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取材から受けた会社の印象
メディアでも取り上げられることが増え、世間的にも関心が高まっている男性美容。
「男性美容が当たり前になる社会に」という考えで、10年以上前に『ゴリラクリニック』を開院したのが同法人です。
今でこそ男性美容を扱うクリニックは増えていますが、当時は数えられるほどだったとのこと。男性専門に絞れば、その数は少なくなります。開院当初から男性に特化した知見を深め、積み重ねてきた脱毛の症例数は400万件以上。
この実績に加え、医療脱毛からAGA治療まで対応する施術の幅広さ、男性専門の安心感が、患者さまからの厚い信頼に繋がっています。実際、「友人に勧められて」といったクチコミでの来院が多いと伺いました。
業界のパイオニアとして確固たる地位を築くとともに、Dr’sコスメの開発や美容院との提携など、新しい挑戦も続ける同法人。ここでなら、業界トップクラスの知見を吸収し、市場価値の高いプロへと成長できるはずです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎患者さまのリアルな喜びの声を聞けるやりがい
受付は患者さまの来院時にも、施術後にも必ずコミュニケーションを取る場所。
接する機会が1番多いからこそ、施術後のリアルな声も聞ける嬉しさがあるといいます。
例えば、ひげの濃さや肌荒れにお悩みの20代前半の患者さま。最初は目も合わせず、
会話も最低限だったのだとか。
しかし、最後の施術を終えた後には、「人前に出るのが怖くなくなったんです」と初来院時とは
打って変わって満面の笑みで声を掛けてくれたといいます。
長く働けば何度も会う患者さまが増え、関係性も築けるとのこと。
患者さまのリアルな喜びの声を聞けることが、やりがいに繋がるでしょう
受付は患者さまの来院時にも、施術後にも必ずコミュニケーションを取る場所。
接する機会が1番多いからこそ、施術後のリアルな声も聞ける嬉しさがあるといいます。
例えば、ひげの濃さや肌荒れにお悩みの20代前半の患者さま。最初は目も合わせず、
会話も最低限だったのだとか。
しかし、最後の施術を終えた後には、「人前に出るのが怖くなくなったんです」と初来院時とは
打って変わって満面の笑みで声を掛けてくれたといいます。
長く働けば何度も会う患者さまが増え、関係性も築けるとのこと。
患者さまのリアルな喜びの声を聞けることが、やりがいに繋がるでしょう
厳しさ△膨大な施術の知識を習得する大変さ
マニュアル、施術に関する学習ツールなどはあるものの、研修中や勤務中にすべてを覚えきれるわけではありません。
必要に応じて、自主勉強をしなければ覚えきれない方もいるそうです。相談してくださった患者さまに適切なご案内をするためにも、自信を持って対応できるだけの知識を習得しなければなりません。
また、日々美容情報はアップデートされていくため、継続的に学び続ける姿勢も必要です。
膨大な知識を覚える必要があることを理解しておかなければ、ギャップに繋がるでしょう。
マニュアル、施術に関する学習ツールなどはあるものの、研修中や勤務中にすべてを覚えきれるわけではありません。
必要に応じて、自主勉強をしなければ覚えきれない方もいるそうです。相談してくださった患者さまに適切なご案内をするためにも、自信を持って対応できるだけの知識を習得しなければなりません。
また、日々美容情報はアップデートされていくため、継続的に学び続ける姿勢も必要です。
膨大な知識を覚える必要があることを理解しておかなければ、ギャップに繋がるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎「気づき」を大切に、先回りの行動ができる方
受付は、患者さまの表情や院内の状況を一番に見渡せるポジション。
お待たせしている方への配慮や、迷われている方へのお声がけなど、状況に応じた柔軟な対応が求められます。
患者さまの小さな変化に気づき、クリニックの司令塔として「今、自分に何ができるか」を考えて動ける方が活躍できるでしょう。
受付は、患者さまの表情や院内の状況を一番に見渡せるポジション。
お待たせしている方への配慮や、迷われている方へのお声がけなど、状況に応じた柔軟な対応が求められます。
患者さまの小さな変化に気づき、クリニックの司令塔として「今、自分に何ができるか」を考えて動ける方が活躍できるでしょう。
向いていない人△マルチタスクが苦手な方
完全予約制とはいえ、基本的に予約はすべて埋まっている状態。1日に100名前後の患者さまが来院されるため、
受付対応やご案内など優先順位をつけて業務を進める必要があります。マルチタスクが苦手な方には向いていません。
完全予約制とはいえ、基本的に予約はすべて埋まっている状態。1日に100名前後の患者さまが来院されるため、
受付対応やご案内など優先順位をつけて業務を進める必要があります。マルチタスクが苦手な方には向いていません。
