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コールセンターの管理事務◆年20日の自由休暇／賞与年2回／時短勤務制度／残業ほぼナシ／16連休OK！

株式会社東京テレマーケティング

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プロ取材

人事の方にリモート取材。社員さんの声から生まれた「使い道なんでも自由休暇」など、ライフスタイルに合わせて働き方をカスタマイズできるレア募集。嬉しい福利厚生も整っており、働きやすさも抜群だと感じました！

エン転職取材担当者

南雲

株式会社東京テレマーケティング

掲載期間25/11/27～26/01/28
最終更新日25/11/28

コールセンターの管理事務◆年20日の自由休暇／賞与年2回／時短勤務制度／残業ほぼナシ／16連休OK！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし

16連休、使い道なんでも自由休暇、えるぼし認定…働きやすさ、まだまだ更新中！

「働きやすさ」を第一にどんどん会社を進化中。選べる休日やたっぷりの自由休暇など――ライフスタイルにフィットした、あなた好みの働き方を実現できます。

たとえば、年20日の使い道なんでも休暇制度あり！ペットや家族のため、旅行・映画・ゲーム・美容の趣味のため、ゴロゴロするため…どんな使い方もOKです。

それに、入社1年目から年2回の9連休を全社員が取れます。ちなみに、有休消化率100％で年間休日は124日。16連休で夢の海外旅行へ行く社員もたくさんいます。

そして、仕事のやりがいも十分です。未経験からでも、新しいことにチャレンジできる環境を整えていますので仕事の幅も広がり、スキルアップにもつながります。

とはいえ、一人ひとりが役割分担をしっかり持って取り組んでいるので、残業は月平均10時間以内とほとんどありません。全社員が思い思いの時間を満喫しています。

みんなの働きやすさを追求するために、今も一緒により良い職場づくりを進行中です。好きなことに時間を使うことができる当社で、あなたの声も聞かせてください。

募集要項

仕事内容	コールセンターの管理事務◆年20日の自由休暇／賞与年2回／時短勤務制度／残業ほぼナシ／16連休OK！あなたにお任せしたいのは、スタッフの育成やサポート業務など。オペレーターが働きやすい環境づくりをサポートします。充実の教育制度＆サポート体制で未経験の方も安心して始められます。～～具体的な仕事内容～～ ■フォロー・育成業務新人オペレーター、契約社員の育成・指導をメインで対応します。オペレーターは、アルバイトスタッフ。子育てと仕事を両立する主婦の方や、フリーターの方も多数います。希望に合った働き方ができるように調整して、シフト表を作成します。 ■サポート業務スムーズに応対ができるようにマニュアルを作成します。「この文言を入れたら、もっと分かりやすくなる」「違う情報になったから、変えておこう」と最新情報へと変更します。その他、使い方や操作方法のフォローを行なったり、オペレーターの代わりに電話応対をしたりなど、状況に合わせて対応する場面もございます。 ■お打ち合わせ対応件数などのデータを書類にまとめます。合わせて、取引先の担当者の方に対して、これまでの実績の報告や、今後の対応方法に向けた内容について、打ち合わせを実施します。～～仕事のポイント～～＼いつでも先輩社員に相談できます！／人員体制を強化しているので、1人で判断しなければならない場面はありません。どんなに些細なことも先輩社員に相談しながら進められるので、未経験の方もご安心ください。＼新しい業務にチャレンジできます！／業界問わず、多種多様な取引先のコールセンター業務をお任せいただいているので、新しいことに挑戦したい方はピッタリです。＼内勤のみだから楽々勤務できます！／問い合わせの電話自体は5～15分、長くても30分以内に完了するケースがほとんどです。経験がゼロでも充実の研修とサポート体制で安心です。もちろん、ノルマは一切ありません。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ★未経験の方、社会人デビューの方、第二新卒の方まで幅広く歓迎してます。 ★子育てなどで離職していたブランクのある方も、是非ご応募くださいませ。＼未経験入社の先輩社員が多数活躍！／先輩の前職は、元事務・スーパー・コンビニ・居酒屋・アパレル・医療・介護・動物病院・ペットショップ・カフェ・アニメショップ・声優・デザイナー・スポーツインストラクター・大学事務・市役所職員・不動産営業などさまざまです。＼まずは、お気軽にご応募ください！／「子育てと仕事の両立を図れる職場に惹かれた」「休みが多く、残業もないので、趣味を楽しめる時間が増えるところがいい」「雰囲気のいい職場で働ける環境に魅力を感じた」といった理由で入社した先輩が多数。志望動機は問いません！
