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取材から受けた会社の印象
2025年4月、「ホンダカーズ前橋」「ホンダカーズ伊勢崎中央」「ホンダカーズ桐生中央」の3社が合併し、新たに誕生した同社。これまでに群馬県の各地域でお客様のカーライフを支えてきた会社が、これからを見据えて新しいスタートを切りました。
そんな同社が基本理念として掲げるのが「4つの喜び」です。
お客様が安心して車選びや整備を任せられる「お客様の喜び」。その信頼を築く社員が、前向きな挑戦を通じて成長できる「社員の喜び」。そして、地域の交通を支えることで暮らしに貢献し、生まれる「地域社会の喜び」。これら3つの喜びを積み重ねることが、持続可能な活力である「会社の喜び」へつながっていく。同社はこの「喜びの連鎖」を創り出すことを、何よりも大切な使命としているそうです。
強固な基盤を築き、この理念の実現に全力を尽くすという同社であれば、大きなやりがいを感じながら、地域に根差して働き続けられると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■成果が収入につながる喜び
頑張って成果が出ると、インセンティブとして給与に反映されます。お客様のライフプランを丁寧にヒアリングし、最適な一台を提案できた時。その成果が給与にプラスされるため、確かな手応えと達成感を味わえます。実際に、営業社員の平均インセンティブは月14万円以上。トップクラスの社員になると月55万円以上を稼ぐこともあり、高いモチベーションを維持しながら仕事に取り組めるでしょう。
■「次もあなたから」と頼られる、お客様との信頼関係
車の販売だけでなく、点検や車検、保険の更新などを通じて、お客様とは3年、5年、10年と長期的なお付き合いになります。定期的に顔を合わせる中で、自然と関係性が深まり、ときにはプライベートな相談を受けることも。「子どもが大きくなったから、次はミニバンかな」「最近、運転が少し不安になってきて…」といったお客様一人ひとりの人生の変化に寄り添い、最適なカーライフを提案できるのは、担当制ならではの喜びです。「また次も、あなたにお願いしたい」と名前で呼ばれ、頼りにされる。そんなお客様との深い信頼関係が、何よりのやりがいとなるはずです。
頑張って成果が出ると、インセンティブとして給与に反映されます。お客様のライフプランを丁寧にヒアリングし、最適な一台を提案できた時。その成果が給与にプラスされるため、確かな手応えと達成感を味わえます。実際に、営業社員の平均インセンティブは月14万円以上。トップクラスの社員になると月55万円以上を稼ぐこともあり、高いモチベーションを維持しながら仕事に取り組めるでしょう。
■「次もあなたから」と頼られる、お客様との信頼関係
車の販売だけでなく、点検や車検、保険の更新などを通じて、お客様とは3年、5年、10年と長期的なお付き合いになります。定期的に顔を合わせる中で、自然と関係性が深まり、ときにはプライベートな相談を受けることも。「子どもが大きくなったから、次はミニバンかな」「最近、運転が少し不安になってきて…」といったお客様一人ひとりの人生の変化に寄り添い、最適なカーライフを提案できるのは、担当制ならではの喜びです。「また次も、あなたにお願いしたい」と名前で呼ばれ、頼りにされる。そんなお客様との深い信頼関係が、何よりのやりがいとなるはずです。
厳しさ■地道なアプローチが必要
営業活動の起点となるのは、点検や車検時期が近づいたお客様へのご案内です。しかし、お電話を差し上げても、お客様が仕事中であったり、他の予定があったりと、すぐには繋がらないことが日常茶飯事です。また、ご来店いただけたとしても、必ずしも商談や契約に結びつくわけではありません。成果を出すためには、こうした一つひとつの地道なアプローチを、粘り強く、かつ丁寧に行ない続ける必要があります。
■行動目標への責任
同社では販売台数のノルマは設けていませんが、その前段階である査定と提案の件数には、明確な目標を設定しています。担当するお客様の点検・車検の対象者数が月ごとに変動する中でも、一定の成果を求められるそう。対象者が少ない月には、過去の提案内容を見直したり、紹介をお願いするアプローチを強化したりと、自ら考えて行動を工夫していくことが求められます。
営業活動の起点となるのは、点検や車検時期が近づいたお客様へのご案内です。しかし、お電話を差し上げても、お客様が仕事中であったり、他の予定があったりと、すぐには繋がらないことが日常茶飯事です。また、ご来店いただけたとしても、必ずしも商談や契約に結びつくわけではありません。成果を出すためには、こうした一つひとつの地道なアプローチを、粘り強く、かつ丁寧に行ない続ける必要があります。
■行動目標への責任
同社では販売台数のノルマは設けていませんが、その前段階である査定と提案の件数には、明確な目標を設定しています。担当するお客様の点検・車検の対象者数が月ごとに変動する中でも、一定の成果を求められるそう。対象者が少ない月には、過去の提案内容を見直したり、紹介をお願いするアプローチを強化したりと、自ら考えて行動を工夫していくことが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎明るい対応ができる方
お客様に安心感を与え、良好な関係を築くことが大切な仕事です。自分が話すよりも、お客様の話に耳を傾け、気持ちよく話していただく中でニーズを引き出せる方は、信頼を得て活躍できるでしょう。
◎コツコツと努力を続けられる方
成果は一朝一夕に出るものではありません。お客様への地道なアプローチを粘り強く続けられる方や、安定した企業で腰を据えてキャリアを築きたいと考えている方に向いています。
お客様に安心感を与え、良好な関係を築くことが大切な仕事です。自分が話すよりも、お客様の話に耳を傾け、気持ちよく話していただく中でニーズを引き出せる方は、信頼を得て活躍できるでしょう。
◎コツコツと努力を続けられる方
成果は一朝一夕に出るものではありません。お客様への地道なアプローチを粘り強く続けられる方や、安定した企業で腰を据えてキャリアを築きたいと考えている方に向いています。
向いていない人▲一方的に話し続けてしまう方
この仕事で重要なのは、お客様のニーズや本音を引き出すことです。お客様の話に耳を傾けずセールストークばかりしてしまう方は、お客様との信頼関係を築くのが難しいかもしれません。
この仕事で重要なのは、お客様のニーズや本音を引き出すことです。お客様の話に耳を傾けずセールストークばかりしてしまう方は、お客様との信頼関係を築くのが難しいかもしれません。
