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| 仕事内容 | 新規事業推進（カスタマーサクセス）◆在宅ワークOK／フレックスタイム制／転勤なし／年休120日 当社は2012年5月に東京都で設立され、「SaaS×Fintech」領域で「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに、資産管理や会計支援のWebサービスを提供しています。一般ユーザー向けの「Money Forward」や法人向けの「MFクラウド会計・確定申告」を通じて、多数の金融機関と連携し、機能の利便性を高めています。安定した経営基盤と多様なキャリアパスを持つ注目企業です。 【仕事内容】 新規事業推進メンバーとして、お客様の成功を第一に考え、プロダクトの価値を最大限に引き出すための多岐にわたる業務を担当していただきます。 【具体的には】 ■お客様対応 ・福利厚生制度の導入コンサルティング ・従業員向けの説明会開催やサポート ・顧客サポートとアドバイス ■チーム支援 ・ナレッジの蓄積と共有 ・サービスの仕様検討・改善 ・オペレーションの課題設定・改善 【ミッション】 ・顧客企業の福利厚生制度設計、運用を支援を行ない、長期的に制度運用が可能な状態を構築する ・顧客企業の従業員への案内を行ない、利用率を最大化する 【ポジションの魅力】 ・事業の0→1→10フェーズを体感できる サービス基盤は整い始めていますが、まだまだ改善余地が多いアーリーフェーズ。自らの提案や施策が、事業成長のスピードや方向性を大きく変える環境です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
以下、いずれかのご経験をお持ちの方が対象となります。 ■プロジェクトマネジメントのご経験 ■企業向けの提案営業や導入コンサルティングのご経験 ■カスタマーサクセスのご経験 ■企業規模の大きい企業へのセールスのご経験 ■顧客支援やアカウントマネジメント業務のご経験 |
| 募集背景 | 福利厚生事業本部は、スタートアップの シャトクがマネーフォワードにジョインしたことを機に立ち上がりました。サービスの基盤は整いつつありますが、今まさに「磨き上げ」と「スケール化」に向けた仕組み作りが必要なフェーズです。 その中で、当社は、この新規事業を急成長させる推進メンバーを求めています。最初のミッションは、顧客企業の導入・活用を支援するカスタマーサクセス領域です。 多くの企業・従業員様に本当の価値を体感していただくために導入支援を行ないながら、そこで得た顧客の声やデータを、プロダクト改善や事業戦略に活かし、事業成長を加速させていくことができる仲間を募集しています。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3か月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F
◎リモートワークOK！（週1～3日） └原則、週2日の出社が必須、週3日以上の出社を推奨しています。出社曜日は所属チームにより異なります。 ◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR山手線「田町駅」徒歩3分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間／休憩1時間、コアタイム10:00～15:00） └フレキシブルタイム：07:00～10:00、15:00～22:00 ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
月給44万2000円～75万円＋賞与年2回 ※上記金額には、固定残業代として（月45時間相当分・12万7815円～21万6700円）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は530万円～900万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（12月31日～1月3日） ■冬季休暇（2日） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（7月／1月） ■賞与：あり（基本報酬とは別に半期ごとに「ハイパフォーマンス賞与」を支給します。※ハイパフォーマンス賞与額が業績に応じて変動） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■近隣住宅手当：所属オフィス近隣に居住する際、最大2万円の近隣住宅手当を支給 ※諸条件あり ■健康診断・婦人科検診 ■近隣引越し祝金：10万円（近隣住宅手当の範囲内に新たに転居した際） ■インフルエンザ予防接種 ■書籍購入補助 ■企業型確定拠出年金 ■従業員持株会 ■サービス利用時の優待（当社契約の事業者に限る／賃貸仲介、家事代行、ベビーシッター、オンライン英会話スクール等） ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） |
| ポジションの魅力1 | ・事業の0→1→10フェーズを体感できる サービス基盤は整い始めていますが、まだまだ改善余地が多いアーリーフェーズ。自らの提案や施策が、事業成長のスピードや方向性を大きく変える環境です。 ・カスタマーサクセスが“ゴール”ではなく“手段” 最初のミッションは顧客企業の導入・活用支援ですが、得られる顧客インサイトをプロダクト改善やオペレーション改革、営業戦略にも活かせます。顧客接点から事業全体の改善まで一貫して関われます。 |
| ミッションポジションの魅力2 | ・事業成長に直結する意思決定に関われる 開発・営業・マーケティング・経営層との距離が近く、現場の声をダイレクトに戦略や機能開発に反映できます。 ・幅広いスキルが磨かれる カスタマーサクセススキルはもちろん、データ分析、プロジェクト推進、事業改善提案、部門横断コミュニケーションなど、新規事業の成長に必要な能力を実践で身につけられます。 ・社会的意義の高い領域 福利厚生を通じて企業の魅力を高め、従業員の生活や働きがいを向上させるという、社会的インパクトの大きい事業に携われます。 |
| 会社名 | 株式会社マネーフォワード |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 辻 庸介 |
| 資本金 | 272億9000万円（2024年11月時点） |
| 従業員数 | 単体：1680名 連結：2597名（2024年11月時点） |
| 売上高 | ＜連結＞ 403億6300万円（2024年11月期実績） 303億8000万円（2023年11月期実績） 214億7700万円（2022年11月期実績） |
| 事業内容 | プラットフォームサービス事業 |
| 事業所 | 本社オフィス：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
| 関連会社 | ・Businessドメイン マネーフォワードケッサイ株式会社 株式会社Biz Forward 株式会社アール・アンド・エー・シー 株式会社ナレッジラボ マネーフォワードｉ株式会社 株式会社シャトク アウトルックコンサルティング株式会社 マネーフォワードクラウド経営管理コンサルティング株式会社 株式会社キャシュモ ・Financeドメイン マネーフォワードベンチャーパートナーズ株式会社 ・SaaS Marketingドメイン スマートキャンプ株式会社 株式会社ビズヒント ・Homeドメイン マネーフォワードホーム株式会社 ・Xドメイン マネーフォワードエックス株式会社 ほか |
| 企業ホームページ | https://corp.moneyforward.com/ |
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