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取材から受けた会社の印象
ペットとの暮らしをトータルで支える――それが同社の強みです。全国に展開するペットショップのほか、ペット用品の企画・開発・製造・仕入れ・流通、生体のブリーディング・管理、動物病院・美容院・ペットホテル・猫カフェの運営まで、グループにおける一貫体制を構築。業界でも例を見ない“ワンストップ型”の総合ペット企業として、安定した経営基盤を築いています。
その背景にあるのは、「一人でも多くの方に、ワンちゃん・ネコちゃんと暮らす幸せを届けたい」という創業当初からの理念。近年では、法改正への対応や生命保障制度の導入、繁殖環境の改善など、単なるビジネスとしてだけでなく、業界全体の質を高める取り組みも推進しています。
“人とペットの幸せな共生社会”を本気で実現しようとする姿勢に、強い使命感と誇りを感じた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい――――――――――――
■販売スタッフのやりがい
――――――――――――
お客様とペットの“出会いの瞬間”に立ち会えるのは、この仕事ならではの喜びです。ペットとの暮らしは楽しさだけでなく、不安もつきもの。そんなときに、飼育の悩みや相談にも親身になって寄り添うことで、「あなたがいてくれてよかった」「おかげで安心してお迎えできそう」と感謝の言葉をいただくことも多いそうです。
また、成果が正当に評価される制度が整っている点も魅力のひとつ。売上や目標達成度に応じて、年1回の評価だけでなく、月ごとにインセンティブが支給されます。数字の結果だけでなく、そこに至る姿勢や努力も評価対象になるそうです。実際、インセンティブだけで年収が100万円以上アップした先輩もいるとのこと。頑張りが正当に報われる環境が整っています。
――――――――――――――――――――
■エリアマネージャーになった際のやりがい
――――――――――――――――――――
エリアマネージャーとはいえ、現場に深く関わるポジションのため、お客様やスタッフから直接「ありがとう」が届く場面が多いといいます。たとえば責任者としてお客様対応を行なった際、感謝の言葉をもらえたときには、この仕事を選んでよかったと実感するそうです。
さらに、店舗スタッフの声をくみ取り、より良い職場環境づくりに取り組むのも重要な役割。「現場の雰囲気が変わった」「働きやすくなった」と言ってもらえることが、自身のモチベーションにもつながります。自分の判断や行動が店舗や人を動かす――。その実感を得られるのは、マネージャー職ならではのやりがいです。
■販売スタッフのやりがい
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お客様とペットの“出会いの瞬間”に立ち会えるのは、この仕事ならではの喜びです。ペットとの暮らしは楽しさだけでなく、不安もつきもの。そんなときに、飼育の悩みや相談にも親身になって寄り添うことで、「あなたがいてくれてよかった」「おかげで安心してお迎えできそう」と感謝の言葉をいただくことも多いそうです。
また、成果が正当に評価される制度が整っている点も魅力のひとつ。売上や目標達成度に応じて、年1回の評価だけでなく、月ごとにインセンティブが支給されます。数字の結果だけでなく、そこに至る姿勢や努力も評価対象になるそうです。実際、インセンティブだけで年収が100万円以上アップした先輩もいるとのこと。頑張りが正当に報われる環境が整っています。
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■エリアマネージャーになった際のやりがい
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エリアマネージャーとはいえ、現場に深く関わるポジションのため、お客様やスタッフから直接「ありがとう」が届く場面が多いといいます。たとえば責任者としてお客様対応を行なった際、感謝の言葉をもらえたときには、この仕事を選んでよかったと実感するそうです。
さらに、店舗スタッフの声をくみ取り、より良い職場環境づくりに取り組むのも重要な役割。「現場の雰囲気が変わった」「働きやすくなった」と言ってもらえることが、自身のモチベーションにもつながります。自分の判断や行動が店舗や人を動かす――。その実感を得られるのは、マネージャー職ならではのやりがいです。
厳しさ―――――――――――
■販売スタッフの厳しさ
―――――――――――
扱うのは、ワンちゃんやネコちゃんといった“命”そのもの。体調や気分、行動は日々変化します。昨日まで元気だった子が急に食欲をなくしたり、慣れない環境にストレスを抱えたり。鳴き声や排泄のタイミングも予測が難しく、「こうすれば必ずこうなる」というマニュアルは通用しません。観察と判断を繰り返しながら、その子に合わせた最善のケアを探る難しさがあるでしょう。
―――――――――――――――――――
■エリアマネージャーになった際の厳しさ
―――――――――――――――――――
エリアマネージャーは、複数店舗の運営を任される立場。現場スタッフ一人ひとりの性格や考え方が異なるため、画一的にマネジメントできるものではありません。また、責任の範囲が広がる分、数字や結果に対してのプレッシャーも大きくなります。一つひとつの判断や指示が、エリア全体の成果に直結するからです。裁量が与えられる一方で、自らの決断が多くの人と店舗を左右するという重責を常に背負わなければなりません。
■販売スタッフの厳しさ
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扱うのは、ワンちゃんやネコちゃんといった“命”そのもの。体調や気分、行動は日々変化します。昨日まで元気だった子が急に食欲をなくしたり、慣れない環境にストレスを抱えたり。鳴き声や排泄のタイミングも予測が難しく、「こうすれば必ずこうなる」というマニュアルは通用しません。観察と判断を繰り返しながら、その子に合わせた最善のケアを探る難しさがあるでしょう。
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■エリアマネージャーになった際の厳しさ
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エリアマネージャーは、複数店舗の運営を任される立場。現場スタッフ一人ひとりの性格や考え方が異なるため、画一的にマネジメントできるものではありません。また、責任の範囲が広がる分、数字や結果に対してのプレッシャーも大きくなります。一つひとつの判断や指示が、エリア全体の成果に直結するからです。裁量が与えられる一方で、自らの決断が多くの人と店舗を左右するという重責を常に背負わなければなりません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■主体的に仕事に取り組みたい方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
店舗づくりに正解はなく、日々の工夫が成果につながる仕事です。「もっとお客様に喜んでもらうには？」「売場をこう変えたらどうだろう？」などと主体的に考え、行動できる方に向いています。指示を待つより、自ら動いて結果を追求できるタイプの方ほど、楽しみながら成長できるでしょう。
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店舗づくりに正解はなく、日々の工夫が成果につながる仕事です。「もっとお客様に喜んでもらうには？」「売場をこう変えたらどうだろう？」などと主体的に考え、行動できる方に向いています。指示を待つより、自ら動いて結果を追求できるタイプの方ほど、楽しみながら成長できるでしょう。
向いていない人■チームワークが苦手な方
￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
お店づくりはスタッフ全員で取り組むもの。接客や動物のお世話も連携して進めるため、周囲と協力し合う姿勢が欠かせません。自分のペースで働きたい方や、チームで動くことが苦手な方には向いていない環境です。
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お店づくりはスタッフ全員で取り組むもの。接客や動物のお世話も連携して進めるため、周囲と協力し合う姿勢が欠かせません。自分のペースで働きたい方や、チームで動くことが苦手な方には向いていない環境です。
