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オペレーター◆新規事業のオープニング募集／東証プライム上場グループ／年間休日122日／残業ほぼなし

株式会社トゥインクル（ビジネスブレイン太田昭和グループ）

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プロ取材

本社にて、採用担当者に取材しました。2024年に東証プライム上場企業である「株式会社ビジネスブレイン太田昭和」のグループ会社となった同社。名だたる大手企業とも多数お取引をされています！

エン転職取材担当者

長谷川

株式会社トゥインクル（ビジネスブレイン太田昭和グループ）掲載終了間近

掲載期間25/12/11～26/01/14
最終更新日25/12/12

オペレーター◆新規事業のオープニング募集／東証プライム上場グループ／年間休日122日／残業ほぼなし

契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

一緒に入社する同期と、イチから組織を創る。

配属先は、新規事業。インターネットに関する問い合わせに対応する部署です。2026年2月から始まるこの組織づくりに関われる、珍しい経験を積めます。

★組織づくりに、あなたのアイデアを反映できる
ベースとなる対応マニュアルはありますが、あくまで叩き台。「こうした方が分かりやすい」「この手順は非効率かも」といった、あなたのアイデアを歓迎します。仲間と試行錯誤しながら、業務フローやルールを創り上げていく面白さを味わえます。

★同期だけのチーム。人間関係もイチから築ける
新組織は7名程度のチームです。そのなかには、あなたと同時期に入社する社員もいます。既存社員もいますが、全員がこの事業に携わるのは同じタイミング。既存の人間関係に気を使う必要は一切ありません。

★将来のキャリアも、自分次第で拓ける
プロジェクトの拡大に伴い、チームをまとめるSVやネットワークエンジニアへのキャリアUPも目指せます。正社員登用で腰を据えて働くことも可能です。

