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取材から受けた会社の印象
取材で最も印象的だったのは、同社が持つ「売りやすさ」です。高性能・高品質で適正価格の商品力で、他社ではオプションとなるようなものが同社では標準で備わっています。
その差を明確にするのが、大規模なショールームの存在。他社では設備をカタログのみで選ぶことも多いですが、同社は設備の実物が展示され、お客様は自身の目でその品質の違いを直接確かめることができます。「高性能・高品質でコストパフォーマンスが優れている」。この動かぬ事実が、お客様の心を掴む強力な決め手となり、高い成約率を支えています。
未経験でも成果を出せる理由は、こうした「勝てる商品力」が確立されているからだと、深く納得しました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様の想いを形にするやりがい。
建て替えや新築など、住宅に込められたお客様の想いやこだわりを汲み取り、形にしていくことが求められます。「この家で育った思い出も大切に、新しい家を建てたい」と、実家の建て替えをご希望で相談に来られたお客様がいらっしゃったそうです。過去の設計図や住まいのエピソードから、家族が大切にしてきた価値観を読み取り、設計へと反映しました。完成後に「以前の家の面影も感じられる」と大変喜ばれるなど、お客様の想いが実際の住まいに反映された瞬間には大きな達成感があります。お客様の大切な財産と想いを預かり、一緒に作り上げていく。その責任の重さがあるからこそ、大きい達成感が得られます。
■お客様の喜びが、自身の成長と豊かな生活になる。
契約時には「目の前のお客様の新しい住まいを自分が創るんだ」と身が引き締まる思いがするそうです。お客様の希望を形にしていく過程で提案一つひとつが自身の成長に繋がると感じるとのこと。成果はインセンティブとして収入に反映されるため、努力が確かな形で評価される点もモチベーションに繋がります。
建て替えや新築など、住宅に込められたお客様の想いやこだわりを汲み取り、形にしていくことが求められます。「この家で育った思い出も大切に、新しい家を建てたい」と、実家の建て替えをご希望で相談に来られたお客様がいらっしゃったそうです。過去の設計図や住まいのエピソードから、家族が大切にしてきた価値観を読み取り、設計へと反映しました。完成後に「以前の家の面影も感じられる」と大変喜ばれるなど、お客様の想いが実際の住まいに反映された瞬間には大きな達成感があります。お客様の大切な財産と想いを預かり、一緒に作り上げていく。その責任の重さがあるからこそ、大きい達成感が得られます。
■お客様の喜びが、自身の成長と豊かな生活になる。
契約時には「目の前のお客様の新しい住まいを自分が創るんだ」と身が引き締まる思いがするそうです。お客様の希望を形にしていく過程で提案一つひとつが自身の成長に繋がると感じるとのこと。成果はインセンティブとして収入に反映されるため、努力が確かな形で評価される点もモチベーションに繋がります。
厳しさ■住宅に関する幅広い知識を習得する大変さ。
入社してすぐは覚えることが多いとのこと。構造など家づくりについての知識、標準仕様である「フル装備」の各メーカーの設備の特徴やグレードの違いなど、お客様にイチから説明できるレベルまで習得する必要があります。
■お客様の財産を預かるという責任があります。
例えば、土地や建設にかかる費用も物件によって異なるうえに、法律や規則も関わってきます。日々の勉強や調査をきちんと行ない、お客様にご理解、ご納得いただいたうえで家づくりを進めていき、どのような形でお客様の希望を実現するのか、全体の資金計画との間で最適なバランスを考えます。
「見積もりの入力ミス一つで、お客様からの信頼はすべて失われる」。これは、実際に同社の社員が上司から受けたアドバイス。お客様の大切な資金計画を扱うからこそ、言葉ひとつ、数字ひとつにも細心の注意が求められます。責任感を持って仕事に向き合える方でなければ、務まらない仕事と言えるでしょう。
入社してすぐは覚えることが多いとのこと。構造など家づくりについての知識、標準仕様である「フル装備」の各メーカーの設備の特徴やグレードの違いなど、お客様にイチから説明できるレベルまで習得する必要があります。
■お客様の財産を預かるという責任があります。
例えば、土地や建設にかかる費用も物件によって異なるうえに、法律や規則も関わってきます。日々の勉強や調査をきちんと行ない、お客様にご理解、ご納得いただいたうえで家づくりを進めていき、どのような形でお客様の希望を実現するのか、全体の資金計画との間で最適なバランスを考えます。
「見積もりの入力ミス一つで、お客様からの信頼はすべて失われる」。これは、実際に同社の社員が上司から受けたアドバイス。お客様の大切な資金計画を扱うからこそ、言葉ひとつ、数字ひとつにも細心の注意が求められます。責任感を持って仕事に向き合える方でなければ、務まらない仕事と言えるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■実力で収入アップしたい方、プライベートの時間も大切にしたい方
「自分の力で稼ぎたい」という意欲のある方は向いています。なぜなら、大規模な販促活動での反響力とお客様に選ばれる高い商品力があるため、未経験からでも高収入を実現できるからです。また「家族が第一」の考えが浸透しており、家族との時間とプライベートの時間、どちらも大切にしたいという方にも最適な環境です。
「自分の力で稼ぎたい」という意欲のある方は向いています。なぜなら、大規模な販促活動での反響力とお客様に選ばれる高い商品力があるため、未経験からでも高収入を実現できるからです。また「家族が第一」の考えが浸透しており、家族との時間とプライベートの時間、どちらも大切にしたいという方にも最適な環境です。
向いていない人■学ぶ意欲の欠ける方
受け身で指示待ちの姿勢の方は、ミスマッチを感じる可能性があります。手厚い研修はありますが、住宅の知識は専門性が高く、自らひとつひとつ積み上げ学ぶ姿勢が大切です。また、仕事はチームで協力して進めるため、チームの一員として主体的に動く姿勢が求められます。
受け身で指示待ちの姿勢の方は、ミスマッチを感じる可能性があります。手厚い研修はありますが、住宅の知識は専門性が高く、自らひとつひとつ積み上げ学ぶ姿勢が大切です。また、仕事はチームで協力して進めるため、チームの一員として主体的に動く姿勢が求められます。
