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相談支援員（生活困窮者を支える）◆基本土日祝休み／夜勤なし／残業月10h以下／家族・住宅手当あり

やまてグループ（中高年事業団やまて企業組合、社会福祉法人やまて福祉会）

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プロ取材

本部にいらっしゃる、採用担当の西原さん、朴さん、相談支援員の坂井さんに取材。生活困窮者の自立を支援する相談支援員のやりがいや難しさなど、リアルな情報がある「転職者インタビュー」も合わせてご覧ください！

エン転職取材担当者

南

やまてグループ（中高年事業団やまて企業組合、社会福祉法人やまて福祉会）掲載終了間近

掲載期間25/10/23～25/12/17
最終更新日25/10/24

相談支援員（生活困窮者を支える）◆基本土日祝休み／夜勤なし／残業月10h以下／家族・住宅手当あり

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内転勤なし

変わる。その想いを後押しする仕事。

引きこもり、リストラ、依存症などにより、生活が成り立たなくなった――そんな悩みを抱える人が誰かを頼ることは、勇気がいること。そのチャレンジを後押しするのが相談支援員の役割です。

行政からの依頼を受け、生活困窮者の自立支援を行なう当グループ。相談支援員にお任せするのは、面談を通じたヒアリングや課題解決のための計画立て、訪問による支援など様々。相談者一人ひとりで状況が異なるからこそ、環境を分析し必要な支援を提案していきます。

例えば、8年間引きこもり、ご飯を食べるお金の確保も難しくなった相談者。相談窓口までの外出が難しい状況だったので、支援員は自宅を訪問しました。その後、相談者の悩みを丁寧にヒアリングし、支援方法を提案。「はじめて外出して良かったと思えました」と感謝されました。

