取材から受けた会社の印象
制御機器・電子部品と聞くと、「なんだか難しそう」と感じる方も多いのではないでしょうか。取材を通して感じたのは、これらは私たちの身の回りにあるモノを支えているということです。
例えば、PC、スマホ、エアコン、スーパーのレジ、駅の改札など。私たちが生活をする上で欠かせないモノづくりに使われてます。
そんな同業界の特徴を伺うと、「戦後から続いている会社が多いので、取引先との付き合いが長い」とのこと。70年以上の歴史を誇る同社においては、大手電気部品メーカーの販売代理店の中でも全国トップクラスの販売実績を残したことがあるそうです。
また、案件によってお客様が仕入先になったり、仕入先だったメーカーが販売先になったりすることがあるため、横の繋がりが非常に重要なのだとか。1度お客様に気に入ってもらえると、商品知識なども詳しく教えてもらえるそうです。
人との繋がりを大切にできる同社でなら、末永く活躍できそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様と関係性を深めた結果、売上に繋がる嬉しさがあります。
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ライバル企業も多く存在する中で、同社が選ばれる理由には、「70年以上の歴史があるからこその知名度の高さ」に加え、「お客様との信頼関係」があるといいます。具体的には、1日3~7社、月2回ほどはお客様先に顔を出し、距離を縮めていくそうです。
「最近どう?」というお話からプライベートの話になったり、訪問の帰り道に別のお客様と遭遇して話し込んだり、仕事終わりにご飯に行ったり。こうしてコツコツと関係性を深めていくことで、契約に繋がっていくというお話でした。その際は、「地道に頑張った結果、お客様からの信頼を獲得できた!」と嬉しくなるとのことです。
また、契約にあたっては営業を全面的にサポートする営業事務の存在もあるそうで、チームや社内メンバーと協力しながら売上アップを目指すやりがいもあると話してくれました。
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ライバル企業も多く存在する中で、同社が選ばれる理由には、「70年以上の歴史があるからこその知名度の高さ」に加え、「お客様との信頼関係」があるといいます。具体的には、1日3~7社、月2回ほどはお客様先に顔を出し、距離を縮めていくそうです。
「最近どう?」というお話からプライベートの話になったり、訪問の帰り道に別のお客様と遭遇して話し込んだり、仕事終わりにご飯に行ったり。こうしてコツコツと関係性を深めていくことで、契約に繋がっていくというお話でした。その際は、「地道に頑張った結果、お客様からの信頼を獲得できた!」と嬉しくなるとのことです。
また、契約にあたっては営業を全面的にサポートする営業事務の存在もあるそうで、チームや社内メンバーと協力しながら売上アップを目指すやりがいもあると話してくれました。
厳しさ◆時間を費やしても、努力が実らないこともあります。
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例えばお客様から「この用途で使える部品の見積もりが欲しい」と言われた場合、数百社・数百種類の部品リストを用意しなければいけないそうです。毎回受注できるわけではないので、「営業事務と協力して迅速に見積もり書を用意したのに、受注にならなかった」というケースもあるとのこと。
もちろん、「あの時すぐに対応してくれたから、今回もお任せします」となることもあるのでこうした対応は不可欠ですが、時には悔しい思いをすることもあるようです。
◆膨大な量の商品知識を、継続的に勉強しなければいけません。
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手がける部品は、メーカー数だけで100社以上。商品数となると、数万点にものぼるそうです。それらをすべて覚える必要はありませんが、数百種類の商品知識はインプットしなければいけないとのこと。
新商品も定期的に入ってくるので、メーカー研修などに参加しながら継続的に知識を蓄えていく大変さがあると伺いました。
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例えばお客様から「この用途で使える部品の見積もりが欲しい」と言われた場合、数百社・数百種類の部品リストを用意しなければいけないそうです。毎回受注できるわけではないので、「営業事務と協力して迅速に見積もり書を用意したのに、受注にならなかった」というケースもあるとのこと。
もちろん、「あの時すぐに対応してくれたから、今回もお任せします」となることもあるのでこうした対応は不可欠ですが、時には悔しい思いをすることもあるようです。
◆膨大な量の商品知識を、継続的に勉強しなければいけません。
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手がける部品は、メーカー数だけで100社以上。商品数となると、数万点にものぼるそうです。それらをすべて覚える必要はありませんが、数百種類の商品知識はインプットしなければいけないとのこと。
新商品も定期的に入ってくるので、メーカー研修などに参加しながら継続的に知識を蓄えていく大変さがあると伺いました。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎気持ちの良い対応を心がけられる方
お客様と距離を縮めるためには、「笑顔で接する」「相槌をしっかりと打つ」「素早いレスポンスを心がける」「相手に合わせた会話をする」など、スムーズなコミュニケーションが求められます。人当たりの良い対応ができる方にはピッタリです。
お客様と距離を縮めるためには、「笑顔で接する」「相槌をしっかりと打つ」「素早いレスポンスを心がける」「相手に合わせた会話をする」など、スムーズなコミュニケーションが求められます。人当たりの良い対応ができる方にはピッタリです。
向いていない人△自分から動くのが苦手な方
専門性の高い商材を扱うからこそ、分からないことも多く発生するといいます。そうした際は、「自分から先輩に相談しにいく」「自分で調べてみる」といった姿勢が大切。自分から行動することが苦手な方には向いていません。
専門性の高い商材を扱うからこそ、分からないことも多く発生するといいます。そうした際は、「自分から先輩に相談しにいく」「自分で調べてみる」といった姿勢が大切。自分から行動することが苦手な方には向いていません。











































