| 仕事内容 | カスタマーサポート（AV機器関連）◆未経験歓迎／残業少なめ／年間休日120日／英語力は不要！ お任せするのは、勤務先となる大手外資系企業の円滑な会議の進行を支える業務です。具体的には、会議室で使われるモニターやプロジェクター、マイク、テレビ会議システムの予約管理・セッティング・片付けなどをお任せします。≪具体的な仕事内容≫ 【1】会議のサポート（1日10件程度） ▽予約メールの確認 システムを経由しての予約がほとんどですが、直接デスクへ依頼に来る方も。 ▽事前準備 お客様のご要望に合わせて、会議が始まる前に必要な機器をセッティングします。 ▽操作案内・サポート 「接続方法がわからない」といったお客様の質問に対し、その場で説明・サポート。時には、会議前から会議後まで待機することも。また、「画面が映らない」などの不具合が起きた場合は、すぐに対応します。 ★修理が必要な場合は、専門部署へ引き継ぐまでが役割です。大切なのは、代替案の提案など、会議を止めないために一緒に最善策を考える姿勢です。 ▽片付け 会議終了後は、使用した機材を元の場所に戻し、次の方がすぐ使える状態に整えます。 【2】会議室の環境整備（1日2回／全約50室） 午前・午後の計2回、担当フロアの約50室を巡回し、次に使う人が気持ちよく会議を始められるよう環境を整えます。モニター画面の汚れを拭いたり、テーブルやケーブルを整頓したりする作業です。 ※1日に全室回れない場合は翌日に繰り越します。 【3】問合せ対応 サポート依頼から簡単な質問までさまざまな問合せに、メールやチャットで対応します。 ＼英語力は問いません！／ 普段のやりとりのほとんどが日本語。英語のメールは翻訳ツールで対応可能です。外国籍のお客様から話しかけられた時でも、近くに英語が得意な社員が必ずいます。すぐに“通訳お願い！”と頼める環境です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★フリーターの方など「正社員は初めて！」という方も歓迎します！ ＜以下にあてはまる方、歓迎します＞ □ 感じの良い対応ができる方 └正しい敬語や、相手を不快にさせないコミュニケーションが取れる方を想定しています。 □ 小売店や飲食店などでの接客・販売経験がある方 └たくさんの方とコミュニケーションを取る仕事であるため、人と関わる仕事がしたい方にピッタリです！ □ 映像や音響機器、PCなどのガジェットに興味がある方 └会議システムを扱うため、機械に抵抗がない方にオススメです。 |
| 募集背景 | ＜事業拡大に伴う、増員募集です＞ 放送・業務用映像音響システムに関するトータルソリューションを提供する専門会社として、30年以上の歴史を歩んできた当社。国内の大手メーカーから海外製品まで多種多様な製品を扱っており、対応力の高さから多くのお客様と取引を続けています。中には株式会社バンダイ、日本放送協会（NHK）、日本マイクロソフト株式会社などの有名企業も少なくありません。 今回募集するのは、その取引先の1つである大手外資系企業に常駐するカスタマーサポートスタッフ。よりクライアントに寄り添ったサービス提供のため、組織体制の強化を決定しました。私たちとともに、当社を支えてくださる方をお待ちしています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月間の試用期間があります。※試用期間中も雇用形態や待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区赤坂1丁目
※転居を伴う転勤はありません。 交通
東京メトロ銀座線・南北線「溜池山王駅」直結（徒歩5分）
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（休憩1時間） ※残業は月10～20時間と少なめです。 ※変形労働時間制（平均実働8時間）を採用しています。 |
| 給与 |
月給23万1000円～36万5000円＋賞与年2回 ※経験や能力を考慮のうえ決定します。 ※上記金額には月19.5時間分、3万円以上の固定残業代を含みます。超過する勤務が発生する場合には、超過分を別途支給します。 ※上記金額には一律支給のライフプラン手当（月5000円／iDeco、NISA推奨）が含まれます。 年収例
319万円／24歳（入社2年目）
