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取材から受けた会社の印象
設立以来、安定成長を遂げる同社。鉄筋業界でトップクラスの実績を誇る「株式会社アイコー」のグループ会社であることは、強みの一つです。建設工事に欠かせない鉄筋の加工から販売、施工までトータルに手掛ける会社が身近にあることで、現場目線での開発を実現できているのだとか。
たとえば、同社では鉄筋の発注を行なう「加工帳入力システム」や、入庫から配送までを管理する「DIN工場管理システム」など様々なシステムを構築。各システムを連携させることで、鉄筋工事に関する全ての業務を一元管理できるそう。
ここまで鉄筋に特化したシステムは多くなく、業界全体の業務効率化に大きく役立っているそう。実際、同社のシステムは多くの鉄筋会社から支持を集めており、導入実績は500社以上とのこと。
今後もさらなるシステム開発と事業拡大を進めるそうで、同社であれば業界のDXを推進する貢献実感を得られそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■多くの人に頼られ、役に立てる喜び
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システムに関する疑問やお困りごとに対応し、無事に解決できたときには直接お礼を言ってもらえることが多いそう。日々、自分が人に役に立っている実感を得られるといいます。
また、顧客との対話の中から拾い上げた「もっとこうだったら良いのに」という小さな声が、新しいシステム開発の始まりとなることもあります。自身の介在により顧客の課題を解消できるシステムが形になったときは、その分感謝の重みも大きく感じられるそう。
そうして顧客からの信頼を得ることで「飲みに行こうか！」と誘ってもらえることもあり、人間関係が深まっていく嬉しさも感じられるといいます。
■業界全体の業務効率化への貢献実感
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建設業は、一般的にIT化が遅れている業界だといわれています。それに対して同社は、母体である「株式会社アイコー」のIT部門として、業務効率化を叶えるシステム開発を手掛け、社内外へ販売してきました。中でも今回募集する社内SEは、顧客要望に応じて新しいものをどんどん生み出せるポジション。建設業の働き方改革を担う一人として、業界全体のIT化に貢献できる影響力も感じられるそうです。
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システムに関する疑問やお困りごとに対応し、無事に解決できたときには直接お礼を言ってもらえることが多いそう。日々、自分が人に役に立っている実感を得られるといいます。
また、顧客との対話の中から拾い上げた「もっとこうだったら良いのに」という小さな声が、新しいシステム開発の始まりとなることもあります。自身の介在により顧客の課題を解消できるシステムが形になったときは、その分感謝の重みも大きく感じられるそう。
そうして顧客からの信頼を得ることで「飲みに行こうか！」と誘ってもらえることもあり、人間関係が深まっていく嬉しさも感じられるといいます。
■業界全体の業務効率化への貢献実感
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建設業は、一般的にIT化が遅れている業界だといわれています。それに対して同社は、母体である「株式会社アイコー」のIT部門として、業務効率化を叶えるシステム開発を手掛け、社内外へ販売してきました。中でも今回募集する社内SEは、顧客要望に応じて新しいものをどんどん生み出せるポジション。建設業の働き方改革を担う一人として、業界全体のIT化に貢献できる影響力も感じられるそうです。
厳しさ■スピーディーな対応への責任感
──────────────
顧客の基幹業務をサポートするシステムを扱うため、トラブルが起こると顧客の業務が滞ってしまうことも。原因をしっかり追究し、速やかに解決することが求められるため、その点でプレッシャーを感じるかもしれません。
■相手に合わせたコミュニケーションの難しさ
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年に1～2回の客先訪問では、実際に工場へ出向き、システムの導入や使い方のレクチャーなどを行ないます。その際、顧客の中には機械に詳しくない方もいらっしゃるため、相手の理解度に合わせて説明することが大切。専門用語をかみ砕いて伝えるなど、相手に寄り添った対応ができなければ顧客はシステムを使えず、信頼も得られません。
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顧客の基幹業務をサポートするシステムを扱うため、トラブルが起こると顧客の業務が滞ってしまうことも。原因をしっかり追究し、速やかに解決することが求められるため、その点でプレッシャーを感じるかもしれません。
■相手に合わせたコミュニケーションの難しさ
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年に1～2回の客先訪問では、実際に工場へ出向き、システムの導入や使い方のレクチャーなどを行ないます。その際、顧客の中には機械に詳しくない方もいらっしゃるため、相手の理解度に合わせて説明することが大切。専門用語をかみ砕いて伝えるなど、相手に寄り添った対応ができなければ顧客はシステムを使えず、信頼も得られません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■ロジカルな思考ができる方／周囲に頼られたい方
最初のうちはトラブルを解決することが主な仕事ですので、問題を切り分けて分析できるロジカルな方、頼られることが好きな方に向いています。
■コミュニケーションを大事にできる方
顧客と要件定義について打ち合わせをしたり、社内の開発チームと連携して業務を進めたり、幅広い人と関わります。コミュニケーションを大事にできる人は活躍しやすいでしょう。
最初のうちはトラブルを解決することが主な仕事ですので、問題を切り分けて分析できるロジカルな方、頼られることが好きな方に向いています。
■コミュニケーションを大事にできる方
顧客と要件定義について打ち合わせをしたり、社内の開発チームと連携して業務を進めたり、幅広い人と関わります。コミュニケーションを大事にできる人は活躍しやすいでしょう。
向いていない人■マルチタスクが苦手な方
社内SEとしてシステム開発に関わりつつ、社内外からの突発的な問い合わせにも対応しなければなりません。複数の業務を並行して担当する機会が多いため、「一つのことだけに集中したい」というタイプの方には不向きといえます。
社内SEとしてシステム開発に関わりつつ、社内外からの突発的な問い合わせにも対応しなければなりません。複数の業務を並行して担当する機会が多いため、「一つのことだけに集中したい」というタイプの方には不向きといえます。
