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取材から受けた会社の印象
エネルギー関連事業を展開する7社のホールディングスカンパニー『三ッ輪ホールディングス』の一員である同社。「地域が動けば、日本が動く。地域を日本のエネルギーに」を合言葉にLPガス事業、電力小売事業、エネルギーソリューション事業など、さまざまな視点からエネルギー事業に取り組んでいます。
そして『三ッ輪ホールディングス』の関連会社である『三ッ輪産業株式会社』は、1940年創業。19社をグループ企業として抱える老舗・安定企業。こうした背景から、同社の安定感が確固たるものであることがお分かりいただけるのではないでしょうか。
また、同社が運営する5つの店舗のうち、4つが災害時にも給油を継続できる「住民拠点SS」として国から認定を受けているとのこと。この点からも、地域社会の「安心」の実現に一役をかう、社会貢献性の高い企業であることがうかがえます。安定企業で貢献性の高い仕事がしたい方にぴったりな職場でしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に感謝されることで感じられる貢献性
車に関する専門的なアドバイスや丁寧な操作案内をすることで、お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただく機会に多く恵まれています。日々の接客を通してしっかりと丁寧にコミュニケーションを取ることで、車検や洗車、それ以外のトラブルの相談など、給油以外のニーズで頼りにされることが増えてくるのだそう。こうした信頼関係を構築していくことで、ガソリンスタンドのサービススタッフという枠を超え、お客様のカーライフを支えるパートナーとして頼りにされることに大きなやりがいを感じられるとのことでした。
■キャリアアップ後の裁量の大きさ
店長へとキャリアアップを果たした後は、大きな裁量を持って店舗のマネジメントに関わっていけるので、自身のアイデアを発揮できる機会も増えていきます。「こうしたらお客様に喜んでいただけるかも」「こんな企画があったら、カード会員へのハードルを下げられそう」といった多様なアイデアを発揮して店舗を盛り上げていけるのも、この仕事の醍醐味です。
車に関する専門的なアドバイスや丁寧な操作案内をすることで、お客様から直接「ありがとう」と感謝の言葉をいただく機会に多く恵まれています。日々の接客を通してしっかりと丁寧にコミュニケーションを取ることで、車検や洗車、それ以外のトラブルの相談など、給油以外のニーズで頼りにされることが増えてくるのだそう。こうした信頼関係を構築していくことで、ガソリンスタンドのサービススタッフという枠を超え、お客様のカーライフを支えるパートナーとして頼りにされることに大きなやりがいを感じられるとのことでした。
■キャリアアップ後の裁量の大きさ
店長へとキャリアアップを果たした後は、大きな裁量を持って店舗のマネジメントに関わっていけるので、自身のアイデアを発揮できる機会も増えていきます。「こうしたらお客様に喜んでいただけるかも」「こんな企画があったら、カード会員へのハードルを下げられそう」といった多様なアイデアを発揮して店舗を盛り上げていけるのも、この仕事の醍醐味です。
厳しさ■寒さや暑さなど季節や天候の影響をダイレクトに受ける仕事
店頭に立っての接客がメインになるので、寒さや暑さなどの影響をダイレクトに受けることに。防寒対策、熱中症対策などをしっかりとして業務に取り組むことが求められます。
店頭に立っての接客がメインになるので、寒さや暑さなどの影響をダイレクトに受けることに。防寒対策、熱中症対策などをしっかりとして業務に取り組むことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自分のアイデアを活かして活躍したい方
店長へキャリアアップすると、販促イベントの企画などを自由度の高い環境で推進できます。前例がない企画にも積極的にチャレンジさせてくれる企業風土なので、自身のアイデアを発揮しながら新しいことにもどんどん挑戦していきたいという方に、うってつけの環境です。
店長へキャリアアップすると、販促イベントの企画などを自由度の高い環境で推進できます。前例がない企画にも積極的にチャレンジさせてくれる企業風土なので、自身のアイデアを発揮しながら新しいことにもどんどん挑戦していきたいという方に、うってつけの環境です。
向いていない人■人とのコミュニケーションを避けたいという方
地域に根差したガソリンスタンドの一員としてお客様に積極的にお声掛けをしていくスタイルなので、人とのコミュニケーションを避けたいという方には向きません。
地域に根差したガソリンスタンドの一員としてお客様に積極的にお声掛けをしていくスタイルなので、人とのコミュニケーションを避けたいという方には向きません。