募集背景	＜管理事務（正社員）を積極採用します！＞企業から依頼をいただき、コールセンターの運用を手がける当社。飲料メーカー、食品メーカー、マスコミ、医療機関、電力会社、不動産会社、学校法人など、多くの大手企業と直接取引をしています。企業の要望に柔軟に対応できることが強みで依頼は着実に増加中です。昨今の情勢から、クライアントの多くが働き方の見直しを検討されており、アウトソース先として当社を選んでいただいております。年々増加する業務を安定して対応するべく、社員に余裕を持たせたいといった理由で、今回増員で募集します。中途入社でも同期ができるので、安心してスタートできます。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・福利厚生に変わりはありません。
勤務地・交通	■池袋コンタクトセンター／東京都豊島区南池袋2-29-9　損保ジャパン南池袋ビル8F ※転居を伴う転勤はありません。 ※埼玉にあるセンターでの勤務やご異動も可能です。交通＜アクセス抜群！駅チカで通勤ラクラク！＞ JR・私鉄・地下鉄各線「池袋駅」より徒歩5分～～池袋駅東口から徒歩すぐ！～～ ☆仕事終わりに美容院やスポーツジム、映画、ショッピング、グルメ散策を楽しめます。 ☆広い芝生のある南池袋公園が近くにあるため、一息つきたい時も嬉しいポイントです。 ☆カフェやスイーツ、定食、グリル料理、レストランがあり、ランチの時も困りません。 ☆給茶機や冷蔵庫、お菓子コーナー、電子レンジなど、各種設備が完備されています。 ☆休憩ルームで雑誌、アニメ、映画、韓国ドラマを観たり、携帯ゲームをできます。
勤務時間	シフト制（実働8時間・休憩1時間） ★下記は一例です。【1】8：00～17：00 【2】10：00～19：00 【3】11：00～20：00 ※残業は月平均10時間以内！（1日15分～30分前後です！） ※2～3ヶ月に1回、システムメンテナンスや業務都合で夜勤に入る可能性があります。 ◎時短勤務制度もあります！
給与	月給23万3000円以上～＋賞与年2回＋交通費＋手当 ※これまでのご経験やスキル、年齢などを考慮して決定します。 ※上記には月10時間分（1万6000円）の固定残業代を含み、超過分は別途全額支給します。
休日休暇	＜年間休日124日以上＞ ■完全週休2日制（シフト制）★連休・希望休も叶います！土日休みもOK！ ■慶弔休暇 ■有給休暇（取得率ほぼ100％） ■産前産後・育児休暇（取得実績多数）★復帰率100％！子育てママも女性管理職も多数！ ■特別休暇 ■介護休暇 ■自由休暇（年20日間）★休み方は自由！ ★年20回好きな時に休める「使い道何でも自由休暇」！推し活、ペット、エステ休息…何でもOK。好きな芸能人が結婚して推しロス休暇をとりたいも、全然問題ありません。＼毎年全員が年2回の9連休を取得！16連休も取得OK！／沖縄やハワイ、グアム、オーストラリア旅行を楽しむ人も！習い事、趣味、子どもなどの行事に合わせて休めます！
福利厚生・待遇	■昇給年1回 ■賞与年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給 ■時間外手当 ■役職手当 ■退職金制度 ■健康診断 ■研修制度 ■時短勤務制度（育休明け社員対象／実績多数） ■資格取得支援（テキスト＆受講費用全額補助） ■休憩室・お菓子コーナー・冷蔵庫・電子レンジ・給茶機完備 ■加湿器・空気清浄機設置 ■パソコン・個人ロッカー貸与 ■オフィスカジュアル ■ネイル・ピアスOK ■自由休暇制度（バケーション休暇／年2回の9連休推奨！） ★使い道何でも自由休暇制度！休みの日に、英語・中国語・韓国語のスクールに通ったり、アニメやドラマ、芸能人やアーティストの音楽ライブ、エンタメ、映画、漫画を満喫したり、全社員が取得できる独自の制度です。＼「えるぼし（三つ星）」取得！／厚生労働大臣から女性の活躍推進に関する優良な企業として認定されました。もっと働きやすい職場にして参ります。
充実のサポート体制＆働きやすい職場！	◎まずは座学研修から！オペレーターをサポートするために、電話応対を学ぶこところからスタート。基本的な応対や、取り次ぎの対応方法などを習得します。マニュアルもご用意しています。 ◎次にステップアップ！先輩の横で、ノウハウや基礎を身につけ、徐々にシフト作成やデータ収集、フォローの業務に挑戦します。段階を踏んで丁寧にお教えするので、未経験の方も安心です。＜働きやすい環境は社員の声からアップデート！＞たとえば、「チーム同士の共有スケジュール表」を作成したり、お休みを全員が取れるような体制を整えたり、リフレッシュできる「広い休憩スペース」を設置したり…働きやすい環境づくりへと、常にアップデートしています！
社員から集まった嬉しい声がたくさん！	◎素敵な仲間たちがたくさん！年齢は20～60代まで幅広い年代が活躍する職場です。「みんなで協力する」をモットーに、優しい雰囲気で人間関係の良さが自慢です！＼社員が語る当社の魅力／「先輩がフォローしてくれるから、どんどん挑戦できるんです」「テレアポなどの営業代行は一切ありません」「電話も受電のみでノルマは一切ありません」「ライフスタイルに合わせて働き方が相談できるのが最高です」「些細なことでも相談しやすいですね」「お客様と直接会うわけではないので、ある意味気が楽です」「コールセンターではありますが、お客様対応に時間を割かれることもほとんどないので働きやすいです」など、嬉しい声がたくさんあります。

