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取材から受けた会社の印象
関西・東海エリアに13店舗を展開し、地域に根差した店舗づくりを大事にする同社。取材を通じて印象的だったのは、求職者が抱きがちな「スノーボード（スキー）経験がなくても大丈夫か？」という疑問への明確な答えです。
採用担当の方によると、未経験で入社した社員も多く、入社後は先輩が商品知識を教えてくれるとのこと。お客様から直接「この商品の魅力はね…」と教えてもらう機会も多く、業務を通じて自然と知識が身につくと言います。
また、スタッフ同士でスキーやスノーボードを楽しむ機会もあるのだとか。スポーツへの興味があれば安心して飛び込める環境と言えそうです。
また、現在産休取得中の社員もいるとのこと。今後は、子育てと仕事を両立できるよう時短勤務の導入も推進していく方針とおっしゃっていました。
経験の有無やライフステージに関わらず、誰もが安心して長く活躍できる土壌がここにはある。そう感じた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎接客を通じてお客様と関係を築けること
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丁寧な接客を心がけていると、自分を目当てに来店してくれるお客様が増えていくのだとか。たとえば、お客様に最適な商品を提案できるよう商品知識を身につけたり、どのような接客をすればお客様の期待を超えられるか工夫したり。
このように試行錯誤することで「◎◎さん、また来たよ！」「この前教えてくれた新商品、入荷した？気になって遊びに来た！」とお客様が会いに来てくれると言います。また、購入いただいた商品を使ってみた感想を伝えてくれたり、「この前は、色々と教えてくれてありがとうね！」とお礼を言ってもらえることもあるそうです。
さらに、自分が考えたディスプレイでお客様が商品を購入してくれたり、SNSの投稿がフォロワーや来店数の増加に繋がったりと、目に見える形で成果を実感できるのも魅力の一つ。自分の仕事がお客様に認められた時、そしてその工夫が売上や集客に貢献した時、大きな喜びを感じられるでしょう。
◎長期休暇でメリハリをつけて働けること
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オフシーズンには、毎年1ヶ月間の長期休暇を取得できるといいます。繁忙期を乗り越えた後、まるまる1ヶ月プライベートの時間を大事にできるため、メリハリをつけて働けることは嬉しいでしょう。
長期休暇中、一緒に働くスタッフ同士で海外に行って、スキーやスノーボード、もしくはサーフィンなどマリンスポーツを楽しむこともあると伺いました。スタッフみんなで休暇を楽しめることも、嬉しいポイントだと言います。
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丁寧な接客を心がけていると、自分を目当てに来店してくれるお客様が増えていくのだとか。たとえば、お客様に最適な商品を提案できるよう商品知識を身につけたり、どのような接客をすればお客様の期待を超えられるか工夫したり。
このように試行錯誤することで「◎◎さん、また来たよ！」「この前教えてくれた新商品、入荷した？気になって遊びに来た！」とお客様が会いに来てくれると言います。また、購入いただいた商品を使ってみた感想を伝えてくれたり、「この前は、色々と教えてくれてありがとうね！」とお礼を言ってもらえることもあるそうです。
さらに、自分が考えたディスプレイでお客様が商品を購入してくれたり、SNSの投稿がフォロワーや来店数の増加に繋がったりと、目に見える形で成果を実感できるのも魅力の一つ。自分の仕事がお客様に認められた時、そしてその工夫が売上や集客に貢献した時、大きな喜びを感じられるでしょう。
◎長期休暇でメリハリをつけて働けること
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オフシーズンには、毎年1ヶ月間の長期休暇を取得できるといいます。繁忙期を乗り越えた後、まるまる1ヶ月プライベートの時間を大事にできるため、メリハリをつけて働けることは嬉しいでしょう。
長期休暇中、一緒に働くスタッフ同士で海外に行って、スキーやスノーボード、もしくはサーフィンなどマリンスポーツを楽しむこともあると伺いました。スタッフみんなで休暇を楽しめることも、嬉しいポイントだと言います。
厳しさ△11月～2月は週1日と休みが少ないこと
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閑散期（3月～10月）に比べ繁忙期（11月～2月）の来店数は、数十倍以上にもなります。その忙しさは息継ぎを忘れるほどです。ひっきりなしに来店されるお客様に対応するため、店内を常に駆け回ることになります。
お客様に頼まれた商品をバックヤードに取りに行ったかと思えば、その途中で別のお客様に呼び止められ、同時にレジの応援にも入る。こうしたマルチタスクが息つく暇もなく押し寄せ、体力は限界まで削られるでしょう。繁忙期は週休制となるため、心身ともに休まらないまま次の勤務を迎えるという厳しさがあります。
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閑散期（3月～10月）に比べ繁忙期（11月～2月）の来店数は、数十倍以上にもなります。その忙しさは息継ぎを忘れるほどです。ひっきりなしに来店されるお客様に対応するため、店内を常に駆け回ることになります。
お客様に頼まれた商品をバックヤードに取りに行ったかと思えば、その途中で別のお客様に呼び止められ、同時にレジの応援にも入る。こうしたマルチタスクが息つく暇もなく押し寄せ、体力は限界まで削られるでしょう。繁忙期は週休制となるため、心身ともに休まらないまま次の勤務を迎えるという厳しさがあります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎積極的にアクションを起こせる方
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たとえば、商品選びに迷われているお客様に「何かお探しですか？」と声をかける。そのひと言が、お客様が最高の商品と出会うきっかけにもなります。声かけは同社でも大切にしているため、主体的なコミュニケーションを楽しめる方に向いています。また、スノーボード（スキー）に興味を持てる方であれば、お客様との会話も楽しめるでしょう。
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たとえば、商品選びに迷われているお客様に「何かお探しですか？」と声をかける。そのひと言が、お客様が最高の商品と出会うきっかけにもなります。声かけは同社でも大切にしているため、主体的なコミュニケーションを楽しめる方に向いています。また、スノーボード（スキー）に興味を持てる方であれば、お客様との会話も楽しめるでしょう。
向いていない人△誰にでも同じ接客をしてしまう方
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店舗には、初めてスノーボード（スキー）に挑戦するお子様から、長年の経験を持つベテランの方まで、幅広い層のお客様が訪れます。そのため、相手の知識レベルやニーズに合わせて、柔軟にコミュニケーションを使い分けられない方には向いていません。
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店舗には、初めてスノーボード（スキー）に挑戦するお子様から、長年の経験を持つベテランの方まで、幅広い層のお客様が訪れます。そのため、相手の知識レベルやニーズに合わせて、柔軟にコミュニケーションを使い分けられない方には向いていません。
