動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
40年以上にわたり世界で愛される『Manhattan Portage』。その日本正規代理店である同社の取材で最も印象的だったのは、一度退職した社員が「やっぱりここが一番働きやすい」と復職してくることが多いという事実でした。その「居心地の良さ」は、確かな仕組みに支えられています。
例えば、個人ノルマを設けずチームで目標を追うスタイルや、システムで業務量を公平に分担する仕組み。これらが、スタッフ間の過度な競争や不満をなくし、協力し合う温かい文化を育んでいます。
また、評価基準がわかるスキルチェックシートで着実な成長をサポートし、月1回の1on1面談で不安を解消。さらに、HPのスタイリング投稿でインセンティブを得られたり、ニューヨーク研修でブランドのルーツを体感できたりと、販売に留まらない挑戦の機会も豊富です。
社員が心から仕事を楽しみ、長く活躍できる理由が詰まった会社だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様との何気ない会話が楽しい。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
マニュアル通りに限らない、心からのおもてなしを大切にしている同社。「バッグを買いに来るというより、あなたに会いに来た」と言ってくださるお客様がいるほど、ここでは人と人との繋がりを大切にしています。
例えば、週に一度のペースで来店されるテーマパーク好きのお客様。パークで楽しんだ後、その足で店に立ち寄り、「今日はこのバッグを背負って、キャラクターと写真を撮ってきたんですよ」と、スマートフォンの画面を嬉しそうに見せてくれることもあるそうです。
そんな何気ない会話の中から、「次はどのバッグで行きましょうか」「クリスマスのパレード、10年ぶりらしいですよ」などと話が膨らむことも。お客様の「好き」と商品が結びつく、心温まる瞬間を楽しめるとのことでした。
◎「好き」が繋がり、評価される手応え。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
スタッフ自身の個性や趣味も、お客様との絆を深める大切な要素です。例えば、ギャラリー巡りが趣味のスタッフは、美術に詳しいお客様と情報交換を楽しんでいるといいます。そうして得た情報が、また別のお客様との新たな会話のきっかけとなり、人と人との縁が連鎖していく面白さも、この仕事ならではの醍醐味といえるでしょう。
また、自身のコーディネートを公式HPのスタイリングページに投稿し、ランキング上位に入ればインセンティブが支給される制度も。自分の「好き」を追求することが、お客様からの共感に繋がり、さらには自身の収入にも直結するため、日々の大きなモチベーションになります。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
マニュアル通りに限らない、心からのおもてなしを大切にしている同社。「バッグを買いに来るというより、あなたに会いに来た」と言ってくださるお客様がいるほど、ここでは人と人との繋がりを大切にしています。
例えば、週に一度のペースで来店されるテーマパーク好きのお客様。パークで楽しんだ後、その足で店に立ち寄り、「今日はこのバッグを背負って、キャラクターと写真を撮ってきたんですよ」と、スマートフォンの画面を嬉しそうに見せてくれることもあるそうです。
そんな何気ない会話の中から、「次はどのバッグで行きましょうか」「クリスマスのパレード、10年ぶりらしいですよ」などと話が膨らむことも。お客様の「好き」と商品が結びつく、心温まる瞬間を楽しめるとのことでした。
◎「好き」が繋がり、評価される手応え。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
スタッフ自身の個性や趣味も、お客様との絆を深める大切な要素です。例えば、ギャラリー巡りが趣味のスタッフは、美術に詳しいお客様と情報交換を楽しんでいるといいます。そうして得た情報が、また別のお客様との新たな会話のきっかけとなり、人と人との縁が連鎖していく面白さも、この仕事ならではの醍醐味といえるでしょう。
また、自身のコーディネートを公式HPのスタイリングページに投稿し、ランキング上位に入ればインセンティブが支給される制度も。自分の「好き」を追求することが、お客様からの共感に繋がり、さらには自身の収入にも直結するため、日々の大きなモチベーションになります。
厳しさ△接客の緊張に慣れること。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
毎月新作が発売されますが、少数型のみとなり、メインは定番商品のため一度覚えてしまえば、長く使っていく知識となります。ですが、定番商品を覚えるまでは大変に感じることもあるでしょう。また、先輩からのサポートはあるものの、慣れるまでは緊張したり、戸惑ったりすることも。はじめのうちは、苦労することもあるかもしれません。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
毎月新作が発売されますが、少数型のみとなり、メインは定番商品のため一度覚えてしまえば、長く使っていく知識となります。ですが、定番商品を覚えるまでは大変に感じることもあるでしょう。また、先輩からのサポートはあるものの、慣れるまでは緊張したり、戸惑ったりすることも。はじめのうちは、苦労することもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
人とコミュニケーションを取ることが好きな方や、ファッションやバッグ、特に『Manhattan Portage』のブランドに興味がある方に向いています。ブランドが好きな方や、世界観に共感できる方にはピッタリの仕事です。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
人とコミュニケーションを取ることが好きな方や、ファッションやバッグ、特に『Manhattan Portage』のブランドに興味がある方に向いています。ブランドが好きな方や、世界観に共感できる方にはピッタリの仕事です。
向いていない人△ブランドのコンセプトに共感できない方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
シンプルなデザインの中に、こだわりやコンセプトが込められている『Manhattan Portage』。日本でこのブランドを広める役目を担っているのが同社です。ブランドのコンセプトに共感できない方は、向いていないでしょう。
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
シンプルなデザインの中に、こだわりやコンセプトが込められている『Manhattan Portage』。日本でこのブランドを広める役目を担っているのが同社です。ブランドのコンセプトに共感できない方は、向いていないでしょう。