単なるオペレーター業務では味わえないやりがいが、待っています。

募集要項

仕事内容	オペレーター◆新規事業のオープニング募集／東証プライム上場グループ／年間休日122日／残業ほぼなし＼新規事業のスターティングメンバーとして活躍／インターネットサービスの利用者様からのお問い合わせに対応する仕事。2026年2月からの本格稼働に向けて1月から研修を経て、未経験から「組織を創る」というレアな経験も積むことができます。＜具体的な仕事内容＞ ■オペレーター業務利用者様からの問い合わせに、電話で対応します。内容は、「インターネットに繋がらない」「パスワードを忘れた」など様々。マニュアルを見ながら、対応方法をご案内しましょう。 ★チームで協力し合うから効率良く働ける ────────────────── 7名程度のチームで仕事を進めるため、一人あたりの業務負担は少ないです。残業はほとんどない予定です。また、希望休もメンバー同士で調整しながら取得できるので、プライベートの時間も大切にできます。 ★常に近くに仲間がいるから質問しやすい ────────────────── チームで同じフロアに固まって仕事をするため、問い合わせの回答に悩んでもすぐ近くの仲間に相談できます。管理者もいるため、いつでも頼ってください。 ★SVへのキャリアアップも叶う ───────────── オペレーターとして経験を積んだ後は、チームを率いるSV（オペレーターの管理者）へのキャリアアップも可能です。SVはクライアントとの折衝や新人教育など、より上流のマネジメント業務に挑戦できるポジション。キャリアに箔がつきます。もちろん収入も上がります。 ★エンジニアへの異動も可能 ──────────── 社内にはいくつもの多様なプロジェクトがあります。ネットワーク関連の業務経験を積みながら学習し、より専門的なネットワークエンジニアなどの技術職へ挑戦することも可能です。やる気次第で幅広い経験を積めます！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ＜必須＞電話をすることに抵抗がない方＼たとえばこんな方を歓迎します！／ ───────────────── □人と話すこと、人の話を聞くことが好きな方 □チームで協力しながら、イチから何かを創り上げることを楽しめる方 □「もっとこうすれば良くなるのに」と、主体的に改善提案ができる方 ※必須ではありませんが、以下に当てはまる方は優遇します。・接客、販売、営業の経験・コールセンターやヘルプデスクでの実務経験・SV、リーダー経験
募集背景	────────────────── 新規事業を軌道に乗せるための募集！ ────────────────── 大手企業や官公庁など、100社以上とお取引のある当社。ITソフトウェアの開発やITインフラサポート、ITサービスサポート、BPOサービス事業などさまざまな事業を通して企業様に貢献してきました。おかげさまで業績は好調で、今後も更なる事業拡大を見込んでいます。今回は、2026年2月に立ち上がる新規事業に関わる募集です。インターネット会社のカスタマーサポート部門を、当社が新たに担うことになりました。同期となる仲間たちと共に、この事業を軌道に乗せてくださることを期待しています。
雇用形態	契約社員 ※試用期間はありません。 ※正社員登用あり！長く活躍していただきたいと考えています。
勤務地・交通	────────────────── 2025年12月にオフィスを移転！綺麗なオフィスで快適に働けます ────────────────── ＜神田イノベーションセンター＞東京都千代田区内神田2-12-5 内山ビル3F ★転勤はありません。 ※2025年12月に移転したばかりです。2026年1月・2月は研修のため、日本橋にある顧客先にて勤務となります。交通 JR山手線・中央線・京浜東北線「神田駅」から徒歩5分東京メトロ丸ノ内線「淡路町駅」から徒歩6分
勤務時間	────────────────── 残業はほとんどありません。ほぼ毎日定時で退勤できます！ ────────────────── 9：00～21：00（シフト制）※実働8時間 ※基本的には9：00～18：00の勤務となります。
給与	月給26万円～28万円＋各種手当 ※時間外手当は全額支給します。 ※経験や能力などを考慮の上、決定します。 ※SV職からスタートする場合、月給28万円以上からのスタートとなります。＼頑張りはしっかり評価！／ ───────────── 業務改善や組織改革に関する積極的な意見は大歓迎！発信するだけでなく、しっかりと成果に繋がった際には給与やキャリアアップという形で正当に評価します◎ 年収例初年度想定年収：年収312万円～336万円＜キャリアアップ後＞・ヘルプデスク（SV）年収384万円・インフラエンジニア（オペレーター）年収336万円・インフラエンジニア（設計構築）年収420万円
休日休暇	─────────────── 年間休日122日！お休みたっぷり ─────────────── ■完全週休2日制（シフト制） ■有給休暇 ■産前産後休業制度（取得実績あり） ■育児休業制度（取得実績あり） ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■時間外手当（全額支給） ■資格取得支援制度（社内規定による） ■服装自由（オフィスカジュアル） ■慶弔見舞金 ■結婚祝金 ■出産祝金 ■オフィス内禁煙 ■健康診断 ■関東ITソフトウェア健康保険組合加入 ■組合施設利用可（全国の保養所・スポーツジムなど）
未経験から安心の教育制度	▽新拠点ができるまでは、クライアント先にて勤務自社の新拠点『神田イノベーションセンター』での勤務は、2026年3月以降となります。それまでは、顧客のインターネット会社の日本橋オフィスにて、研修を受けます。稼働中のサポートデスクにて、経験豊富な担当者から直接スキルを学びます。自社の先輩も同行するので、安心して業務のコツを掴めるでしょう。 ▽新拠点での仕事も、いつでもサポートしますマニュアルもあるため、一人で仕事を進められる体制は整えています。もちろん分からない場合は近くにいる仲間やSVに聞けるためご安心ください。実務と並行し、業務フローやマニュアルの改善にも携わっていただきます。
一緒に働く仲間	新設するチームの規模は、SV・オペレーター合わせて最初は7名程度を想定しています。そのうち数名は当社の既存社員です。あなたと一緒に入社する方もいますので、気兼ねなく、フラットな関係性の中で理想のチームを創っていけます。『神田イノベーションセンター』には、休憩に使えるフリースペースもあります。スキマ時間やお昼休憩で談笑して関係を築けるため、早期に馴染めるはずです。

転職・求人情報イメージ1 — 『神田イノベーションセンター』は2025年12月に移転したばかり。動画ではオフィスの紹介もしていますので、ぜひご覧ください！

転職・求人情報イメージ2 — 社内では、20～40代の社員が中心となって活躍しています。みんなで協力し合うことを大事にする風土ですので、いつでも頼ってください。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!