転職・求人情報イメージ1 — 16連休でハワイ旅行、家族やペットと国内旅行、趣味のスケボーやネイルを楽しむ先輩も色々。思いっきりオフを楽しめるから、仕事も頑張れるんです。

転職・求人情報イメージ2 — ゆったりとした休憩スペースがあり、ドリンクやお菓子なども豊富。休憩中にはほっと一息つけます。オフィス環境にも、働きやすさが詰まっていますよ。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

年20日の休みが付与されるオリジナルの休暇に加え、年2回の9連休や16連休も可能など、嬉しい制度が揃った同社。なぜ、そんな珍しい制度が実現できているのかを伺ってみました。

すると返ってきたのは、社員のことを大切にする社風があるからとのお答え。事実、独自の休暇においても、全社員が取得するもので、それを実現するために「必要最低限」の人数よりも多くの人員を揃えているのだといいます。

そのため、休みが多いことに惹かれる社員の方が多く、6泊8日でハワイ旅行に行った方、1年目から存分に休暇を活用する方がいるのも、印象的でした。ある社員さんは、「休暇中に仕事のことは一切考えずにゆっくりできるのが嬉しいですし、メリハリつけて働ける環境です」と、お話されていました。

また、性別に関係なく、育休を取得して復帰する方も多く、復帰後も元のポジションに全員が戻れているそうです。徹底した働きやすさを誇る同社でなら安心です。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◆スタッフから感謝される嬉しさ。
一緒に働くスタッフを陰から支えるポジションです。だからこそ、「いつも助かっています！」「本当にありがとうございます！」と感謝の言葉をもらえる場面も多く、みんなの役に立てている実感を得られるとのことでした。

