| 仕事内容 | カスタマーサポート◆リモートワークOK！／各種手当など充実／30年以上の安定企業 ITインフラからセキュリティ、農業ITまで多様なサービスを提供している当社。具体的には、デジタルトランスフォーメーション事業やシステムインテグレーション事業を行ない、SalesforceやAIテクノロジーを用いたカスタマーサクセスソリューションを提供しています。また、教育型IT人材創出モデルを取り入れながら、29期連続で黒字経営を達成しています。 【お任せする仕事内容】 あなたには、当社在籍の上、グループ会社『株式会社セラクCCC』に出向いただき、カスタマーサポートをお任せします。 【業務概要】 ■Salesforce／Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス（サポート）」をお任せします。 ※当社は「定着支援」に特化した数少ない、希少価値の高いポジションです。 【具体的には】 ※適性・希望に合わせて以下業務をお任せします。 ■Salesforce×カスタマーサクセス ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・カスタマイズ（ノーコード・ローコード） ・ユーザー向けトレーニング、マニュアル作成など ■Tableau×カスタマーサクセス ・データの加工、分析、可視化 ・データの活用推進 ・ユーザー向けトレニング、勉強会の実施など 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■顧客折衝経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | ITインフラからセキュリティ、農業ITまで多様なサービスを提供している当社。具体的には、デジタルトランスフォーメーション事業やシステムインテグレーション事業を行ない、SalesforceやAIテクノロジーを用いたカスタマーサクセスソリューションを提供しています。また、教育型IT人材創出モデルを取り入れながら、29期連続で黒字経営を達成しています。 今後もさらなる成長へつなげていくため、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※6ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
■株式会社セラクCCC 本社
東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6Ｆ ※「株式会社セラクCCC」へ出向いただきます。 ※東京本社、またはプロジェクト先へ常駐勤務の可能性もあります。 ◎リモートワークOK！（週1～5日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所 ※適性、ご希望を加味した上で配属を決定いたします。 交通
■株式会社セラクCCC 本社
西武新宿線「西武新宿駅」より徒歩4分、JR総武線「大久保」駅より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…10時間 |
| 給与 |
月給25万円以上＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として（月20時間相当分・3万4000円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は400万円～550万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇制度 ■年次有給休暇：取得率70％ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（6月、12月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■扶養手当 ■高度先端技術手当 └資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。 ■資格手当 ■役職手当 ■産休・育休手当 ■家族手当 ■住宅手当 ■資格取得支援制度 ■報奨金制度 ■退職金制度 ■社員住宅制度 ■就労中傷害保険 ■健康・医療サービス ■各種トレーニング ■各種セミナー開催 ■持株会 ■ストックオプション ■カフェテリアプラン利用可能 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 出向先情報 | 企業名：株式会社セラクCCC 設立： 2018年9月27日 代表取締役：宮崎 龍己 事業内容： クラウドシステムの定着・活用支援 本社： 東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア7Ｆ URL：https://www.ccc.seraku.co.jp/ |
| 会社名 | 株式会社セラク |
|---|---|
| 設立 | 1987年 |
| 代表者 | 代表取締役 宮崎 龍己 |
| 資本金 | 3億1243万3588円（2025年6月末現在） |
| 従業員数 | 連結3355名（2025年8月末現在） |
| 売上高 | ＜単独＞ 189億6200万円（2024年8月期実績） 187億1700万円（2023年8月期実績） 173億2300万円（2022年8月期実績） ＜連結＞ 222億2100万円（2024年8月期実績） 208億5800万円（2023年8月期実績） 178億5900万円（2022年8月期実績） |
| 事業内容 | ■デジタルトランスフォーメーション事業 ・カスタマーサクセスソリューション（Salesforce推進／マーケティングデザイン／AIテクノロジー） ・クラウド&ソリューション └サイバーセキュリティ／IoTクラウドサポートセンター／農業IoTサービス ■システムインテグレーション事業 ＜許可番号＞ 労働者派遣事業：派13-080517 職業紹介事業：13-ユ-300264 |
| 事業所 | 東京本社：東京都新宿区西新宿7-5-25 西新宿プライムスクエア6F 東京第二本社：東京都中央区新川1-28-25 東京ダイヤビルディング3号館3階 札幌支社：北海道札幌市中央区北1条西5丁目2-9 北一条三井ビル6F 横浜支社：神奈川県横浜市神奈川区栄町5-1 横浜クリエーションスクエア9 名古屋支社：愛知県名古屋市中村区那古野1-47-1 名古屋国際センタービル7F 大阪支社：大阪府大阪市西区靭本町1-11-7 信濃橋三井ビル12F 福岡支社：福岡県福岡市博多区博多駅前3-25-21 博多駅前ビジネスセンター3F 農業IT研究所：南島原、奥出雲 |
| 企業ホームページ | https://www.seraku.co.jp/ |
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