取材から受けた会社の印象
取材を通じて特に印象的だったのは、「この仕事は、調理のプロである必要はありません」というSVの先輩社員の言葉でした。その発言の裏には、現場の負担を大幅に軽減する「セントラルキッチンシステム」の存在があるとのこと。手間のかかるメインディッシュが調理済みで届くため、SVは現場作業に忙殺されることなく、より経営的なミッションに没頭できる環境が整っているのだそうです。
実際に同社のSVが担うのは、担当エリア内の複数事業所における「人件費」や「消耗品費」の数値管理や、利益体質を作るための損益管理。そして、顧客である施設長様と対等に向き合い、サービスの質を向上させるための提案・交渉といった顧客対応です。
これらはまさに、担当事業所を「自分の店」と捉えて動かす店舗経営そのもの。現場のオペレーションから一歩を踏み出し、「経営者」としての視点や実力を養いたい方にとって、同社は理想的なフィールドだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎自らの戦略・マネジメントの手応えをダイレクトに実感できる
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例えば、「人手不足の事業所をどう立て直すか」といった課題があった際に、目標設定から人材の採用、教育、配置までを一貫して手掛けられるのがこの仕事の面白さです。数値管理だけでなく、現場の組織づくりに深く関与できるため、自分の采配一つで事業所の雰囲気は大きく変わるとのこと。自らの戦略と行動によって現場が安定し、活気を取り戻していく様を目の当たりにする瞬間は、何物にも代えがたい達成感があるでしょう。
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例えば、「人手不足の事業所をどう立て直すか」といった課題があった際に、目標設定から人材の採用、教育、配置までを一貫して手掛けられるのがこの仕事の面白さです。数値管理だけでなく、現場の組織づくりに深く関与できるため、自分の采配一つで事業所の雰囲気は大きく変わるとのこと。自らの戦略と行動によって現場が安定し、活気を取り戻していく様を目の当たりにする瞬間は、何物にも代えがたい達成感があるでしょう。
厳しさ△欠員時には自ら現場をカバーすることも
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複数事業所を管轄していると、時には予期せぬトラブルが発生することもあるとのこと。特にスタッフの急な欠勤などが発生した場合や、人手不足の事業所には、SV自らが現場のフォローに入らなければならない局面もあるそうです。早朝の調理対応や遅番の穴埋めといった事態も発生するため、「マネジメント業務しかやりたくない」というスタンスでは務まらない厳しさがあるでしょう。
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複数事業所を管轄していると、時には予期せぬトラブルが発生することもあるとのこと。特にスタッフの急な欠勤などが発生した場合や、人手不足の事業所には、SV自らが現場のフォローに入らなければならない局面もあるそうです。早朝の調理対応や遅番の穴埋めといった事態も発生するため、「マネジメント業務しかやりたくない」というスタンスでは務まらない厳しさがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎主体的に行動できる方
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デスクで戦略を練るだけでなく、責任者として、担当エリアで問題が発生した時に現場へ駆けつけることが必要な場合もあります。誰かからの指示を待つのではなく、常に「何をすべきか」を考え、自ら主体的に行動できる方に向いているでしょう。
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デスクで戦略を練るだけでなく、責任者として、担当エリアで問題が発生した時に現場へ駆けつけることが必要な場合もあります。誰かからの指示を待つのではなく、常に「何をすべきか」を考え、自ら主体的に行動できる方に向いているでしょう。
向いていない人△コミュニケーションを疎かにしてしまう方
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現場運営を円滑に進めるため、スタッフとの対話は欠かせません。また、SV同士の横の連携も重要です。そのため、周囲とのコミュニケーションを大切にできない方には向いていないでしょう。
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現場運営を円滑に進めるため、スタッフとの対話は欠かせません。また、SV同士の横の連携も重要です。そのため、周囲とのコミュニケーションを大切にできない方には向いていないでしょう。




