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取材から受けた会社の印象
日本トップクラスの規模を誇る振袖専門店として、年間3万人ものお客様に選ばれている同社。1961年に呉服の小売店として創業して以来、60年以上の歴史を紡いできました。
その実績が評価され、明治記念館から直接声がかかって出店が決まったのが、今回募集する『振袖ハクビ』だといいます。
同店が扱うのは、レンタル主流の市場とは一線を画す、「販売」中心の高級振袖。プロのバイヤーが全国各地から逸品を仕入れる「調達力」により、100万円以上の値がつく一点モノが揃っています。
その調達力を支えているのが、業界トップクラスのシェアを誇る同社ならではの経営基盤。潤沢な資金力があるからこそ、皇室御用達の作家が手がけた作品のような一点モノも購入し、在庫に加えることができるのでしょう。
巨大な組織の安定性と、本物を追求する専門性。その両方を兼ね備えた環境の同店なら、日々誇らしさを感じながら働けるのではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆世代を超えて、家族の物語に寄り添う誇り。
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顧客に振袖を提案し、実際の契約までをメインで担当するこの仕事。ただ、契約後も顧客との関係が続き、「ありがとう」の言葉をもらえる嬉しさも味わえるのだといいます。
たとえば、同店で購入した振袖を身につけ、成人式を終えた顧客から心のこもったお礼の手紙が届いたり。「おかげさまで、素晴らしい一日になりました」と感謝の電話をもらったり……顧客の一生の思い出づくりに貢献できたという実感が、次の仕事への大きなモチベーションになっているそうです。
また、親子2代にわたって「自分が結婚式を挙げたこの場所で、娘の振袖も」と来店されることもあるのだとか。顧客の家族の歴史に深く関わり、世代を超えた人生の節目に寄り添える誇らしさも得られると伺いました。
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顧客に振袖を提案し、実際の契約までをメインで担当するこの仕事。ただ、契約後も顧客との関係が続き、「ありがとう」の言葉をもらえる嬉しさも味わえるのだといいます。
たとえば、同店で購入した振袖を身につけ、成人式を終えた顧客から心のこもったお礼の手紙が届いたり。「おかげさまで、素晴らしい一日になりました」と感謝の電話をもらったり……顧客の一生の思い出づくりに貢献できたという実感が、次の仕事への大きなモチベーションになっているそうです。
また、親子2代にわたって「自分が結婚式を挙げたこの場所で、娘の振袖も」と来店されることもあるのだとか。顧客の家族の歴史に深く関わり、世代を超えた人生の節目に寄り添える誇らしさも得られると伺いました。
厳しさ◆「なぜ高価なのか？」を説明するための知識量。
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同店で扱っているのは、ときに100万円を超える値がついている一点モノの振袖。さらに同店に来店する方々は「レンタル」ではなく「購入」を前提として検討することが多いため、高価な振袖を購入することの価値づけが必要です。
「色が可愛くて素敵ですよね」「流行っているデザインで」といった表面的な説明は通用しません。京都や新潟といった産地の特色、「友禅」や「絞り」といった伝統技法の違い、作家の経歴や作風……膨大な知識を吸収し、自分の言葉で語れるレベルまで昇華させなければ、顧客に信頼して契約してもらうことはできないでしょう。
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同店で扱っているのは、ときに100万円を超える値がついている一点モノの振袖。さらに同店に来店する方々は「レンタル」ではなく「購入」を前提として検討することが多いため、高価な振袖を購入することの価値づけが必要です。
「色が可愛くて素敵ですよね」「流行っているデザインで」といった表面的な説明は通用しません。京都や新潟といった産地の特色、「友禅」や「絞り」といった伝統技法の違い、作家の経歴や作風……膨大な知識を吸収し、自分の言葉で語れるレベルまで昇華させなければ、顧客に信頼して契約してもらうことはできないでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆文化や歴史を探求するのが好きな方
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単なる接客ではなく、振袖に込められた文化や職人の技を伝える「文化の案内人」としてのミッションを背負うこの仕事。産地や技法、作家の想いなど、専門知識の習得を楽しんで学べる方は、とりわけこの仕事のおもしろさを味わいながら活躍できるのではないでしょうか。
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単なる接客ではなく、振袖に込められた文化や職人の技を伝える「文化の案内人」としてのミッションを背負うこの仕事。産地や技法、作家の想いなど、専門知識の習得を楽しんで学べる方は、とりわけこの仕事のおもしろさを味わいながら活躍できるのではないでしょうか。
向いていない人◆細やかな気配りが苦手な方
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高額な商品を扱うため、顧客側は言葉遣いや立ち居振る舞いをよく見ているのだとか。ちょっとした言動がお店の信頼を損なうことにもつながるため、常にプロ意識を持って気配りを意識できない方には向いていないかもしれません。
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高額な商品を扱うため、顧客側は言葉遣いや立ち居振る舞いをよく見ているのだとか。ちょっとした言動がお店の信頼を損なうことにもつながるため、常にプロ意識を持って気配りを意識できない方には向いていないかもしれません。
