取材から受けた会社の印象
<SNS総再生数5億回の理由>
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ブライダル業界出身である代表の「人生を祝福する場を作りたい」という想いから「100人いれば100通りの葬儀」というスタイルを追求している同社。他社にはない”唯一無二のセレモニー”を実現してきたそうです。
また、取材で印象的だったのはSNSで葬儀事例が数多く公開されている事実です。ご遺族が葬儀の様子の公開を許可することは稀で、他社から「なぜ掲載許可が取れるのですか」と問われることも多いとか。
その要因は一件一件の葬儀を通じ、ご遺族との間で築かれた深い信頼関係にあります。「こんなに素晴らしい送り方ができることを他の方たちにも伝えたい」という想いを生み出し、総再生回数は5億回を記録。
それが「もっとよいお見送りを」というプランナーの情熱をかき立て、さらに高い顧客満足へとつながっていく。この好循環が同社の本質的な強みだと感じた取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎心からの感謝のお言葉をいただけること
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ご遺族はかけがえのない方を失った深い悲しみと、「これから何をどうすればいいのか分からない」という大きな不安を抱えられています。そんな方々に対し、同社のプランナーは「明日から前を向いて生きていただくために何ができるのか?」と本質的な問いかけを行ない、そのうえで一つひとつの葬儀に「テーマ」を設定して臨まれているそうです。
このように、圧倒的な熱量と創造性によってご遺族のお一人おひとりと真剣に向き合うからこそ、セレモニーを終えてお見送りする際に、涙ながらに「あなたにお願いして本当によかった」と、感謝の言葉をかけられることも多いそうです。そんな瞬間にはそれまでのすべての苦労が報われたように感じ、深い充足感に包まれることでしょう。
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ご遺族はかけがえのない方を失った深い悲しみと、「これから何をどうすればいいのか分からない」という大きな不安を抱えられています。そんな方々に対し、同社のプランナーは「明日から前を向いて生きていただくために何ができるのか?」と本質的な問いかけを行ない、そのうえで一つひとつの葬儀に「テーマ」を設定して臨まれているそうです。
このように、圧倒的な熱量と創造性によってご遺族のお一人おひとりと真剣に向き合うからこそ、セレモニーを終えてお見送りする際に、涙ながらに「あなたにお願いして本当によかった」と、感謝の言葉をかけられることも多いそうです。そんな瞬間にはそれまでのすべての苦労が報われたように感じ、深い充足感に包まれることでしょう。
厳しさ▲丁寧なコミュニケーションが求められること
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仕事で向き合うことになるご遺族は、大切なご家族を失われたばかりです。深い悲しみに包まれ、突然の出来事に対してショックを受けられた状態にあります。心の余裕をなくされ、感情の振れ幅が極端に大きくなっていることも多いそうです。
こちらがよかれと思って伝えたことであっても届かず「言った、言わない」といったトラブルに発展したり。ほんの些細な一言や仕草が予期せぬトラブルにつながることも…。丁寧かつ相手に寄り添ったコミュニケーションが必要となる、という難しさがあります。
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仕事で向き合うことになるご遺族は、大切なご家族を失われたばかりです。深い悲しみに包まれ、突然の出来事に対してショックを受けられた状態にあります。心の余裕をなくされ、感情の振れ幅が極端に大きくなっていることも多いそうです。
こちらがよかれと思って伝えたことであっても届かず「言った、言わない」といったトラブルに発展したり。ほんの些細な一言や仕草が予期せぬトラブルにつながることも…。丁寧かつ相手に寄り添ったコミュニケーションが必要となる、という難しさがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎ご遺族の悲しみに心から寄り添える方
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お葬式は大切な方を亡くされたご遺族の方々にとって、最後のイベントとなります。葬儀プランについて納得していただくためには、何よりもご遺族の悲しみに寄り添う姿勢。そして、未来へと歩み出していただくことを心から願える、深い共感力をお持ちの方に向いている仕事といえます。
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お葬式は大切な方を亡くされたご遺族の方々にとって、最後のイベントとなります。葬儀プランについて納得していただくためには、何よりもご遺族の悲しみに寄り添う姿勢。そして、未来へと歩み出していただくことを心から願える、深い共感力をお持ちの方に向いている仕事といえます。
向いていない人▲効率やルーティンを重視してしまう方
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同社では故人もご遺族も心から喜べるようなお葬式を目指しており、「100人いれば100通り」のプランニングを目指しています。ご遺族に寄り添う姿勢を持てず、仕事に効率やルーティンばかり求めてしまう方には向いていません。
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同社では故人もご遺族も心から喜べるようなお葬式を目指しており、「100人いれば100通り」のプランニングを目指しています。ご遺族に寄り添う姿勢を持てず、仕事に効率やルーティンばかり求めてしまう方には向いていません。




