取材から受けた会社の印象
携帯販売員の派遣を手がける企業は数多く存在しますが、同社のユニークさは「芸能」というもう一つの顔にあります。
もともと代表がアクション俳優だったことから、映像制作やタレント育成といったエンタメ事業も展開。携帯販売のイベントに自社の忍者パフォーマーを起用するなど、独自の企画力で他社との差別化を図り、大手通信キャリアとの強固な信頼を築いているそうです。
この「人材×芸能」という二刀流の事業モデルが、社員のキャリアにも化学反応を起こしています。たとえば、販売スタッフが「芸能の仕事に挑戦したい」と希望し、その夢を叶えた先輩もいるそうです。
また、個人の意思を尊重する社風から、大手通信キャリアへスカウトされて転籍した実績も。社員の未来の選択肢を狭めない、懐の深さを感じました。
今後は関西や東北への支店展開も計画しているとのこと。第二創業期というフェーズで、多様なキャリアを描ける魅力的な環境だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■おしゃべりが、誰かの「ありがとう」に変わります。
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この仕事には、「こう接客しないといけない」と決まり切ったマニュアルがありません。あなた自身の言葉やキャラクターが、そのままお客様の心を動かす武器になります。
たとえば、スマホを何となく眺めているお客様に、「最近、充電の減りヤバいですか?」と話しかけてみる。すると、「そうなんです!」と会話が弾み、そこから「なら、この新機種バッテリー持ちいいですよ」と自然に提案へ。
そうした気軽なやり取りから、「良いこと教えてくれてありがとう!」と感謝されることも少なくありません。こうした一つひとつの工夫やお客様からの感謝は、評価としてアプリに記録されることも。自分のスタイルがお客様に認められる手応えは、きっとあなたの自信に変わります。
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この仕事には、「こう接客しないといけない」と決まり切ったマニュアルがありません。あなた自身の言葉やキャラクターが、そのままお客様の心を動かす武器になります。
たとえば、スマホを何となく眺めているお客様に、「最近、充電の減りヤバいですか?」と話しかけてみる。すると、「そうなんです!」と会話が弾み、そこから「なら、この新機種バッテリー持ちいいですよ」と自然に提案へ。
そうした気軽なやり取りから、「良いこと教えてくれてありがとう!」と感謝されることも少なくありません。こうした一つひとつの工夫やお客様からの感謝は、評価としてアプリに記録されることも。自分のスタイルがお客様に認められる手応えは、きっとあなたの自信に変わります。
厳しさ■華やかに見える接客には、地道な一面も。
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お客様に最適な提案をするプロになるためには、知識のアップデートが欠かせません。毎シーズンのように登場する新機種のスペック、複雑化する料金プラン、光回線や電気といった関連サービスまで、その範囲は多彩。お客様の「知りたい」に応えるためには、常にアンテナを張って学び続けなければいけません。
また、どんなに頑張っても、すぐに結果に繋がらない日もあります。一日中お客様に声をかけてもなかなかご縁に結びつかない日は、気持ちが落ち込むかもしれません。フランクな接客がすべての方に響くとは限らず、ときにはお客様から厳しいご意見をいただく場面もあるでしょう。自分のスタイルを見つけるまでは、試行錯誤の日々が続きます。
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お客様に最適な提案をするプロになるためには、知識のアップデートが欠かせません。毎シーズンのように登場する新機種のスペック、複雑化する料金プラン、光回線や電気といった関連サービスまで、その範囲は多彩。お客様の「知りたい」に応えるためには、常にアンテナを張って学び続けなければいけません。
また、どんなに頑張っても、すぐに結果に繋がらない日もあります。一日中お客様に声をかけてもなかなかご縁に結びつかない日は、気持ちが落ち込むかもしれません。フランクな接客がすべての方に響くとは限らず、ときにはお客様から厳しいご意見をいただく場面もあるでしょう。自分のスタイルを見つけるまでは、試行錯誤の日々が続きます。
この仕事の向き&不向き
向いている人■初対面でも物怖じせずに話せる方
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この仕事はマニュアルに沿った堅苦しい接客ではなく、お客様と会話を楽しみながら距離を縮めていくスタイル。あなたの人柄が、そのまま成果につながる環境です。人と話すことが好きで、初対面でも気さくに話しかけられる方が向いています。
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この仕事はマニュアルに沿った堅苦しい接客ではなく、お客様と会話を楽しみながら距離を縮めていくスタイル。あなたの人柄が、そのまま成果につながる環境です。人と話すことが好きで、初対面でも気さくに話しかけられる方が向いています。
向いていない人■コツコツと学ぶことが苦手な方
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新機種や料金プランなど、常に新しい知識を覚える必要があるため、学ぶ姿勢がない方にとってはミスマッチを感じるかもしれません。また、店舗ごとにチームの目標があるため、ひとりで黙々と働きたい方は働きづらさを感じる可能性があります。
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新機種や料金プランなど、常に新しい知識を覚える必要があるため、学ぶ姿勢がない方にとってはミスマッチを感じるかもしれません。また、店舗ごとにチームの目標があるため、ひとりで黙々と働きたい方は働きづらさを感じる可能性があります。




