取材から受けた会社の印象
◆社員の活躍を後押しする風土◆
吉野家ホールディングスグループの一員として、安定経営を続ける同社。今回の取材で特に印象的だったのは、社員の挑戦や失敗を受け入れる、懐の深い環境があることでした。
代表は、「私自身、若いときから多くのチャレンジと失敗を重ねてきました。その経験こそが成長を加速させる一番の原動力だったと実感しています。だからこそ、皆さんにもたくさんの失敗を経験してほしい」と語ります。
エリアマネジャーとして、守りではなく攻めの姿勢で様々な施策に挑戦できる点は大きな魅力でしょう。組織全体の風通しも良く、上司と部下が意見を言い合える組織づくりを大切にしているそう。言うべきことは「No」とハッキリ言える風土も根付いています。
その根底には「仲間を大切にする」という想いがあります。同社であれば、安心して手腕を発揮できる。そう感じる取材でした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■店長や社員の成長に介在できる喜び。
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エリアマネジャーの役割は、現場の店長やスタッフをサポートすること。お客様と現場、両方の目線に立ちながらアドバイスすることで、課題が解決できると、とてもやりがいに感じるそう。
たとえば、「キャリアアップしたいけど、何から始めればいいかわからない」という相談を受けることも。そんな時は、まず課題を一緒に整理して「まずは半年間でこの業務をマスターしよう」と細かいステップに落とし込んでいきます。
こうした積み重ねが、店長やスタッフの成長につながり、結果的にエリア全体の成果として表れるそう。「◎◎さんのおかげで昇級できました!」なんて感謝の言葉をもらえることも。店長や社員の成長を近くで実感しつつ、次世代の後輩のキャリアアップをサポートできるのは、エリアマネジャーならではでしょう。
■自分が描いていた理想がカタチに。
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人材育成や教育に携わりつつ、お客様に選ばれるための理想のエリアを実現できるとのこと。エリアという広い枠組みで横のつながりを築きながら、エリア全体を育てることで、店長の頃よりも達成感を味わえるそうです。
お客様目線でもしっかり店舗を見ることで、店長を介して現場の状況を変えていき、社員の定着や売上アップに貢献ができます。
自身の理想のエリア像をカタチにできることは、大きなやりがいとなるでしょう。
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エリアマネジャーの役割は、現場の店長やスタッフをサポートすること。お客様と現場、両方の目線に立ちながらアドバイスすることで、課題が解決できると、とてもやりがいに感じるそう。
たとえば、「キャリアアップしたいけど、何から始めればいいかわからない」という相談を受けることも。そんな時は、まず課題を一緒に整理して「まずは半年間でこの業務をマスターしよう」と細かいステップに落とし込んでいきます。
こうした積み重ねが、店長やスタッフの成長につながり、結果的にエリア全体の成果として表れるそう。「◎◎さんのおかげで昇級できました!」なんて感謝の言葉をもらえることも。店長や社員の成長を近くで実感しつつ、次世代の後輩のキャリアアップをサポートできるのは、エリアマネジャーならではでしょう。
■自分が描いていた理想がカタチに。
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人材育成や教育に携わりつつ、お客様に選ばれるための理想のエリアを実現できるとのこと。エリアという広い枠組みで横のつながりを築きながら、エリア全体を育てることで、店長の頃よりも達成感を味わえるそうです。
お客様目線でもしっかり店舗を見ることで、店長を介して現場の状況を変えていき、社員の定着や売上アップに貢献ができます。
自身の理想のエリア像をカタチにできることは、大きなやりがいとなるでしょう。
厳しさ■お客様目線で現場を見る難しさ。
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店長目線のままエリアマネジャーになると、いずれ壁にぶつかるそうです。というのも、店舗視点でお客様を見ること多い店長に対して、エリアマネジャーはお客様視点で店舗を見る必要があるとのこと。同じ管理職でも、視点が変わることで仕事内容も180度変わります。これまでのやり方だけでは通用しないことに、難しさを感じるでしょう。
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店長目線のままエリアマネジャーになると、いずれ壁にぶつかるそうです。というのも、店舗視点でお客様を見ること多い店長に対して、エリアマネジャーはお客様視点で店舗を見る必要があるとのこと。同じ管理職でも、視点が変わることで仕事内容も180度変わります。これまでのやり方だけでは通用しないことに、難しさを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎理想の店舗を創りたい方
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店長など店舗運営の経験がある方は、即戦力としてすぐに活躍できる環境です。同社では、エリアごと、店舗ごとに大きな裁量があり、これまでの経験を活かして「こんな店舗を創りたい!」という想いをカタチにできる環境です。自分で考え行動できる方に、ぴったりの環境です。
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店長など店舗運営の経験がある方は、即戦力としてすぐに活躍できる環境です。同社では、エリアごと、店舗ごとに大きな裁量があり、これまでの経験を活かして「こんな店舗を創りたい!」という想いをカタチにできる環境です。自分で考え行動できる方に、ぴったりの環境です。
向いていない人▲一人で黙々と仕事がしたい方
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同社では、複数の店舗で連携しながら、組織全体で目標達成に取り組む文化があります。黙々と一人で業務に取り組みたい方、自分のやり方で仕事を進めたい方はミスマッチになるでしょう。
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同社では、複数の店舗で連携しながら、組織全体で目標達成に取り組む文化があります。黙々と一人で業務に取り組みたい方、自分のやり方で仕事を進めたい方はミスマッチになるでしょう。




