取材から受けた会社の印象
業界トップクラスのシェアを誇り、東証グロース市場にも上場する安定基盤を持つ同社。今年度ホールディングス化も果たし、ますます拡大していくとのこと。今回の取材では、その成長の秘訣を伺いました。
印象的だったのは、同社が実践する「インサイドセールス」が、一般的なテレアポとは全く異なる戦略的な営業手法であるという点。同社ではアポ獲得をゴールとせず、クライアントの「受注」を最終目標に置いているとのこと。
そのため、一度の電話で終わらせず、対話で得た情報をデータとして蓄積し、顧客を「育てていく」という長期的な視点でアプローチ。個人のトークスキルに頼らない独自ノウハウこそが、同社の成長の秘訣なのだとか。
今では大手IT企業やメガバンクをはじめとする100社以上の企業から、営業活動のパートナーとして厚い信頼を寄せられています。戦略的に進めている同社であれば、安心して営業デビューできるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい〇お客様からの「ありがとう」と伝えられること
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この仕事の醍醐味は、単にアポイントを獲得するだけでなく、お客様の課題解決の第一歩を担えることにあるようです。IT関連の専門知識を活かして深く向き合うからこそ、「ちょうど相談したかったんだ」「〇〇さんからの連絡を待っていたよ」と、名前を覚えて頼りにされることも少なくないとのこと。お客様からの直接の感謝が、日々のモチベーションになっているのでしょう。
〇クライアントの成果に貢献できること
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同社は、様々な企業の営業活動を支援するパートナーという立ち位置です。そのため、自分がきっかけを作った案件が、依頼元である企業の営業担当の大型受注につながった時の喜びも格別だといいます。時には年単位のプロジェクトになることもあるのだとか。クライアント企業の担当者から「〇〇さんのおかげで受注できたよ、ありがとう!」と報告を受けた瞬間は、何物にも代えがたい達成感を得られるようです。
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この仕事の醍醐味は、単にアポイントを獲得するだけでなく、お客様の課題解決の第一歩を担えることにあるようです。IT関連の専門知識を活かして深く向き合うからこそ、「ちょうど相談したかったんだ」「〇〇さんからの連絡を待っていたよ」と、名前を覚えて頼りにされることも少なくないとのこと。お客様からの直接の感謝が、日々のモチベーションになっているのでしょう。
〇クライアントの成果に貢献できること
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同社は、様々な企業の営業活動を支援するパートナーという立ち位置です。そのため、自分がきっかけを作った案件が、依頼元である企業の営業担当の大型受注につながった時の喜びも格別だといいます。時には年単位のプロジェクトになることもあるのだとか。クライアント企業の担当者から「〇〇さんのおかげで受注できたよ、ありがとう!」と報告を受けた瞬間は、何物にも代えがたい達成感を得られるようです。
厳しさ〇口頭で説明する難しさ。
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口頭のみで専門的なやり取りを完結させる点が難しいといいます。対話の相手は大手企業の決裁者であることも多く、扱う商材も専門的なため、常に知識を吸収し続ける姿勢が不可欠のようです。
顔が見えない中、声と言葉だけで信頼を得るには、的確なコミュニケーション能力が問われるとのこと。専門的な対話を口頭だけで完結させることに、慣れないうちは大変さを感じるかもしれません。
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口頭のみで専門的なやり取りを完結させる点が難しいといいます。対話の相手は大手企業の決裁者であることも多く、扱う商材も専門的なため、常に知識を吸収し続ける姿勢が不可欠のようです。
顔が見えない中、声と言葉だけで信頼を得るには、的確なコミュニケーション能力が問われるとのこと。専門的な対話を口頭だけで完結させることに、慣れないうちは大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人〇コミュニケーションを大切に進められる方
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電話を通してお客様の課題をヒアリングし、解決に導くのがこの仕事の役割です。そのため、人とコミュニケーションを取ることが好きな方や、「ありがとう」という言葉をやりがいに感じられる方に向いています。
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電話を通してお客様の課題をヒアリングし、解決に導くのがこの仕事の役割です。そのため、人とコミュニケーションを取ることが好きな方や、「ありがとう」という言葉をやりがいに感じられる方に向いています。
向いていない人〇一人で抱え込んでしまう方
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業務で分からないことや困ったことがあれば、すぐに周りのメンバーに相談・共有することが大切です。そのため、一人で悩みを抱え込んでしまうタイプの方には向いていないかもしれません。
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業務で分からないことや困ったことがあれば、すぐに周りのメンバーに相談・共有することが大切です。そのため、一人で悩みを抱え込んでしまうタイプの方には向いていないかもしれません。