この仕事は感謝されないこともあります。しかし、支援を通して相談者の日常が少しでも向上していくのであれば、それはこの仕事のやりがいとなるのです。

募集要項

仕事内容	相談支援員（生活困窮者を支える）◆基本土日祝休み／夜勤なし／残業月10h以下／家族・住宅手当あり行政から依頼を受け、生活に困っている方の自立支援を行なう当グループ。入職後は、総合相談業務もしくは支援業務をお任せします。支援のかたちは、窓口を通しての支援と訪問での支援など様々です。 ■総合相談業務（生活困窮者自立支援法に基づく支援）「DVから逃げてきて、お金に困っている」「子どもの学費を捻出できない」などの悩みを抱える方からの相談に対応します。支援の始まりは、当グループの窓口に直接相談にいらっしゃる方、ケアマネージャーを通して連絡をくれる方など様々です。＜業務詳細＞初回面談では「自立支援の支援員」が、相談者の状況や困りごとをヒアリング。「こんな状態になりたい」という目標や計画を決め、次回以降の面談を設定します。また、家計や就労、養育環境、地域生活といった領域ごとに「専門の支援員」を置いているため、その面談も設定します。「各専門の支援員」は共有された情報をもとに面談を行ない、より詳細な計画を立てたり、医師や弁護士といった専門家に連絡したりといった仕事を担当します。 ■支援業務（生活保護法に基づく支援）自治体の福祉事務所において生活保護を受ける方などを支援するケースワーカーからの連絡を受け、本人、相談支援員を交えた三者面談を行ないます。＜業務詳細＞行政から依頼された支援内容に応じて、家計や就労の相談、養育環境や地域生活に関する支援、また健康管理に関する支援、精神障がいのある方の支援など、様々な事業を展開中。例えば、お金の管理が困難な方の場合、お金の使い方を一緒に考え、必要に応じ公共料金の支払い代行などの支援をします。 ※業務は、保有資格や経験等の適性、通勤時間などのご希望を考慮して決定。 ※1日の対応数は1～8人。1回の面談時間は30分～1時間です。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 各社共通 ■以下のいずれかの資格をお持ちの方・社会福祉士・精神保健福祉士・社会福祉主事任用資格＼社会福祉主事任用資格は自動的に取得できる資格です／大学や短期大学において、厚生労働大臣が指定する科目を3つ以上履修して卒業された方が自動的に取得している資格です。卒業年度によって対象科目は異なりますが、社会福祉概論といった福祉系科目以外にも、法学や心理学、経済学、教育学など幅広い科目が指定されています。下記から資格や科目を確認できます。詳細は以下をご覧ください。 https://www.mhlw.go.jp/stf/seisakunitsuite/bunya/hukushi_kaigo/seikatsuhogo/shakai-kaigo-fukushi1/shakai-kaigo-fukushi9.html ※資格はないが興味があるという方もご応募いただいて問題ありません。その際は契約社員になります。
募集背景	★5名以上の積極採用です！金銭面や就労面、体調面などの理由で、生活に困っている方の自立支援を行なっている当グループ。自治体から困窮者支援の事業を受託し、多くの地域に展開しています。近年は、身体上や精神上、社会上の理由により、生活に困難を強いられる方が増えており、当グループへのニーズは高まっている状況です。今後もより多くの方を支援していくことはもちろん、新たな支援事業の展開も視野に入れていくため、今回新たに相談支援員を募集する運びとなりました。
雇用形態	正社員各社共通 ※6ヶ月間の試用期間があります。試用期間中は雇用形態が契約社員となります。昇給、賞与、退職金制度に関しては、試用期間後の適用になります。 ※いずれの応募資格もお持ちでない場合、契約社員での雇用になります。
勤務地・交通	東京都全域、千葉県（市川市、松戸市）、神奈川県（横浜市、川崎市）の各事業所 ※転居を伴う、転勤は原則ございません。 ※経験、保有資格によって配属地が限られる場合があります。 ※事業所詳細は以下をご覧ください。・中高年事業団やまて企業組合 https://www.yamate-kigyo.info/business/welfare-division/ ・社会福祉法人やまて福祉会 https://www.yamate-fukushi.org/business/ 交通事業所により異なります。
勤務時間	各社共通 1日の実働時間 8時間（休憩60分） ■8：30～17：30 または ■9：00～18：00 ※事業所によりシフト制（実働8時間）など勤務形態が異なります。 └子供の学習支援事業の場合、12：00～21：00など ★残業は月平均4時間程度です！
給与	各社共通月給22万円～32万円＋賞与年2回 ※経験や能力を考慮のうえ決定します。 ※残業代は別途、全額支給します。年収例 320万円／26歳・新卒3年目 460万円／44歳・中途4年目 580万円／39歳・中途8年目（係長職）
休日休暇	各社共通【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制（日・定休1日） ■祝日 └基本は土日祝のお休みとなります。受託業務によっては日祝＋平日1日休みなど、変更になる場合があります。 ■年末年始休暇（4日） ■夏季休暇（3日） ■産前産後休暇 ◎取得・復職実績あり ■育児休暇 ◎取得・復職実績あり ■有給休暇 └2024年の平均取得日数は12日です。取得を推奨していますので、組み合わせ次第では5日以上の連続休暇も可能です。時間単位での取得も可能です！ ■介護休暇 ■看護休暇（お子様の体調不良時など） ■慶弔休暇
福利厚生・待遇	各社共通 ■昇給年1回（7月）※正社員雇用後より適用 ■賞与年2回（6月・12月） ※正社員雇用後より適用 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■時間外手当（全額支給） ■家族手当（10,000円～）※支給には条件がございます。 ■住宅手当（10,000円～）※支給には条件がございます。 ■役職手当 ■結婚・出産祝金などの慶弔見舞金 ■退職金制度 ※正社員雇用後より適用＼外部EAP相談窓口（メンタルヘルスケア）を設置しています！／仕事や家庭のことで悩みがある場合に利用できる相談窓口です。外部のカウンセラーが対応するため、内容が会社に知られることはありません！
入職後の流れ	入職後の5日間程度は導入研修として、コンプライアンスや法制度、仕事の流れについて座学で丁寧にレクチャー。多種多様な事業がありますので、一部事業に訪問し見学することもあります。その後、各事業部に配属となり、先輩のOJTを受けながら徐々に実務を開始。半年ほどで面談を1人で進められるようになり、独り立ちとなります。管理職研修や各事業ごとでの研修、年2回の上長との人事面談など、構築中の部分もありますが、力を入れて取り組んでおります。 ★事業所ごとに研修制度を整えているほか、業務の必要に応じて、外部研修への参加も可能です（参加費用も一部負担）。入職後も支援スキルを向上させていくことができます。
仕事のポイント！	★若手職員や未経験から活躍できます！職員の多くは未経験からのスタート。大切なのは、相談者一人ひとりに誠実に向き合い、相手の気持ちをきちんと受け止めることです。支援方針に悩むこともあると思いますが、その都度周りの先輩に相談しながら進められます。一人で悩みを抱える心配はありません。 ★あなたの希望を大事にします！入職後は法人の状況や、適性等に応じて各事業に配属となりますが、将来的には部署の異動も可能です。「児童の自立支援に携わりたい」「高齢者の地域生活を支援したい」等、あなたがやりたいことがあれば、年2回の上長との面談でもお伝え下さい。組織の状況等を考慮し、なるべく希望に沿えるようにサポートします！

