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取材から受けた会社の印象
創業から62年。30年連続でベースアップを実現し、5年に1度は社員を海外旅行へ連れていく。そんな盤石な経営基盤は、一体どこから生まれるのでしょうか。取材を通して見えてきたのは、業界の常識に捉われない、先見性のあるビジネス戦略でした。
多くの同業他社が注文に応じて配送する中、同社は創業時から計画的な「ルート配送」を導入。リネンサプライ事業で培ったノウハウを活かし、配送効率を最大化しています。さらに、自社プラントで地下水を汲み上げて製品化することで、高い利益率を確保。こうして生み出した利益を、社員の給与や1台100万円もする専用レールの開発費、手厚い福利厚生へと惜しみなく還元しているのです。
確固たる事業基盤があるからこそ、社員1人ひとりに向き合える。同社の温かい社風は、この揺るぎない安定性の上に成り立っているのだと、強く感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい▼お客様との「絆」が、日々のモチベーションになる。
この仕事のやりがいは、お客様との間に築かれる温かい信頼関係にあります。担当エリアのお客様とは定期的にお会いするため、自然と顔なじみに。「いつもありがとうね」「次に来てくれるの、楽しみに待ってるよ」といった感謝の言葉を直接いただける機会も少なくありません。時には、LINEで雑談の続きをしたり、お子さんやお孫さんの成長を一緒に喜んだりすることも。単なる「業者」と「顧客」という関係性を超えた、人と人とのつながりを実感できる仕事です。
▼自分の「声」で、会社が動いてくれる。
同社では、社員1人ひとりの意見を尊重する文化が根付いています。たとえば、過去には現場社員の声から数々の職場環境が改善されてきました。「事務所が乾燥するから加湿器がほしい」「冬場のトイレが寒いからお湯が出るようにしてほしい」といった日々の業務で感じる些細な気づきや改善案が、すぐに採用されることも珍しくありません。自分の意見がスピーディに反映されるのは嬉しいことでしょう。
この仕事のやりがいは、お客様との間に築かれる温かい信頼関係にあります。担当エリアのお客様とは定期的にお会いするため、自然と顔なじみに。「いつもありがとうね」「次に来てくれるの、楽しみに待ってるよ」といった感謝の言葉を直接いただける機会も少なくありません。時には、LINEで雑談の続きをしたり、お子さんやお孫さんの成長を一緒に喜んだりすることも。単なる「業者」と「顧客」という関係性を超えた、人と人とのつながりを実感できる仕事です。
▼自分の「声」で、会社が動いてくれる。
同社では、社員1人ひとりの意見を尊重する文化が根付いています。たとえば、過去には現場社員の声から数々の職場環境が改善されてきました。「事務所が乾燥するから加湿器がほしい」「冬場のトイレが寒いからお湯が出るようにしてほしい」といった日々の業務で感じる些細な気づきや改善案が、すぐに採用されることも珍しくありません。自分の意見がスピーディに反映されるのは嬉しいことでしょう。
厳しさ▼体力的な負担は、決して小さくありません。
ウォーターサーバーのボトルは1本12kg。それを1日に何十本も運びます。車両への積み込み、積みおろしはもちろん、お届け先が階段しかない団地の5階というケースも日常茶飯事です。特に水の消費量が増える夏場は、配送件数も増えるため、体力的な負担はさらに大きくなります。専用のレールを導入するなど負担軽減の工夫はしていますが、それでも「楽な仕事ではない」ということは認識しておく必要があります。
▼お客様の性格や状況を汲み取らないといけない。
新規顧客を次々と開拓する派手な営業スタイルではありません。既存のお客様1人ひとりと、いかに良好な関係を築き、維持していくかが重要になります。お客様によっては、プライベートな話に踏み込むことを好まない方もいるでしょう。相手の性格や状況を汲み取りながら、丁寧なコミュニケーションを地道に積み重ねていく必要があります。
ウォーターサーバーのボトルは1本12kg。それを1日に何十本も運びます。車両への積み込み、積みおろしはもちろん、お届け先が階段しかない団地の5階というケースも日常茶飯事です。特に水の消費量が増える夏場は、配送件数も増えるため、体力的な負担はさらに大きくなります。専用のレールを導入するなど負担軽減の工夫はしていますが、それでも「楽な仕事ではない」ということは認識しておく必要があります。
▼お客様の性格や状況を汲み取らないといけない。
新規顧客を次々と開拓する派手な営業スタイルではありません。既存のお客様1人ひとりと、いかに良好な関係を築き、維持していくかが重要になります。お客様によっては、プライベートな話に踏み込むことを好まない方もいるでしょう。相手の性格や状況を汲み取りながら、丁寧なコミュニケーションを地道に積み重ねていく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と話すのが好きな方
お客様との会話の中からニーズを引き出し、関係性を深めていく仕事です。聞き上手な方や、人とコミュニケーションを取ることに喜びを感じる方に向いています。
■安定した環境で長く働きたい方
30年連続のベースアップ実績や充実した福利厚生があり、腰を据えて働ける環境です。会社の安定性を重視する方や、1つの会社でキャリアを築きたい方にぴったりです。
お客様との会話の中からニーズを引き出し、関係性を深めていく仕事です。聞き上手な方や、人とコミュニケーションを取ることに喜びを感じる方に向いています。
■安定した環境で長く働きたい方
30年連続のベースアップ実績や充実した福利厚生があり、腰を据えて働ける環境です。会社の安定性を重視する方や、1つの会社でキャリアを築きたい方にぴったりです。
向いていない人■身体を動かす仕事に抵抗がある方
1本12kgのボトルを運ぶなど、日常的に身体を動かす仕事です。デスクワークを希望する方や身体をつかった仕事に自信がない方はミスマッチを感じる可能性があります。
1本12kgのボトルを運ぶなど、日常的に身体を動かす仕事です。デスクワークを希望する方や身体をつかった仕事に自信がない方はミスマッチを感じる可能性があります。
