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取材から受けた会社の印象
■心の余裕が、社員をさらに高みへ導く
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取材で印象的だったのは、社員が安心して働ける「ゆとり」ある環境です。フロントには常に複数名のスタッフが配置され、残業もほとんどないとのこと。目先の仕事に追われることなく、心穏やかに働ける体制が整っています。
そして、この「ゆとり」は、社員が安心して次のステップを目指すための土台にもなっているのだとか。キャリアアップすれば、年収600万円以上を目指せる支配人や、複数校を束ねるエリア長といったポジションも用意されているとのこと。
実際に20代の支配人が誕生するなど、年齢に関係なくキャリアアップを果たしているそうです。
安心して働ける土台があるからこそ、将来を見据えたキャリアアップが叶う。この好循環こそが、同社で多くの社員が意欲的に活躍できる秘訣なのだと、感じた取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様の「楽しい」を、いちばん近くで支える喜び
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この仕事のやりがいは、お客様がテニスを通じて笑顔になっていく過程に立ち会えることなのだとか。同社のスクールではグループレッスンが中心のため、テニス仲間ができて「ここでの交流が息抜きになる」と話してくださるお客様も多いそう。
フロントスタッフは、そんなお客様と毎日顔を合わせる一番身近な存在。「おかげで友だちができたよ」と声をかけられることも珍しくありません。お客様一人ひとりと信頼関係を深め、その方のテニスライフに寄り添えることがうれしいそうです。
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この仕事のやりがいは、お客様がテニスを通じて笑顔になっていく過程に立ち会えることなのだとか。同社のスクールではグループレッスンが中心のため、テニス仲間ができて「ここでの交流が息抜きになる」と話してくださるお客様も多いそう。
フロントスタッフは、そんなお客様と毎日顔を合わせる一番身近な存在。「おかげで友だちができたよ」と声をかけられることも珍しくありません。お客様一人ひとりと信頼関係を深め、その方のテニスライフに寄り添えることがうれしいそうです。
厳しさ△幅広い業務を担当すること
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お客様に快適な空間を提供するため、同社では、施設内の清掃はアウトソーシングせず、スタッフが分担して行なっています。そのため、フロント業務の合間にシャワー室や更衣室、トイレなどを清掃するのだとか。受付やイベント企画だけではなく、清掃まで、業務の幅が広いことに大変さを感じるそうです。
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お客様に快適な空間を提供するため、同社では、施設内の清掃はアウトソーシングせず、スタッフが分担して行なっています。そのため、フロント業務の合間にシャワー室や更衣室、トイレなどを清掃するのだとか。受付やイベント企画だけではなく、清掃まで、業務の幅が広いことに大変さを感じるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎周りと協力しながら、誰かのために動ける方
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受付業務からイベント企画まで、スクール運営に関わる様々なことをスタッフ全員で協力して進めます。また、お客様と直接関わる機会も多いため、「どうすればもっと喜んでもらえるだろう」と考えて行動する場面が豊富にあります。
そのため、チームワークを大切にし、誰かのために動くことにやりがいを感じる方にピッタリの環境です。
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受付業務からイベント企画まで、スクール運営に関わる様々なことをスタッフ全員で協力して進めます。また、お客様と直接関わる機会も多いため、「どうすればもっと喜んでもらえるだろう」と考えて行動する場面が豊富にあります。
そのため、チームワークを大切にし、誰かのために動くことにやりがいを感じる方にピッタリの環境です。
向いていない人△指示を待ってしまう方
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チェックインで戸惑っているお客様に自らお声がけしたり、手の空いた時間で清掃を行なったりと、その時々の状況に応じて主体的に動く場面が多くあります。そのため、「指示を待ってしまう方」は、ご活躍が難しいでしょう。
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チェックインで戸惑っているお客様に自らお声がけしたり、手の空いた時間で清掃を行なったりと、その時々の状況に応じて主体的に動く場面が多くあります。そのため、「指示を待ってしまう方」は、ご活躍が難しいでしょう。
