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取材から受けた会社の印象
取材を通じて感じたのは、同社が単なる理想を掲げる福祉サービスではなく、緻密な戦略の上に成り立つ強力なビジネスであるという点です。
その基盤となっているのが、母体であるVALT JAPANが10年間で築き上げてきたBPO事業の実績。全国の就労継続支援事業所とのネットワークを活かしたアウトソーシングのノウハウが、他社にない大きな強みとなっています。
そして、その基盤の上に昨年立ち上げられたのが、今回の舞台となる『NEXT HERO DIC』。パートナー企業様と就労継続支援事業所を開設することで、「採用する前」から実務を通じて育成できる、新たな雇用創出モデルです。「デジタル領域完全特化」という福祉業界において珍しいポジショニングが、注目を集める要因になっています。
福祉×DXのパイオニアである同社とそのグループ。今後もニーズが絶えない領域だからこそ、成長性は確かなものと言えそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜ルールも、前例も、まだない。だから、面白い。＞
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この仕事の最大の醍醐味は、前例のない事業を自らの手で創り上げる「0→1フェーズ」にあります。昨年立ち上がったばかりの『NEXT HERO DIC』は、業務フローからマネジメント手法まで、全てがこれから創り上げる段階。だからこそ、「もっとこうすれば業務が効率化できる」「こんなツールを導入しては？」といったあなたのアイデアが、そのまま事業のスタンダードになる可能性があります。
＜立場を超え、共に創る面白さ。＞
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時にはメンバー（利用者）の方が特定のデジタルツールや技術に詳しいこともあります。そんな時は、指導員が一方的に教えるのではありません。例えば、生成AIに詳しいメンバーに実装を手伝ってもらったり、設計についてアドバイスをもらったりしながら、一緒に業務効率化ツールを開発することも。立場を超えて互いの知識を尊重し、全員で事業を創り上げていく。そんなフラットな関係性も、この仕事ならではの面白さです。
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この仕事の最大の醍醐味は、前例のない事業を自らの手で創り上げる「0→1フェーズ」にあります。昨年立ち上がったばかりの『NEXT HERO DIC』は、業務フローからマネジメント手法まで、全てがこれから創り上げる段階。だからこそ、「もっとこうすれば業務が効率化できる」「こんなツールを導入しては？」といったあなたのアイデアが、そのまま事業のスタンダードになる可能性があります。
＜立場を超え、共に創る面白さ。＞
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時にはメンバー（利用者）の方が特定のデジタルツールや技術に詳しいこともあります。そんな時は、指導員が一方的に教えるのではありません。例えば、生成AIに詳しいメンバーに実装を手伝ってもらったり、設計についてアドバイスをもらったりしながら、一緒に業務効率化ツールを開発することも。立場を超えて互いの知識を尊重し、全員で事業を創り上げていく。そんなフラットな関係性も、この仕事ならではの面白さです。
厳しさ＜教科書には載っていない、人と向き合う難しさ。＞
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支援の対象となるメンバーは、精神・発達に特性のある方が中心。一人ひとりの状況や価値観、体調は日々変化するため、「こうすれば必ず上手くいく」という画一的なマニュアルは存在しません。昨日まで有効だったコミュニケーションが、今日は通用しないことも日常茶飯事です。根気強く相手を理解しようと努めても、時には思うように信頼関係を築けず、もどかしさを感じる場面もあるでしょう。
＜舗装されていない道を、自ら切り拓く覚悟。＞
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事業自体が立ち上げフェーズにあるため、仕組みやルールが整っていない部分も少なくありません。「どうすれば事業が成長するか」を一人ひとりが当事者として考え、自ら課題を発見し、解決策を実行していく力が求められます。指示を待つ姿勢では、業務を進めることすら難しいかもしれません。「安定した環境で働きたい」という方にとっては、厳しい環境だと感じるでしょう。
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支援の対象となるメンバーは、精神・発達に特性のある方が中心。一人ひとりの状況や価値観、体調は日々変化するため、「こうすれば必ず上手くいく」という画一的なマニュアルは存在しません。昨日まで有効だったコミュニケーションが、今日は通用しないことも日常茶飯事です。根気強く相手を理解しようと努めても、時には思うように信頼関係を築けず、もどかしさを感じる場面もあるでしょう。
＜舗装されていない道を、自ら切り拓く覚悟。＞
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事業自体が立ち上げフェーズにあるため、仕組みやルールが整っていない部分も少なくありません。「どうすれば事業が成長するか」を一人ひとりが当事者として考え、自ら課題を発見し、解決策を実行していく力が求められます。指示を待つ姿勢では、業務を進めることすら難しいかもしれません。「安定した環境で働きたい」という方にとっては、厳しい環境だと感じるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■ゼロからイチを創り出すことにやりがいを感じる方
業務フローの改善提案や新しいツールの導入など、自ら考えて仕組みを創っていく機会が豊富です。変化を楽しみ、主体的に行動できる方が向いています。
■社会課題の解決に、ビジネスの視点から貢献したい方
「支援」だけでなく、事業として継続させ、より大きなインパクトを生み出すことを目指しています。社会貢献とビジネスの両立に意欲を持てる方が活躍できます。
業務フローの改善提案や新しいツールの導入など、自ら考えて仕組みを創っていく機会が豊富です。変化を楽しみ、主体的に行動できる方が向いています。
■社会課題の解決に、ビジネスの視点から貢献したい方
「支援」だけでなく、事業として継続させ、より大きなインパクトを生み出すことを目指しています。社会貢献とビジネスの両立に意欲を持てる方が活躍できます。
向いていない人■確立されたマニュアルや研修制度を求める方
事業が立ち上げフェーズにあるため、手厚い研修や整ったマニュアルを期待する方にはミスマッチでしょう。
■決められた業務に集中したい方
メンバーの状況やプロジェクトの進捗によって、臨機応変な対応が常に求められます。ルーティンワークをこなしたい方には向いていません。
事業が立ち上げフェーズにあるため、手厚い研修や整ったマニュアルを期待する方にはミスマッチでしょう。
■決められた業務に集中したい方
メンバーの状況やプロジェクトの進捗によって、臨機応変な対応が常に求められます。ルーティンワークをこなしたい方には向いていません。