取材から受けた会社の印象

★誰もが知る企業との取引を続ける企業
BPO事業を主軸に、宇宙産業からITサポートまで100以上のプロジェクトを運営する同社。設立から30年近くにわたり、ITソリューションを通じて企業の業務効率化と課題解決を支援しています。

これまでにNECグループや三菱電機、富士通といった大手企業や官公庁などとの取引を実現。厚い信頼を寄せられてきた実績があります。その実力は、今回募集する、インターネット会社が自社のサポート業務を全面的に委託するという事実からも明らかです。

また、同社は東証プライム上場企業である「株式会社ビジネスブレイン太田昭和」の子会社として、2024年1月よりグループ化されました。強固な基盤があるなか、親会社との連携を強化し、新サービスの展開や新たなセンターの設置を検討するなど、事業もさらに拡大しています。

現状に満足せず、歩みを止めない同社であれば、安心してキャリアをスタートできそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎私生活でも役立つ知識が手に入る
───────────────
日々の業務を通じて、着実にITの専門知識が身につくとのこと。お客様からの多種多様な問い合わせに対応する中で、インターネットやネットワークに関する実践的なスキルが磨かれていきます。プライベートでインターネットの契約を行なう際に、スムーズに契約できたり、ネットの繋がりが悪い時にも自身で対応できるようになったりと、プライベートで活かせるのもやりがいでしょう。

◎キャリアアップできる環境
────────────
社内には100以上のプロジェクトが存在します。意欲次第では、将来的にはSVへとキャリアを上げたり、より専門性の高いネットワークエンジニアや別プロジェクトの責任者といった道へ進んだりすることも可能だそう。将来を見据えて成長できるでしょう。

厳しさ△お客様の感情を受け止める、精神的な強さ
───────────────────
お客様からの問い合わせは感謝の言葉ばかりではありません。ときにはサービスへの不満や厳しいご意見に真摯に向き合う場面も訪れるでしょう。どのような状況でも冷静さを失わず、企業の顔としてプロフェッショナルな対応を貫く精神的な強さが不可欠です。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎ゼロからイチを創る過程を楽しめる方
─────────────────
決められたルールをこなすだけでなく、「もっとこうすれば良くなる」と自ら考え、行動できる方。新規事業に関わる仲間と試行錯誤しながら、ゼロから仕組みを創り上げるプロセスを楽しめる方であれば、大きなやりがいを感じられる環境です。

向いていない人△土日祝は毎週休みたいという方
──────────────
「土日祝日は必ず休みたい」など、働き方に対して固定的なこだわりを持つ方。チームで協力して回していくシフト制勤務の特性上、個人の希望だけを優先することは難しいでしょう。

会社概要株式会社トゥインクル

Careers at
株式会社トゥインクル

私たちと一緒に働きませんか？

設立	1996年
代表者	代表取締役社長　鈴木伸且
資本金	5000万円
従業員数	418名（2025年3月31日現在）
売上高	25億1200万円（2025年3月期実績） 24億7900万円（2024年1月期実績） 23億9800万円（2023年1月期実績） ※2025年3月期より、決算月を3月に変更しています。
事業内容	■ITソフトウェアサービス事業（システム開発） ■ITインフラサポート事業（ネットワーク・サーバー設計、構築、運用） ■ITサービス・サポート事業（コンタクトセンター運用支援、ヘルプデスク） ■BPOサービス事業（事務・営業事務サポート、資産管理）
事業所	■本社〒206-0011 東京都多摩市関戸2-24-27 三ツ木聖蹟桜ヶ丘ビル8F ■神田イノベーションセンター〒101-0047 東京都千代田区内神田2-12-5 内山ビル3F ■新宿HRDC（IT教育センター）〒160-0022 東京都新宿区新宿1-3 壱丁目参番館ビル2F
関連会社	親会社／ビジネスブレイン太田昭和（BBS)：東証プライム上場
企業ホームページ	http://www.twk.co.jp
採用ホームページ	Careers at株式会社トゥインクル　私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/twk_saiyo/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 会社説明会＋面接（1回） STEP3 内定！ ――――――――――――――――――― ★面接1回のみ。スピーディーな選考です！ ――――――――――――――――――― ◇ご応募から内定までは2週間を予定しています。 ◇ご応募から1ヶ月以内での入社が可能です。 ◇平日19時以降の面接も可能です！ ――――――――――――――――――― ★面接にはリラックスしてお越しください！ ――――――――――――――――――― 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。 ――――――――――――――――――― ★何かあればお気軽にご相談ください！ ――――――――――――――――――― 何か事情がある場合や体調が悪くなった場合は、前日または当日に連絡先の番号にお電話ください。選考に進むことを希望される場合は再度日時を設定させていただきます。選考が不利になることはありませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡いたします。
面接地	■神田イノベーションセンター〒101-0047 東京都千代田区内神田2-12-5 内山ビル3F
連絡先	■神田イノベーションセンター〒101-0047 東京都千代田区内神田2-12-5 内山ビル3F 担当採用担当 TEL03-3526-2568

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