフレンチプレスで淹れるハワイのコナ100%コーヒー、しっとりと柔らかいハワイアンパンケーキ、軽くてふんわりとした特製のホイップクリーム…。こだわりの商品を自信を持ってお客様に提供しています。また、自分がおすすめした商品やトッピングを注文していただき、お客様が笑顔で美味しそうに食べられている姿を見られるのは、『コナズ珈琲』ならではの魅力です！
コナズ珈琲には、多くのお客様がご来店されます。様々な人との出会いを通じて、お客様の気持ちに寄り添う力が身に付き、人として大きく成長することができます。実際にあなたの行動が『感動』に繋がる瞬間に立ち会えた時、とてもやりがいを感じる事ができるでしょう。
■スタッフとともに店舗を創っていく楽しさ
コナズ珈琲では、季節ごとのフェア企画を店舗ごとで行なう事もあり、店舗全体で意見を出し合い、企画成功に向けて懸命に取り組んでいます。店長一人の意見だけでなく、スタッフ皆からの意見を取り入れながら一つの事を成し遂げていく楽しさは何とも言えません！また、お客様に最高なひと時を過ごしていただくために、店内のレイアウトを変更したいなど、スタッフからアイデアを発信してくれたときも、一緒に店舗を創り上げているんだと実感ができ、楽しさを感じる事ができます！
■手作り・できたてで、より多くのお客様を笑顔にできる喜び
コナズ珈琲では「手づくり・できたて」にこだわっています。一杯ずつハンドドリップやフレンチプレスで淹れるハワイのコナ100%コーヒー、しっとりと柔らかいハワイアンパンケーキ、軽くてふんわりとした特製のホイップクリーム…。こだわりの商品を自信を持ってお客様に提供しています。また、自分がおすすめした商品やトッピングを注文していただき、お客様が笑顔で美味しそうに食べられている姿を見られるのは、『コナズ珈琲』ならではの魅力です！
厳しさ■大規模なマネジメントをする事の難しさ
1店舗あたりのスタッフは約50～100名程度。みんなで同じ方向を向いてお客様を笑顔にできる店舗を創るためには、自分が創りたい理想の店舗像を明確にし、スタッフ全員に落とし込む事が重要です。そのためには自ら積極的にスタッフ皆とコミュニケーションをとり、気軽に話し合える関係性を築き、各自が主体的に行動してくれる環境を創っていく事も大切です。また、スタッフのシフト管理や売上の数字報告など、店舗のリーダーとして細かい工夫も求められます。
1店舗あたりのスタッフは約50～100名程度。みんなで同じ方向を向いてお客様を笑顔にできる店舗を創るためには、自分が創りたい理想の店舗像を明確にし、スタッフ全員に落とし込む事が重要です。そのためには自ら積極的にスタッフ皆とコミュニケーションをとり、気軽に話し合える関係性を築き、各自が主体的に行動してくれる環境を創っていく事も大切です。また、スタッフのシフト管理や売上の数字報告など、店舗のリーダーとして細かい工夫も求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎何事も楽しめる方
◎人を喜ばせる事が好きな方
◎チャレンジ精神旺盛な方
◎成長意欲が高い方
コナズ珈琲では、手づくり、できたてのこだわりの商品や心に残るサービス、そして日常を忘れられる特別な空間を提供する事で、一人でも多くのお客様を笑顔にしたい！そんな想いのもと、店舗運営をしています。その為、自分自身が仕事を楽しみながら、人を喜ばせるためのアイデアを考えたり、工夫する事が好き！という方に向いています。
◎人を喜ばせる事が好きな方
◎チャレンジ精神旺盛な方
◎成長意欲が高い方
コナズ珈琲では、手づくり、できたてのこだわりの商品や心に残るサービス、そして日常を忘れられる特別な空間を提供する事で、一人でも多くのお客様を笑顔にしたい！そんな想いのもと、店舗運営をしています。その為、自分自身が仕事を楽しみながら、人を喜ばせるためのアイデアを考えたり、工夫する事が好き！という方に向いています。
向いていない人▲自分の意見やアイデアを発信する事が苦手な方
スタッフ数が多い分、チームを率いる責任も増えます。スタッフも含めて店舗全体をまとめ上げるためには、自分から積極的に意見やアイデアを発信していく姿勢が重要です。そこに苦手意識のある方は、店長やその先のポジションで活躍する事は難しいでしょう。
スタッフ数が多い分、チームを率いる責任も増えます。スタッフも含めて店舗全体をまとめ上げるためには、自分から積極的に意見やアイデアを発信していく姿勢が重要です。そこに苦手意識のある方は、店長やその先のポジションで活躍する事は難しいでしょう。
