- 【事業内容】
- 国内外における各種Eコマース事業
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| 仕事内容 | カスタマーサポート◆在宅ワークOK／年間休日126日／フレックスタイム制／残業月平均20h／転勤なし 当社は1999年11月25日に設立され、東京都に拠点を持つ東証プライム上場企業です。国内外のEコマース事業を手掛け、「日本と世界を繋ぐグローバルプラットフォームを創る」というビジョンのもと、グローバルコマースやバリューサイクル、エンターテインメント、インキュベーション事業を展開しています。【仕事内容】 ・BEENOS Entertainmentのメインプロダクトであるエンタメ業界向けEC“Groobee”のカスタマーサポート業務を担当頂きます。 【業務概要】 ・Groobeeを導入頂いた企業に対し、ECオープンまでのサポートを行ない、オープン後は売り上げ最大化に向けて商品やプロモーションに関する企画から実行までを行ないます。 【商材】 ・Groobeeは、音楽アーティストやアニメ、YouTuberなどのコンテンツホルダーのグッズ販売や在庫管理、発送管理、プロモーションまでをワンストップで行なうSaaS型サービスです。 ・詳細はサービスURL（https:／／groobee.com／）をご参照ください。 【ミッション】 ・現在事業が拡大しており、この成長に伴い耐えうるオペレーション体制を構築していくフェーズです。 ・積極的にチームやディレクター、外部委託先とコミュニケーションを取り、生産性を向上しながらお客様の課題解決に向き合います。 ・社内環境の改善およびお客様満足度の向上を目指しています。 【業務詳細一例】 ・カスタマーサポート業務の改善 ・社内外を含めたカスタマーサポート人員のマネジメント 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
業種未経験歓迎
以下、すべてのご経験をお持ちの方が対象となります。 ■カスタマーサポート／サービス部門での業務経験をお持ちの方 ■チームマネジメント経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社は各子会社が多様なサービスを提供し、ITを活用した幅広い業務を行なっています。 今後もさらなる成長へつなげていくため、カスタマーサポートの組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都品川区西五反田8-4-13 五反田JPビルディング7階
◎リモートワークOK！（週1～2回） ◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR 「五反田駅」より徒歩5分
各線「大崎駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイム10:00～15:00） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
年俸制400万円～550万円 ※年俸の1／12を毎月支給します。（月収33万6000円以上） ※上記には固定残業代（月20時間分・4万8000円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日126日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（4月、10月） ■賞与：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月5万円） ■人事関連 ・キャリア／社員＆スタッフ紹介謝礼金制度 ・社内公募 ・FA制度 ・ビジネスチャレンジ制度 ■資産形成 ・持株会制度 ・確定拠出金制度 ・確定給付金制度 ・ストックオプション制度 ■慶弔関係 ・出産祝い金制度 ・結婚祝い金制度 ■育児・介護支援 ・子供手当支給制度 ・時短、在宅制度 ■医療・健康 ・定期健康診断 ・オンラインヘルスケア制度 ・オフィスYOGA、キックボクササイズ ■ライフスタイル支援 ・ベビーシッター利用補助制度 ・Casy補助制度など ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | BEENOS株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役 執行役員社長 兼 グループCEO 直井 聖太 |
| 資本金 | 31億7500万円（2024年9月末時点） |
| 従業員数 | 438名（2024年9月末時点） |
| 売上高 | ＜連結＞ 254億2800万円（2024年9月期実績） 325億800万円（2023年9月期実績） 298億4600万円（2022年9月期実績） 250億800万円（2021年9月期実績） 258億7200万円（2020年9月期実績） |
| 事業内容 | 国内外における各種Eコマース事業 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区北品川4-7-35 御殿山トラストタワー7F |
| 関連会社 | tenso株式会社（旧株式会社転送コム） 株式会社ショップエアライン 株式会社デファクトスタンダード JOYLAB株式会社（旧株式会社帝国酒販） モノセンス株式会社 BeeCruise株式会社 FASBEE株式会社 BEENOS Travel株式会社 BEENOS Entertainment株式会社 BEENOS HR Link株式会社 BeenoStorm株式会社 株式会社BEENOS Partners BEENOS Asia Pte. Ltd. BEENOS Plaza Pte. Ltd. 株式会社ONL メトロエンジン株式会社 ほか |
| 企業ホームページ | https://beenos.com/ |
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