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取材から受けた会社の印象
リユース市場が拡大を続けるなか、2012年に参入した同社も右肩上がりの成長を続けています。
ショッピングモールやスーパーなどの催事スペースで買取査定を行うスタイルは、今では珍しくありませんが、実は同社が“パイオニア“といっても過言ではありません。設立当初からこの方法に取り組んでおり、豊富な経験とノウハウを積み重ねてきました。現場を知り尽くしているからこそ、スムーズな運営や適正な査定ができ、お客様からの信頼を集めています。
また、同社の強みは運営の仕組みだけではありません。単に品物の価値を見極めるだけでなく、一つひとつの品物に込められたお客様の思い出話にも丁寧に耳を傾けるそう。親身になって寄り添う営業の“人柄”が、高いリピート率に表れています。取材を通じて、同社ならではの強みがよくわかった気がしました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■半数以上が達成！高収入を約束するインセンティブ制度
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月々の目標クリアで基本給に上乗せされるインセンティブがあり、なかにはインセンティブだけで月100万円を手にする社員も。
ほとんどの社員が毎月目標を達成しているため、「稼げる」環境に確かな信憑性があります。
■“自分のお店”をつくる醍醐味
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催事スペースに設けられた買取ブースは、基本1名体制。つまり、1人1店舗の“店長”のような立ち位置です。
お客様が思わず足をとめるようなディスプレイに工夫を凝らしたり、会話のきっかけになるPOPを置いてみたり…。自分のアイデアを活かせる環境です。「どうしたらもっとお客様が立ち寄ってくれるか」を試行錯誤できる面白さがあり、売上アップの手ごたえをダイレクトに感じられるでしょう。
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月々の目標クリアで基本給に上乗せされるインセンティブがあり、なかにはインセンティブだけで月100万円を手にする社員も。
ほとんどの社員が毎月目標を達成しているため、「稼げる」環境に確かな信憑性があります。
■“自分のお店”をつくる醍醐味
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催事スペースに設けられた買取ブースは、基本1名体制。つまり、1人1店舗の“店長”のような立ち位置です。
お客様が思わず足をとめるようなディスプレイに工夫を凝らしたり、会話のきっかけになるPOPを置いてみたり…。自分のアイデアを活かせる環境です。「どうしたらもっとお客様が立ち寄ってくれるか」を試行錯誤できる面白さがあり、売上アップの手ごたえをダイレクトに感じられるでしょう。
厳しさ■待つだけでは結果につながらない
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買取営業の仕事は、ただお客様を待っていれば成り立つものではありません。本部による積極的なチラシ配布により集客を支援していますが、来店が思うように伸びない日もあります。そんな日には買い物客に声をかけ、「後日でもいいので、不要なお品物があれば見せてください」といった形で関心を持ってもらう努力が必要です。
ただし、声をかけたからといって、必ず話を聞いてもらえるとは限りません。多くの人は買い物が目的のため、興味を示さずに通り過ぎてしまうこともしばしば。断られることが続き、気持ちが折れそうになる――そんな厳しさもあるでしょう。
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買取営業の仕事は、ただお客様を待っていれば成り立つものではありません。本部による積極的なチラシ配布により集客を支援していますが、来店が思うように伸びない日もあります。そんな日には買い物客に声をかけ、「後日でもいいので、不要なお品物があれば見せてください」といった形で関心を持ってもらう努力が必要です。
ただし、声をかけたからといって、必ず話を聞いてもらえるとは限りません。多くの人は買い物が目的のため、興味を示さずに通り過ぎてしまうこともしばしば。断られることが続き、気持ちが折れそうになる――そんな厳しさもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と深く関わる仕事にやりがいを感じる方
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人の気持ちを大切にし、お客様に真摯に向き合う姿勢こそが、この仕事で一番大切な成果です。人と話すことが好きな方はすぐに活躍できるでしょう。
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人の気持ちを大切にし、お客様に真摯に向き合う姿勢こそが、この仕事で一番大切な成果です。人と話すことが好きな方はすぐに活躍できるでしょう。
向いていない人■報連相が苦手な方
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買取価格は市場の変動に左右されるため、迅速かつ正確な対応が求められます。報連相や書類管理がおろそかになると、お客様に迷惑がかかり、大きな損失につながる可能性があります。
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買取価格は市場の変動に左右されるため、迅速かつ正確な対応が求められます。報連相や書類管理がおろそかになると、お客様に迷惑がかかり、大きな損失につながる可能性があります。