◆ライフスタイルに合わせて働ける。
自由な働き方が実現できる同社。たとえば「朝は苦手だから午後勤務がいい」「趣味と仕事を両立させたい」「子育てしながら働ける職場を探している」という希望も尊重してくれます。ワークライフバランスを大切にできます。

厳しさ◆柔軟な対応が必要なことも。
スタッフを管理する立場として、「あの人は、困っていないかな？」などと、気がついてフォローやサポートを行なうことも時には必要です。柔軟な対応は求められるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◆柔軟な働き方がしたい方
完全週休2日制の他、自由休暇制度や選べる働き方など、福利厚生が充実している同社。9連休や16連休を取得することもできるので、プライベートの時間を大切にしたい、理想の働き方を実現したい方にピッタリです。また、人に頼られたり、サポートしたり、そんな仕事にやりがいを感じられる方はオススメです。

向いていない人◆周囲に気を配れない方
スタッフをサポートするポジションです。周囲に気を配れない方には向いていないでしょう。

会社概要株式会社東京テレマーケティング

株式会社東京テレマーケティング

自分らしく働く

設立	1989年
代表者	代表取締役社長　棚岡滋
資本金	5000万円
従業員数	586名（2025年11月時点）
事業内容	■コールセンター／コンタクトセンター（24時間・365日） ■BPO／事務代行 ■ラストワンマイルサポート＜資格・認定＞ ■経済産業省LPガス保安機関認定　認定番号：第50A0170AG号 ■privacy-markプライバシーマーク　登録番号：10860206(10) └2005年6月に取得。 ■えるぼし3段階目認定（東京労働局）
事業所	■池袋コンタクトセンター／東京都豊島区南池袋2-29-9　損保ジャパン南池袋ビル8F ■所沢コンタクトセンター／埼玉県所沢市緑町2-7-4　明治安田生命新所沢ビル3F ■浦和コンタクトセンター／埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10　日本生命浦和ビル3F
主要取引先	飲料メーカー、食品メーカー、マスコミ（共同通信社）、金融会社、保険会社、医療機関、電力会社、不動産・住宅管理会社など、東証プライム上場企業、大手企業
「えるぼし」認定企業	【Q.】『えるぼし認定』とは？【A.】「女性の職業生活における活躍の推進に関する法律（女性活躍推進法）」に基づく認定制度です。【Q.】その中でもどんな認定を？【A.】「採用」「継続就業」「労働時間等の働き方」「管理職比率」「多様なキャリアコース」の全ての評価項目の基準を満たしていることから、「えるぼし認定（三つ星）」に選定されました。以前より、子育てと仕事が両立できる環境づくりを進めておりますが、女性活躍推進に関する取り組みの実施が優良な企業のみが取得できる制度です。当社として今後も、女性の活躍を推進するとともに、全ての従業員がその能力を充分に発揮できるような職場環境の整備に努めて参ります。
企業ホームページ	https://www.teleweb.co.jp/
採用ホームページ	株式会社東京テレマーケティング　自分らしく働く https://en-gage.net/ttm-1989/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考（簡単な記載でOK！） STEP2 面接2回 STEP3 ★内定★ ＜多くの方にお会いします！＞ ■応募から内定までは2週間。応募から1ヶ月以内の入社が可能です。 ■面接日や入社日は希望を考慮します。在職中の方もご相談ください。＜柔軟に選考をいたします！＞ ■Web面接や職場見学が可能です。お気軽にご応募くださいね！ ■入社までにご自宅で簡単なWebでの適性テストをご受験いただきます。
応募受付方法	＜最後までご覧いただき、ありがとうございます！＞当ページよりご応募ください。追って、こちらからご連絡いたします。
面接地	【池袋コンタクトセンター】〒171-0014 東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F
連絡先	【池袋コンタクトセンター】〒171-0014 東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン南池袋ビル8F 担当採用担当 TEL03-6328-1126

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