動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
年間4000人のお客様のうち、1200人が追加購入のお客様であるほど好評のインソール。そんな同社のインソールが持つ強みについて伺いました。
＜義肢装具製作所で設計される、一級品＞
骨格を大切に設計している同社のインソール。整形外科の依頼を受けて義足等の装具を製作する『義肢装具製作所』で設計され、ミリ単位の細かな調整を施しすべて手作業でつくられています。だからこそ、安心感のあるインソールに仕上がっているのでしょう。
＜両足6万箇所のデータを計測できる＞
データ計測に使用されているのは既存システムですが、両足6万箇所にもなる測定項目は同社オリジナル。“足の精密検査”ともいえるこの計測により、足関節の骨格の動きを変えることができるインソールとして、お客様のお悩みにアプローチできるそうです。
―――こうした特徴を持つ同社なら、大手フィットネスクラブが提携するのも納得。やりがいを持って働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■2回目のご来店で、仕事の成果が分かります。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
この仕事の価値は、販売したその瞬間ではなく、1年という歳月を経て実感できます。仕事の舞台は全国各地。年に1度の催事で訪れた場所へ再び足を運んだとき、昨年インソールをご購入いただいたお客様との再会が待っています。
「○○さんのおかげで、あれだけ悩んでいた膝の痛みがラクになったよ」「また歩いて旅行に行けるようになった。○○さん本当にありがとう」など、嬉しい言葉をいただくことも。中には、ハガキで感謝を伝えてくださる方もいるそうです。
インソールは決して安価な商品ではないからこそ、その価値を実感していただけたときの喜びは計り知れません。自分の働きで、お客様の毎日がもっと豊かになる。その瞬間に立ち会えることこそ、販売スタッフの醍醐味でしょう。
■知的好奇心が、お客様からの信頼に変わります。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現場では、基本的に1人で考えて行動します。先輩からのアドバイスはありますが、「このお客様には、どのように説明すればご納得いただけるか」「どうすれば科学的根拠を、分かりやすく伝えられるか」といった販売戦略は、自分で考え抜く必要があります。
こうした試行錯誤を重ねて、お客様の心を動かせたときの達成感はひとしお。一つひとつの成功体験が、揺るぎない自信に繋がっていくと仰っていました。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
この仕事の価値は、販売したその瞬間ではなく、1年という歳月を経て実感できます。仕事の舞台は全国各地。年に1度の催事で訪れた場所へ再び足を運んだとき、昨年インソールをご購入いただいたお客様との再会が待っています。
「○○さんのおかげで、あれだけ悩んでいた膝の痛みがラクになったよ」「また歩いて旅行に行けるようになった。○○さん本当にありがとう」など、嬉しい言葉をいただくことも。中には、ハガキで感謝を伝えてくださる方もいるそうです。
インソールは決して安価な商品ではないからこそ、その価値を実感していただけたときの喜びは計り知れません。自分の働きで、お客様の毎日がもっと豊かになる。その瞬間に立ち会えることこそ、販売スタッフの醍醐味でしょう。
■知的好奇心が、お客様からの信頼に変わります。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
現場では、基本的に1人で考えて行動します。先輩からのアドバイスはありますが、「このお客様には、どのように説明すればご納得いただけるか」「どうすれば科学的根拠を、分かりやすく伝えられるか」といった販売戦略は、自分で考え抜く必要があります。
こうした試行錯誤を重ねて、お客様の心を動かせたときの達成感はひとしお。一つひとつの成功体験が、揺るぎない自信に繋がっていくと仰っていました。
厳しさ■専門知識の習得は、想像以上に難しいです。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
代表の菅原さんは、この仕事の難易度を、面接では「想像の100倍は難しい」と伝えているそう。しかし、入社した方が口を揃えて言うのは「想像の1000倍難しかった」という言葉。その言葉通り、入社後2～3日間の座学研修から、プロへの本格的な学びが始まります。
研修では「距骨下関節の回内」といった機能解剖学の専門用語が飛び交い、ハードルの高さを誰もが痛感します。約1ヶ月でひとり立ちするためには、勤務時間外での自主的な学習が欠かせません。この知的な探求を楽しめないと、成果を出すことは難しいでしょう。
■大きな責任、孤独を感じる場面も多いです。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
先輩からのアドバイスはあるものの、ひとり立ち後は1人で現地に向かい、1人で販売を行なうため、自ら判断して業務に取り組まなければなりません。そのため、業務一つひとつに大きな責任を感じることもあるそうです。
また、嬉しいこと、悲しいことがあったときも、電話やオンラインミーティングで共有できるものの、同じ場所で空気を共有して喜び合ったり、励ましあったりということは難しそうです。そのため、自らモチベーションを保たなければならないでしょう。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
代表の菅原さんは、この仕事の難易度を、面接では「想像の100倍は難しい」と伝えているそう。しかし、入社した方が口を揃えて言うのは「想像の1000倍難しかった」という言葉。その言葉通り、入社後2～3日間の座学研修から、プロへの本格的な学びが始まります。
研修では「距骨下関節の回内」といった機能解剖学の専門用語が飛び交い、ハードルの高さを誰もが痛感します。約1ヶ月でひとり立ちするためには、勤務時間外での自主的な学習が欠かせません。この知的な探求を楽しめないと、成果を出すことは難しいでしょう。
■大きな責任、孤独を感じる場面も多いです。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
先輩からのアドバイスはあるものの、ひとり立ち後は1人で現地に向かい、1人で販売を行なうため、自ら判断して業務に取り組まなければなりません。そのため、業務一つひとつに大きな責任を感じることもあるそうです。
また、嬉しいこと、悲しいことがあったときも、電話やオンラインミーティングで共有できるものの、同じ場所で空気を共有して喜び合ったり、励ましあったりということは難しそうです。そのため、自らモチベーションを保たなければならないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と関わるのが好きな方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「インソールが欲しい」と思ってもらうには、計測したデータを伝えるだけでなく、お客様の不安や悩みに寄り添う姿勢が大切です。人と関わるのが好きな方は活躍できます。
■自ら考えて行動できる方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
約1ヶ月の研修を終えたら、現場では1人で働くことになります。もちろん先輩からのアドバイスはありますが、自ら考えて行動できる方が向いているでしょう。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
「インソールが欲しい」と思ってもらうには、計測したデータを伝えるだけでなく、お客様の不安や悩みに寄り添う姿勢が大切です。人と関わるのが好きな方は活躍できます。
■自ら考えて行動できる方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
約1ヶ月の研修を終えたら、現場では1人で働くことになります。もちろん先輩からのアドバイスはありますが、自ら考えて行動できる方が向いているでしょう。
向いていない人■向上心のない方
￣￣￣￣￣￣￣￣
機能解剖学といった専門知識がないと販売できないわけではありませんが、知っているに越したことはありません。もちろん入社後に研修はありますが、短期間で身に付くものではないため、継続して学ぶ姿勢が必要不可欠です。向上心のない方は向いていません。
￣￣￣￣￣￣￣￣
機能解剖学といった専門知識がないと販売できないわけではありませんが、知っているに越したことはありません。もちろん入社後に研修はありますが、短期間で身に付くものではないため、継続して学ぶ姿勢が必要不可欠です。向上心のない方は向いていません。
