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取材から受けた会社の印象
◆社員の声が届く、風通しの良い職場
全国各地でメンズ脱毛専門店を運営している同社。美容に関心をもつ男性の増加に伴って業績は好調といいます。グループ全体の店舗数は80店舗以上となる同社ですが、取材ではその働きやすい環境が印象に残りました。
例えば、本社の社員が定期的に店舗を訪れて社員の意見をヒアリングする制度。社員一人ひとりを大切に、その声を店舗運営に反映する体制が整っているそうです。
また、「先輩社員が仕事を丁寧に教えてくれる」「プライベートの話もしやすい雰囲気」「休日に一緒に遊びにいくこともある」と、和気あいあいとした雰囲気が伝わってきました。
ほか、「始業時間が遅いから、朝が苦手な方も安心」という声も。働きやすい環境が整っている同社でなら、安心して働くことができるでしょう。さらに、同社は100店舗展開を目指して事業を拡大させている最中のため、希望に合ったキャリアアップにも挑戦できそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様が少しずつ心を開いてくれる喜び
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初めはあまり悩みを打ち明けられなかったお客様も、施術を担当するうちに色々な話をしてくれるようになるそうです。「ヒゲが濃いのが悩みで…」「腕もお願いしようかな」など、プライベートなことや他の部位の脱毛について話してくれるお客様も多いといいます。
徐々に信頼してもらえるようになり、お客様の表情が晴れやかになったり、「ありがとうございます」という笑顔を見せてくださった時、やりがいや安堵感を覚えるとのことでした。
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初めはあまり悩みを打ち明けられなかったお客様も、施術を担当するうちに色々な話をしてくれるようになるそうです。「ヒゲが濃いのが悩みで…」「腕もお願いしようかな」など、プライベートなことや他の部位の脱毛について話してくれるお客様も多いといいます。
徐々に信頼してもらえるようになり、お客様の表情が晴れやかになったり、「ありがとうございます」という笑顔を見せてくださった時、やりがいや安堵感を覚えるとのことでした。
厳しさ△お客様に寄り添うことの難しさ
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関わることになるお客様のタイプは人それぞれ。フランクにお話をされる方もいれば、脱毛について深刻に悩んで来店される方もいらっしゃいます。お客様によって心地よいと感じる距離感は異なるため、マニュアル通りの言葉だけでなく、それぞれに合わせた言葉づかいや気づかいが必要になるでしょう。
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関わることになるお客様のタイプは人それぞれ。フランクにお話をされる方もいれば、脱毛について深刻に悩んで来店される方もいらっしゃいます。お客様によって心地よいと感じる距離感は異なるため、マニュアル通りの言葉だけでなく、それぞれに合わせた言葉づかいや気づかいが必要になるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に合わせたコミュニケーションを取れる方
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お客様が抱える悩みやコンプレックスは人それぞれ。ホスピタリティをもって丁寧に接客し、信頼関係を築くことが大切です。そのため、「誰かの悩みに寄り添いたい」「人の話を聞くのが好き」といった方に向いているでしょう。
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お客様が抱える悩みやコンプレックスは人それぞれ。ホスピタリティをもって丁寧に接客し、信頼関係を築くことが大切です。そのため、「誰かの悩みに寄り添いたい」「人の話を聞くのが好き」といった方に向いているでしょう。
向いていない人△自ら積極的に学ぶのが苦手な方
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お客様の繊細なお悩みに向き合う必要があるため、言動が雑な方には向いていません。また、脱毛技術や美容知識は日々進化します。継続的に学ぶ姿勢が求められるため、自主的な勉強が苦手な方にも活躍は難しいでしょう。
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お客様の繊細なお悩みに向き合う必要があるため、言動が雑な方には向いていません。また、脱毛技術や美容知識は日々進化します。継続的に学ぶ姿勢が求められるため、自主的な勉強が苦手な方にも活躍は難しいでしょう。
