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取材から受けた会社の印象
業務が明確に分担されており、営業に専念できる環境が整っている同社。その仕組みについて詳しく伺いました。
同社では、アポイントや工事手配は専任スタッフが担当。そのため、営業は「お客様に最適な提案を考える時間」を一番に確保できるのだそう。スケジュールは、専用アプリで管理しており、携帯からも確認可能。同僚や上司の予定も把握できるため、相談や連携もスムーズに進むのだといいます。こうした仕組みが、働きやすさや定着率の良さにつながっているようです。
また、お客様へ商品のメリット・デメリットを丁寧に説明しているのも同社ならでは。お客様のニーズに沿って、発電効率を重視したプランや、初期費用を抑える方法、住宅デザインに馴染む設置方法など、幅広い提案を用意しているのだとか。結果的に、高い成約率と顧客満足度を実現しています。
着実に「デキる営業」へと成長していける体制が整えられている点も、同社の強みだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■無事に工事が終わったときの達成感。
太陽光発電は、実際に屋根に設置されるお客様が多いといいます。こうした場合、屋根に上ることはありませんが、屋根材の大きさから寸法を算出し、それをもとに「このサイズでなら設置できそうですよ」とお客様に提案するのだとか。ここから商談がうまく進み、実際に工事が完了して太陽光パネルが設置された屋根を見ると、嬉しくなるそうです。
また、太陽光発電は費用対効果が高い商材のため、災害時に「設置してよかった！」という声をいただくことも多いとのこと。暮らしに”安心”を提供できる点で貢献性を感じつつ、それが成果として収入アップにもつながるので、モチベーション高く取り組めるそうです。
■お客様から指名されるなど対応を評価されること。
工事後に会社が実施するアンケートで「〇〇さんでなければお願いしなかった」「担当者が良かった」「説明やフォローが丁寧だった」などの感想をいただくことがあり、それが営業担当者にも共有されるのだそう。また、こうした対応が喜ばれ、お客様から指名でリピートのご依頼をいただくことも。
契約終了後にも本社からお客様へフォローの電話を入れており、決め手になったポイントや意見を伺っているといいます。直接お客様から言われることは少なくとも、アンケートなどを通じて自身の評価を知ることができたり、指名で依頼をもらえたりすることが、大きな励みになるそうです。
太陽光発電は、実際に屋根に設置されるお客様が多いといいます。こうした場合、屋根に上ることはありませんが、屋根材の大きさから寸法を算出し、それをもとに「このサイズでなら設置できそうですよ」とお客様に提案するのだとか。ここから商談がうまく進み、実際に工事が完了して太陽光パネルが設置された屋根を見ると、嬉しくなるそうです。
また、太陽光発電は費用対効果が高い商材のため、災害時に「設置してよかった！」という声をいただくことも多いとのこと。暮らしに”安心”を提供できる点で貢献性を感じつつ、それが成果として収入アップにもつながるので、モチベーション高く取り組めるそうです。
■お客様から指名されるなど対応を評価されること。
工事後に会社が実施するアンケートで「〇〇さんでなければお願いしなかった」「担当者が良かった」「説明やフォローが丁寧だった」などの感想をいただくことがあり、それが営業担当者にも共有されるのだそう。また、こうした対応が喜ばれ、お客様から指名でリピートのご依頼をいただくことも。
契約終了後にも本社からお客様へフォローの電話を入れており、決め手になったポイントや意見を伺っているといいます。直接お客様から言われることは少なくとも、アンケートなどを通じて自身の評価を知ることができたり、指名で依頼をもらえたりすることが、大きな励みになるそうです。
厳しさ■マニュアルを覚えなければならないこと。
業務の進め方はマニュアル化されており、未経験の方でもスタートしやすいのが特徴です。だからこそマニュアルを覚えてしまえば、スムーズに対応できるといいます。一方で、お客様への提案内容や商談の流れを理解し、自分の言葉で伝えられるようになるまでには努力が必要です。チームのサポートもありますが、マニュアルを覚えるまでは大変さを感じるかもしれません。
業務の進め方はマニュアル化されており、未経験の方でもスタートしやすいのが特徴です。だからこそマニュアルを覚えてしまえば、スムーズに対応できるといいます。一方で、お客様への提案内容や商談の流れを理解し、自分の言葉で伝えられるようになるまでには努力が必要です。チームのサポートもありますが、マニュアルを覚えるまでは大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎高収入を目指したい方
未経験でも月給28万円以上の営業職です。さらに、契約3件目からはインセンティブとして5万～15万円が支給されるため、安定した高収入を目指したい方に向いています。
◎粘り強く取り組める方
成果を出し続けるためには、経験を積み重ね、営業のコツをつかむことが欠かせません。困ったときに先輩や上司に積極的に質問し、粘り強く取り組める方は成長しながら活躍できるでしょう。
未経験でも月給28万円以上の営業職です。さらに、契約3件目からはインセンティブとして5万～15万円が支給されるため、安定した高収入を目指したい方に向いています。
◎粘り強く取り組める方
成果を出し続けるためには、経験を積み重ね、営業のコツをつかむことが欠かせません。困ったときに先輩や上司に積極的に質問し、粘り強く取り組める方は成長しながら活躍できるでしょう。
向いていない人△学ぶ意欲に欠ける方
提供するのは、暮らしに関わる多様なサービスです。営業としてお客様に提案するためには、必要な知識を習得する必要があります。覚えることも多岐にわたるため、主体的に学ぶ意欲がない方には難しいかもしれません。
提供するのは、暮らしに関わる多様なサービスです。営業としてお客様に提案するためには、必要な知識を習得する必要があります。覚えることも多岐にわたるため、主体的に学ぶ意欲がない方には難しいかもしれません。
