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取材から受けた会社の印象
ファミリーマートとの直接取引により、安定的に商品を届け続けている同社。普段からドライバーが”働きやすい環境”を大切にしているとのこと。
たとえばスムーズに荷積みできるよう、別のスタッフがトラック近くに商品をセッティングしたり、台車や備品が壊れる前に、新しいものへ交換したり、荷崩れ防止の器具を買い揃えたり。
ドライバーが困らないような体制を整えているそうです。また配送先で得た情報や気づきを共有できるカルテのような用紙があるのだとか。「近くのお祭り情報」や「エレベーターの点検予定」など、ドライバーがメモを取って会社と共有できるそうです。逆に会社側で得た情報をドライバーに伝えることも。
以前は口頭で伝えるスタイルだったそうですが、言いづらかったり、伝えても忘れてしまったりしていたのだそう。そこで「メモに取る」というスタイルになったとのこと。細かな気配りを大切にしている同社でなら、安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■物流を通じて社会に貢献できる仕事です
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コンビニに行けば商品が買える。この当たり前を支えるのがドライバーの仕事です。当然ですが、物流が止まるとお店に商品は並びません。大手コンビニチェーンの物流を担うからこそ、社会に対する貢献度はとても大きいでしょう。
■お客様からの信頼を感じると嬉しくなります
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同じ店舗に行くことが多いため、配送先のオーナーさんや店員さんと顔なじみに。ちょっとした会話を重ねる中で関係性もつくられていくといいます。
たとえば会社としてお詫びをしなければならない事象が発生し、管理側から連絡を入れた際も「ドライバーさん、丁寧にやってくれてるので、大丈夫ですよ」と言われたり。バレンタインの時期にはいつも「会社の皆さんでどうぞ」とチョコレートをくれたり。こうした人との繋がりを感じられるのも、ドライバーならではの魅力だそうです。
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コンビニに行けば商品が買える。この当たり前を支えるのがドライバーの仕事です。当然ですが、物流が止まるとお店に商品は並びません。大手コンビニチェーンの物流を担うからこそ、社会に対する貢献度はとても大きいでしょう。
■お客様からの信頼を感じると嬉しくなります
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同じ店舗に行くことが多いため、配送先のオーナーさんや店員さんと顔なじみに。ちょっとした会話を重ねる中で関係性もつくられていくといいます。
たとえば会社としてお詫びをしなければならない事象が発生し、管理側から連絡を入れた際も「ドライバーさん、丁寧にやってくれてるので、大丈夫ですよ」と言われたり。バレンタインの時期にはいつも「会社の皆さんでどうぞ」とチョコレートをくれたり。こうした人との繋がりを感じられるのも、ドライバーならではの魅力だそうです。
厳しさ■一人ひとりの対応が会社の印象を左右します
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ドライバーの対応がそのまま会社の評価に直結します。だからこそ、挨拶ができていなかったり、無言で商品を置いていったりすることがないよう、常に意識を持って行動することが求められるでしょう。
■食品だからこそ扱いに気を配ることが大切です
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食品を扱うため、温度管理や品質管理はもちろん、店舗内での置き方にも気を配る必要があります。ルールも細かく設定されているため、慣れるまでは大変さを感じるかもしれません。
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ドライバーの対応がそのまま会社の評価に直結します。だからこそ、挨拶ができていなかったり、無言で商品を置いていったりすることがないよう、常に意識を持って行動することが求められるでしょう。
■食品だからこそ扱いに気を配ることが大切です
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食品を扱うため、温度管理や品質管理はもちろん、店舗内での置き方にも気を配る必要があります。ルールも細かく設定されているため、慣れるまでは大変さを感じるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎明るい対応ができる方
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仕事中は集中してモクモクと進める場面も多いですが、配送先のお客様と接するときは「はじめの印象」がとても大切です。元気よく挨拶をすることで、その後のやり取りや作業がスムーズになることもあります。そのため、明るい対応ができる方に向いているでしょう。
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仕事中は集中してモクモクと進める場面も多いですが、配送先のお客様と接するときは「はじめの印象」がとても大切です。元気よく挨拶をすることで、その後のやり取りや作業がスムーズになることもあります。そのため、明るい対応ができる方に向いているでしょう。
向いていない人△コミュニケーションが苦手な方
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同じ配送先を何度も訪問することが多く、ちょっとした会話がお客様との関係構築や仕事のしやすさにも繋がります。そのため、コミュニケーションが苦手な方や、黙々と作業だけをしていたい方には向いていません。
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同じ配送先を何度も訪問することが多く、ちょっとした会話がお客様との関係構築や仕事のしやすさにも繋がります。そのため、コミュニケーションが苦手な方や、黙々と作業だけをしていたい方には向いていません。
