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取材から受けた会社の印象
現在「約9割」とも言われている、スマホの普及率。今や暮らしに欠かせない存在ですが、その機能をすべて使いこなせる人はどの程度でしょうか。
その点に問題意識を向けたのが、業界屈指の大手であるソフトバンク。スマホを使いこなし、豊かに暮らす人を増やしたい。その想いから、ユーザーからの質問対応専門のポジションや、今回募集される各店舗をサポートするチームメンバーなど、役割を細かく、かつ明確に分担しています。
各店舗を回る特別なチームだからこそ、集客・販売の経験を集中的に積むことができ、そのノウハウを別店舗で活かすことも可能。そうして「どうすれば効率的に売れるのか」を試行錯誤できます。
大手上場企業である同社でも高いセールス力を持つといわれる特販チームで経験を積めば、どこでも通用する人材になれるはず。正社員登用のチャンスも豊富にありますので、入社後には多くの選択肢を手にできるでしょう。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様からの感謝の言葉がうれしい。
「これで息子とやり取りできます」「孫の写真を見るのが楽しみで仕方ないです」と、あるクルーがLINEの操作方法をお伝えしたお客さまの言葉。1店舗に在籍しないとはいえ、わからないことをサポートしたり、「お客様の初めての挑戦」を応援したりする場面もたくさんあります。直接感謝の言葉をもらえた時は、やはり大きな喜びを感じるでしょう。
■仕事の成果が数字で見える楽しさ。
特販クルーは、実績向上や、店舗の課題解決に特化したポジション。集客や売り上げを最大化するために、応援先店舗でスムーズな運営をサポートしたり、自ら店頭に立って声を出したりと、こなす役割も幅が広いです。試行錯誤しながら店舗を支援するからこそ、入店した店舗の売り上げや来店数などが大きくアップした時の喜びもひとしおだと伺いました。
「これで息子とやり取りできます」「孫の写真を見るのが楽しみで仕方ないです」と、あるクルーがLINEの操作方法をお伝えしたお客さまの言葉。1店舗に在籍しないとはいえ、わからないことをサポートしたり、「お客様の初めての挑戦」を応援したりする場面もたくさんあります。直接感謝の言葉をもらえた時は、やはり大きな喜びを感じるでしょう。
■仕事の成果が数字で見える楽しさ。
特販クルーは、実績向上や、店舗の課題解決に特化したポジション。集客や売り上げを最大化するために、応援先店舗でスムーズな運営をサポートしたり、自ら店頭に立って声を出したりと、こなす役割も幅が広いです。試行錯誤しながら店舗を支援するからこそ、入店した店舗の売り上げや来店数などが大きくアップした時の喜びもひとしおだと伺いました。
厳しさ■個々の判断、柔軟な動きが求められる仕事。
店舗には在籍せず、週末は大きなイベントや課題のある店舗に勤務します。そのため平日はスキルアップや、週末の準備。週末は店舗で販売をするのがルーティン。業務の中では、試行錯誤が求められる場面や、泊まりがけの出張が発生することもあります。さまざまな場所での業務にも柔軟に取り組んでいただける方を歓迎してます。
店舗には在籍せず、週末は大きなイベントや課題のある店舗に勤務します。そのため平日はスキルアップや、週末の準備。週末は店舗で販売をするのがルーティン。業務の中では、試行錯誤が求められる場面や、泊まりがけの出張が発生することもあります。さまざまな場所での業務にも柔軟に取り組んでいただける方を歓迎してます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■営業力を身につけたい方
■大手・有名企業の一員になりたい方
入社後は、ソフトバンクの中でも営業力の高い人材が集まる特販チーム。とはいえ未経験入社の先輩がほとんどなので、今回も特別な経験やスキルはいっさい問われません。上場企業ソフトバンクのイチ社員として、ここから成長していきたい方にピッタリです。
■大手・有名企業の一員になりたい方
入社後は、ソフトバンクの中でも営業力の高い人材が集まる特販チーム。とはいえ未経験入社の先輩がほとんどなので、今回も特別な経験やスキルはいっさい問われません。上場企業ソフトバンクのイチ社員として、ここから成長していきたい方にピッタリです。
向いていない人■接客業が苦手な方
■同じ店舗でずっと働きたい方
■主体的に学べない方
お客様対応のほか、店舗クルーへの教育役となることもあります。他のクルーたちの手本にもなりますので、接客マナーやセールストーク、新機種、新しいプランなど扱うサービスについても、知識更新が常に必須。継続して努力できない方には不向きです。
■同じ店舗でずっと働きたい方
■主体的に学べない方
お客様対応のほか、店舗クルーへの教育役となることもあります。他のクルーたちの手本にもなりますので、接客マナーやセールストーク、新機種、新しいプランなど扱うサービスについても、知識更新が常に必須。継続して努力できない方には不向きです。