340万円／25歳（入社3年目） 361万円／26歳（入社4年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日！＞ ■週休2日制（土・日／月7日以上） ■祝日 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇 ■産前産後休暇（取得実績あり） ■育児休暇（取得実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■結婚休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年1回（6月） ■賞与 年2回（6月・12月／昨年度実績1～2ヶ月分） ■交通費支給（月8万円まで） ■社会保険完備 ■時間外手当 ■出張手当 ■役職手当 ■資格手当（TOEIC700点以上：月1万円） ■報奨金 ■家族・扶養手当（配偶者：月1万円、子ども1人につき：月5000円） ■資格支援制度（TOEIC、ITパスポート他、会社が奨励する資格） └TOEICは一定スコアで受講費・祝い金支給。他資格も、受験料・受講料・祝い金の支給あり。 ■退職金制度 ■オフィス内禁煙 ■私服勤務OK（オフィスカジュアル） ■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由 ※過度でないものに限る。 ■ベネフィット・ステーション ■入社後オンボーディングあり ■目標管理・キャリア面談制度 ■社内メンター制度 ■リスキリング支援制度 ■従業員表彰制度 ■育業サポーター制度 ■小1の壁を乗り越える子育て支援勤務制度 ■セルフキャリアドック制度 |
| 入社後の流れ | 入社後の研修では、先輩が基本の「キ」から丁寧にお教えします！ ……研修の流れ…… ▼仕事の流れや各業務の目的・重要性などをお教えするところからスタート！ ▼多種多様なモニターやプロジェクター、音声機材について、セッティング方法から基本的な操作までをレクチャー。実際に触れながら一つひとつ覚えていきましょう。清掃・点検の基準なども実践を通じて身につけていけます。 ▼よくあるトラブルの事例と、その際の初期対応（状況確認と報告）の方法を学びます。 ▼独り立ちへ！とはいえ、各会議室には作業マニュアルを完備。いつでも確認できますし、困ったことはチャットで気軽に相談できるため、未経験の方もご安心ください！ |
| 一緒に働くメンバーは？ | 客先では現在、当社社員と協力会社のメンバーが2名体制で業務を担当しています。入社後はそのチームに加わり、先輩から少しずつ仕事を教わっていただく予定。引き継ぎが完了次第、協力会社のスタッフと一緒に働いていただきます。 いずれも英語は得意ではなかった2人。しかし、国籍や年齢などの違いに臆さず、コミュニケーションをとれるメンバーです。英語力よりも周りを明るく巻き込める力や、相手を気遣ったコミュニケーションスキルがある方なら、すぐにご活躍いただけると思います。 |
| 会社名 | 株式会社エルグベンチャーズ |
|---|---|
| 設立 | 1988年 |
| 代表者 | 代表取締役 吉田 光孝 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 38名（2026年3月現在） |
| 売上高 | 5億6100万円（2025年2月期実績） 7億314万円（2024年2月期実績） 6億8463万円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 【事業内容】 ■販売（映像機器・輸入品・メディア・LCDモニター・LED照明・蓄電池） ■コンサルティング（提案・設計・開発・施工） ■サポート（業務委託・保守・修理・映像制作・Web制作） ■機器レンタル 【代理店契約】 ■ソニーマーケティング株式会社 ■DMG MORI Digital株式会社 ■キヤノンマーケティングジャパン株式会社 ■パナソニックコネクト株式会社 ■シャープマーケティングジャパン株式会社 ■株式会社JVCケンウッド |
| 事業所 | 〒153-0061 本社／東京都目黒区中目黒1-1-45 nakame BOX 3階 ◎2026年3月下旬に、下記のオフィスへ移転します。 〒141-0022 新本社／東京都品川区東五反田1-10-10 オフィスT&U 10階 |
| 主要取引先 | ■株式会社IMAGICA ■独立行政法人宇宙航空研究開発機構 ■財団法人NHKエンジニアリングシステム ■株式会社NHKエンタープライズ ■株式会社NHKメディアテクノロジー ■SOMPOひまわり生命保険株式会社 ■オリンパス株式会社 ■国立研究開発法人海洋研究開発機構 ■株式会社関電工 ■コナミ株式会社 ■学校法人 佐野学園 神田外語大学 ■ソニーPCL株式会社 ■株式会社TBSテレビ ■株式会社テレビ朝日 ■株式会社テレビ朝日サービス ■国立大学法人東京医科歯科大学 ■東京書籍株式会社 ■東京都水道局 ■財団法人 JKA 日本競輪学校 ■日本写真判定株式会社 ■日本百貨店協会 ■日本放送協会 |
| 主要取引先（2） | ■株式会社バンダイ ■富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 ■富士通株式会社 ■日本マイクロソフト株式会社 ■株式会社毎日放送 ■独立行政法人理化学研究所 ■学校法人早稲田大学 ■東京電力株式会社 （順不同・敬称略） |
| 企業ホームページ | https://erg-ventures.co.jp/company/ |
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