動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
＜戦略をカタチにし、成果まで届ける一貫体制＞
同社の強みは「戦略」と「制作」の両機能を社内に併せ持っている点です。戦略を練るコンサルティング営業と、それを形にする制作部門が同じ社内にいるため、実効性の高い一気通貫の支援を可能にしています。戦略の意図がブレることなく制作物に反映され、スピーディーな意思決定もできる。こうした体制が、質の高いサービスに繋がっています。
実際、ある地方の専門学校では、コンセプト策定からプロモーション展開までをトータルでプロデュース。その結果、学校の存在が地域に深く浸透し、今では地元の誰もが学校のシンボルキャラクターを目にすれば、その名を思い浮かべるほど認知度を向上させました。
このような体制を築けるのは、経営陣が教育業界の出身で「戦略と制作の両輪」の重要性を熟知しているから。この独自のビジネスモデルが確かな成果を生み、会社の急成長を支えているのだと、実感した取材でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎顧客の未来を変える、「伴走者」としての達成感
――――――――――――――――――――――――――
この仕事の醍醐味は、お客様が潜在的に抱える課題に深く入り込み、戦略をもって新たな未来を共に創り上げていくプロセスそのものにあります。
たとえば、ある地方の専門学校の事例。大都市への若者流出に歯止めがかからず、広報活動も代理店に任せきり。「どうせ田舎だから…」と、教職員の方々も諦めの空気に包まれていました。そこでまず同社が行なったのは、その輪の中に入り込み、教職員の方々と同じ目線で議論を重ねることでした。
ヒアリングを通じて諦めの言葉の裏にある本音を引き出し、「この学校ならではの教育の魅力は何か」を共に掘り下げ、新たなコンセプトを策定しました。そのコンセプトを具現化するため社内の制作チームと連携。「Webサイトではこのメッセージを軸に」「駅を象徴的なキャラクターでジャックして認知度を高めよう」と具体的な戦略を描き、あらゆるメディアで統一したメッセージを発信し続けました。
結果として、2年半後に学校は見事なV字回復を遂げ、定員充足を達成。以降も継続して応募が集まる人気校へと生まれ変わりました。今では地元の誰もがそのキャラクターを目にすれば、この学校を思い浮かべるほど地域に浸透しています。「定員充足」という定量的な成果と、「長期的に伴走してくれてありがとう」という感謝の言葉。その両方を深く味わえることが、この仕事の何よりの喜びでしょう。
――――――――――――――――――――――――――
この仕事の醍醐味は、お客様が潜在的に抱える課題に深く入り込み、戦略をもって新たな未来を共に創り上げていくプロセスそのものにあります。
たとえば、ある地方の専門学校の事例。大都市への若者流出に歯止めがかからず、広報活動も代理店に任せきり。「どうせ田舎だから…」と、教職員の方々も諦めの空気に包まれていました。そこでまず同社が行なったのは、その輪の中に入り込み、教職員の方々と同じ目線で議論を重ねることでした。
ヒアリングを通じて諦めの言葉の裏にある本音を引き出し、「この学校ならではの教育の魅力は何か」を共に掘り下げ、新たなコンセプトを策定しました。そのコンセプトを具現化するため社内の制作チームと連携。「Webサイトではこのメッセージを軸に」「駅を象徴的なキャラクターでジャックして認知度を高めよう」と具体的な戦略を描き、あらゆるメディアで統一したメッセージを発信し続けました。
結果として、2年半後に学校は見事なV字回復を遂げ、定員充足を達成。以降も継続して応募が集まる人気校へと生まれ変わりました。今では地元の誰もがそのキャラクターを目にすれば、この学校を思い浮かべるほど地域に浸透しています。「定員充足」という定量的な成果と、「長期的に伴走してくれてありがとう」という感謝の言葉。その両方を深く味わえることが、この仕事の何よりの喜びでしょう。
厳しさ▲時には固定観念に正面から向き合うことも
――――――――――――――――――――
この仕事で向き合うことになるのは、顧客の組織内にある「変化への抵抗感」です。特に長年の伝統や独自のやり方に誇りを持つ組織ほど、現状を変えることへの抵抗が強いことも少なくありません。
同社が提案するのは、未来を見据えた本質的な改革。そのため効果が出るまでに時間がかかり、「長期的な視点」が不可欠です。しかし、お客様から短期的な成果を求められ、「なぜすぐに結果が出ないのか」「従来の取り組みを変えたのに、効果はどうなっているのか」と厳しい言葉をいただくことも。その度に、なぜこの改革が必要なのかを、データと熱意をもって説明する必要があります。
また、同社の努力は、最終的に「入学者数」といった明確な「数字」で評価されます。お客様は安くない費用で未来を託しているため、「もし結果が出なかったら…」というプレッシャーがつきまとうこともあるでしょう。成果を出すには、チーム全員と密に連携し、あらゆる可能性を検討し尽くす緻密さと、強い責任感が不可欠です。
――――――――――――――――――――
この仕事で向き合うことになるのは、顧客の組織内にある「変化への抵抗感」です。特に長年の伝統や独自のやり方に誇りを持つ組織ほど、現状を変えることへの抵抗が強いことも少なくありません。
同社が提案するのは、未来を見据えた本質的な改革。そのため効果が出るまでに時間がかかり、「長期的な視点」が不可欠です。しかし、お客様から短期的な成果を求められ、「なぜすぐに結果が出ないのか」「従来の取り組みを変えたのに、効果はどうなっているのか」と厳しい言葉をいただくことも。その度に、なぜこの改革が必要なのかを、データと熱意をもって説明する必要があります。
また、同社の努力は、最終的に「入学者数」といった明確な「数字」で評価されます。お客様は安くない費用で未来を託しているため、「もし結果が出なかったら…」というプレッシャーがつきまとうこともあるでしょう。成果を出すには、チーム全員と密に連携し、あらゆる可能性を検討し尽くす緻密さと、強い責任感が不可欠です。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手の言葉の裏にある「本音」を汲み取れる方
――――――――――――――――――――――
お客様が口にする言葉が、必ずしも課題の本質を表しているとは限りません。対話の中から、お客様自身も気づいていない不安や願望を丁寧に汲み取り、「本当に求めているのはこういうことですよね？」と先回りして言語化することが求められます。顧客の想いに寄り添える方は向いています。
――――――――――――――――――――――
お客様が口にする言葉が、必ずしも課題の本質を表しているとは限りません。対話の中から、お客様自身も気づいていない不安や願望を丁寧に汲み取り、「本当に求めているのはこういうことですよね？」と先回りして言語化することが求められます。顧客の想いに寄り添える方は向いています。
向いていない人▲指示を待つなど、受け身な姿勢の方
―――――――――――――――――
この仕事には決まった正解がありません。常に「どうすればもっと良くなるか」を考え、主体的に行動することが求められます。そのため、指示されたことだけをこなしたいというタイプの方は、ミスマッチを感じる可能性があります。
―――――――――――――――――
この仕事には決まった正解がありません。常に「どうすればもっと良くなるか」を考え、主体的に行動することが求められます。そのため、指示されたことだけをこなしたいというタイプの方は、ミスマッチを感じる可能性があります。
