取材から受けた会社の印象
■顧客本位の誠実な企業姿勢
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取材を通して感じたのは、「家を売る会社」ではなく「無理のないライフスタイルを支える会社」であることです。
約5000棟の施工実績があるなか、ローン審査通過率97.2%という驚異的な数字を実現。その裏には「買えない理由をつくらない」という徹底した姿勢があります。収入や家庭状況に不安を抱くお客様にも、丁寧なヒアリングと申請時の手厚いフォローを行ない、誰もがマイホームをあきらめずに済むよう尽力しているのです。
さらに、ポスティングやWeb・SNSによる集客、高品質な地場建材の仕入れ、移動式モデルハウスの導入など、あらゆる面でコスト削減を徹底。こうした努力により「768万円~」という衝撃の価格を実現しています。
お客様のライフスタイルに本気で向き合い、背伸びしない幸せを叶える。そんな誠実な企業姿勢が印象に残った取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■数年越しの夢を叶えたときの喜び
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お客様の「家を建てたい」という思いが強くても、すぐに契約が決まるケースばかりではありません。ローンの審査が通らなかったり、資金面で悩まれたりと、時間がかかってしまうケースが少なくないからです。そんなお客様が数年越しに契約を決め、「○○さんのおかげです」と感謝される瞬間にこそ、大きなやりがいが詰まっているといいます。
■「あなたから買いたい」というお客様の声
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『ニコニコ住宅』の魅力は“価格”にあります。にもかかわらず、「担当が○○さんだったから購入を決めた」と言われることがあるそうです。価格ではなく“人”で選んでもらえたことを実感したとき、「この仕事を続けていてよかった」という手応えをしみじみと感じるのです。
■提案を形にし、お客様のワクワクを生む
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間取りや設備、仕様まで提案できることも、同社の営業の醍醐味です。お客様の希望を図面に落とし込み、「こんな家にしたかった!」と喜ばれたときの達成感はひとしお。限られた予算のなかで理想を叶える工夫と提案力こそが、腕の見せどころです。
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お客様の「家を建てたい」という思いが強くても、すぐに契約が決まるケースばかりではありません。ローンの審査が通らなかったり、資金面で悩まれたりと、時間がかかってしまうケースが少なくないからです。そんなお客様が数年越しに契約を決め、「○○さんのおかげです」と感謝される瞬間にこそ、大きなやりがいが詰まっているといいます。
■「あなたから買いたい」というお客様の声
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『ニコニコ住宅』の魅力は“価格”にあります。にもかかわらず、「担当が○○さんだったから購入を決めた」と言われることがあるそうです。価格ではなく“人”で選んでもらえたことを実感したとき、「この仕事を続けていてよかった」という手応えをしみじみと感じるのです。
■提案を形にし、お客様のワクワクを生む
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間取りや設備、仕様まで提案できることも、同社の営業の醍醐味です。お客様の希望を図面に落とし込み、「こんな家にしたかった!」と喜ばれたときの達成感はひとしお。限られた予算のなかで理想を叶える工夫と提案力こそが、腕の見せどころです。
厳しさ■フロントの立場としての責任の重さ
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引き渡し後に「壁紙の一部がはがれていた」「床に傷があった」など、お客様から問い合わせをいただくことも稀にあります。施工の不備や現場でのトラブルであっても、最初に連絡が入るのは営業担当。お客様にとって最も身近な存在だからこそ、クレーム対応の矢面に立つのも営業の役割です。家という高額な買い物に携わるからこそ、フロントとしての立場に責任を持つ姿勢が欠かせません。
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引き渡し後に「壁紙の一部がはがれていた」「床に傷があった」など、お客様から問い合わせをいただくことも稀にあります。施工の不備や現場でのトラブルであっても、最初に連絡が入るのは営業担当。お客様にとって最も身近な存在だからこそ、クレーム対応の矢面に立つのも営業の役割です。家という高額な買い物に携わるからこそ、フロントとしての立場に責任を持つ姿勢が欠かせません。
この仕事の向き&不向き
向いている人■お客様との関係づくりを楽しめる方
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家を引き渡して終わりではなく、そこからもお付き合いは続きます。定期的なアフターメンテナンスやお客様感謝祭などを通じて、長く信頼関係を築いていくのが営業の役割です。お客様のライフスタイルに伴走する過程を楽しめる方には、最適な仕事といえるでしょう。
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家を引き渡して終わりではなく、そこからもお付き合いは続きます。定期的なアフターメンテナンスやお客様感謝祭などを通じて、長く信頼関係を築いていくのが営業の役割です。お客様のライフスタイルに伴走する過程を楽しめる方には、最適な仕事といえるでしょう。
向いていない人■短期的な結果を追い求める方
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家づくりは一朝一夕で決まるものではなく、契約までに数ヶ月かかることもあります。あせらずお客様と信頼関係を築く姿勢が欠かせません。目先の成果だけを求めてしまう方や、じっくり向き合うことが苦手な方には、向いていない仕事です。
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家づくりは一朝一夕で決まるものではなく、契約までに数ヶ月かかることもあります。あせらずお客様と信頼関係を築く姿勢が欠かせません。目先の成果だけを求めてしまう方や、じっくり向き合うことが苦手な方には、向いていない仕事です。




