動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
主な取扱いメーカーが237社と伺い、「これだけ膨大な数の商品を覚えるのは相当大変だろう」と取材前は思っていました。しかし、同社の研修内容を詳しくお聞きし、そのイメージが一変したのです。
特に驚いたのは、入社後、最長1年間は営業としてお客様を担当しないという点。この期間は「業務職」として、商品の検品や在庫管理、配送準備といった社内業務に専念します。「どの商品が、どんなお客様に、どう使われるのか」を肌で感じながら、じっくりと知識を深めていけるそうです。これが後の営業活動に活きる、深い商品理解と現場感覚を養う土台になります。
さらに、専任の先輩がマンツーマンで指導にあたり、分からないことはすぐに質問・相談できる環境が整っています。先輩の営業活動にも同行し、商談の進め方から信頼関係の築き方まで間近で学べるとのこと。同社なら未経験から着実に成長し、自信を持って営業デビューできるだろうと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■“パートナー”としての貢献実感
―――――――――――――――
お客様から信頼を得て、受注できた瞬間に大きな喜びを感じられます。特に、言われた通りに商品を納品するだけでなく、コストダウンや工期短縮につながる代替品を提案するなど、自分の知識を活かした「プラスアルファの提案」がお客様に認められたときの達成感は格別です。「言われたままの仕事ではなく、自分の工夫で貢献できる」というお客様の“パートナー”としての手応えが、日々のモチベーションにつながるとのお話でした。
■営業活動に専念できる有り難さ
―――――――――――――――
営業一人ひとりに専任の営業事務がつく体制が、同社の特徴の一つ。見積もり作成や受発注対応、電話応対などを営業事務がサポートしてくれるため、お客様への提案といった本来の営業活動に集中できます。一人で抱え込むのではなくチームで仕事を進めている感覚があり、効率的に成果を出すことが可能。組織全体でお客様を支えるこの体制が、質の高いサービス提供を可能にし、お客様からの「ありがとう」という言葉につながっているといいます。
―――――――――――――――
お客様から信頼を得て、受注できた瞬間に大きな喜びを感じられます。特に、言われた通りに商品を納品するだけでなく、コストダウンや工期短縮につながる代替品を提案するなど、自分の知識を活かした「プラスアルファの提案」がお客様に認められたときの達成感は格別です。「言われたままの仕事ではなく、自分の工夫で貢献できる」というお客様の“パートナー”としての手応えが、日々のモチベーションにつながるとのお話でした。
■営業活動に専念できる有り難さ
―――――――――――――――
営業一人ひとりに専任の営業事務がつく体制が、同社の特徴の一つ。見積もり作成や受発注対応、電話応対などを営業事務がサポートしてくれるため、お客様への提案といった本来の営業活動に集中できます。一人で抱え込むのではなくチームで仕事を進めている感覚があり、効率的に成果を出すことが可能。組織全体でお客様を支えるこの体制が、質の高いサービス提供を可能にし、お客様からの「ありがとう」という言葉につながっているといいます。
厳しさ■膨大な商品知識を習得する苦労
―――――――――――――――
入社して最初に直面する最大の壁は、取扱う商品の圧倒的な多さだそうです。主な取扱いメーカーは237社。配線器具 、電線・ケーブル類、照明器具、壁・天井裏の配線、太陽光パネル、空調ファン、エレベーター、スピーカーなど、その種類は多岐にわたります。さらにメーカーごと、型番ごとに細分化されるため、その数は膨大です。
そのため、入社後はこれらの商品知識を一つひとつ着実に身につけていく必要があります。実際、異業種から転職した社員の方は「商品数の多さには最初、本当につまずきました。今も進行形で勉強中です」と語るほど。日々の営業活動の中で常に新しい知識を吸収し、学び続けなければならない点は、この仕事の大変な部分だと言えるでしょう。
―――――――――――――――
入社して最初に直面する最大の壁は、取扱う商品の圧倒的な多さだそうです。主な取扱いメーカーは237社。配線器具 、電線・ケーブル類、照明器具、壁・天井裏の配線、太陽光パネル、空調ファン、エレベーター、スピーカーなど、その種類は多岐にわたります。さらにメーカーごと、型番ごとに細分化されるため、その数は膨大です。
そのため、入社後はこれらの商品知識を一つひとつ着実に身につけていく必要があります。実際、異業種から転職した社員の方は「商品数の多さには最初、本当につまずきました。今も進行形で勉強中です」と語るほど。日々の営業活動の中で常に新しい知識を吸収し、学び続けなければならない点は、この仕事の大変な部分だと言えるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■人と誠実に向き合い、関係を築くのが好きな方
――――――――――――――――――――――
この仕事のカギは、お客様との信頼関係です。商品知識以上に「この人から買いたい」と思われる人間関係が大切。相手の話に真摯に耳を傾け、誠実に対応することで信頼を得るプロセスそのものを楽しめる方に向いています。
――――――――――――――――――――――
この仕事のカギは、お客様との信頼関係です。商品知識以上に「この人から買いたい」と思われる人間関係が大切。相手の話に真摯に耳を傾け、誠実に対応することで信頼を得るプロセスそのものを楽しめる方に向いています。
向いていない人■明るい表情で人と接するのが苦手な方
――――――――――――――――――
ポジティブな雰囲気は相手に良い印象を与え、自然と信頼関係につながります。お客様と良い関係を築くことが大切な仕事であるため、明るい表情で接するのが苦手な方はミスマッチを感じるかもしれません。
――――――――――――――――――
ポジティブな雰囲気は相手に良い印象を与え、自然と信頼関係につながります。お客様と良い関係を築くことが大切な仕事であるため、明るい表情で接するのが苦手な方はミスマッチを感じるかもしれません。