転職・求人情報イメージ1 — 【20代男性】福祉の魅力を知りました！様々な法や制度、社会資源に触れたり、活用したり…今まで知らなかった福祉の彩りに、学びと発見があります！

転職・求人情報イメージ2 — 【30代女性】高齢者、児童など、分野別になっていることが多い福祉の仕事。当グループは、年齢・性別関係なく、多くの人を支援できるのも特徴です！

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

「子どもの学費が用意できない」「タバコやお酒が辞められなくて家計が苦しい」といった、困りごとを抱える方々の支援を続けるやまてグループ。生活困窮者支援は本来行政が行なうもので、民間で事業を展開するところはほとんどないとのこと。行政が同グループに依頼する理由を伺いました。

支援する行政の悩みとして、相談支援員のキャパが足りておらず、生活困窮者一人ひとりに十分な支援が届いていないことがあったそう。そこで、歴史ある同グループに声がかかったのだとか。民間での受託はパイオニア的存在なのだといいます。

相談支援員のノウハウを活かし、今では行政へ教育を行なうこともあるそう。その信頼と実績から、これまで50年以上、行政から頼られています。

行政や福祉制度との「架け橋」になることを重要視しているという同グループ。ここなら、社会貢献度の高い仕事に携われるでしょう。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい◎社会の中で大きな役割を担う仕事。
家計や就労、養育環境、地域生活などで悩みを抱えている方の自立支援をする仕事です。相談者が自ら立ち上がり、新たな一歩を踏み出していく。相談者にとって勇気が必要な決断もある中で、支援員は相談者の傍らで励ましながらサポートをしていきます。

たとえば、10年以上ひきこもりだった30代男性の相談者。ご両親と生活していましたが、ご本人も含め家族個々には多額の借金や滞納があり、家計が圧迫し困窮状態にあったとのこと。相談支援員は問題に応じて支援機関を紹介し、同行支援を行なったことで、関連機関とも新たな支援のネットワークが構築され、支援体制に厚みが増したそうです。

多くの相談者が勇気を出して問題と向き合い、解決を願い相談に来られるとのこと。相談者の人生の中で重要な場面を支援するので、社会の中で大きな役割を担っていることを日々業務の中で実感するとのことでした。

厳しさ△精神的負担がかかる仕事。
相談支援員に求められることは、支援の目的、役割を理解することなのだとか。本来の支援以上のことをしてしまうと、思わぬトラブルに発展してしまうことがあり、適切な境界線を引きながら支援をすることが重要だといいます。

例えば、公共料金の滞納が続いているという相談者に対して、お金の使い方を一緒に決めるとき。本人の承諾を得て、お金の使い方を一緒に決めたものの、知り合いから「なぜお金を使わせてもらえないんだ。騙されているんじゃないか」と言われてしまい、支援を中止せざるを得なくなってしまったそうです。

一線を引きながら支援するものの、その内容によっては本人やその周りからクレームが寄せられることもあるそう。どこまで支援していいのか分からなくなったり、指摘を受けたりしたときに、精神的な負担がかかってしまうとのことでした。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎相手の気持ちを汲み取った発言・行動を大切にできる方
同グループは相手の意見を尊重した支援を大切にしているため、話を親身になって聞ける方にオススメです。また、支援を考えることが相談支援員の役割ですが、決断するのは相談者自身。こちらの意見を押し付けるのではなく、相手の希望に対しても、冷静さと思いやりを持って接することができる方に向いているでしょう。

向いていない人△マニュアル通りの仕事がしたい方
相談者によって、抱える困りごとやその原因は様々。一人ひとりにどういう背景があるのかを分析し、必要な支援を考えることが求められます。マニュアルに沿って、「こういった相談にはこう返答すればよい」といったルーティーンで仕事に取り組みたい方には向いていないでしょう。

インタビュー記事掲載中！

転職者インタビュー

やりがいも大変さもある、人生に関わる仕事です。

相談支援員

坂井えり

会社概要やまてグループ

設立	1985年
代表者	代表取締役寺崎大智※代表者代表中高年事業団やまて企業組合
出資金	1500万円 ※出資金代表中高年事業団やまて企業組合
従業員数	493名（2025年4月時点）従業員数代表中高年事業団やまて企業組合
売上高	31億2,790万8,000円（2025年6月期実績）※売上高代表中高年事業団やまて企業組合
事業内容	各社共通・生活困窮者自立支援・社会参加支援・就労支援・金銭管理支援　など
事業所	募集会社一覧・中高年事業団やまて企業組合東京都豊島区南池袋2-41-16 ★HP https://www.yamate-kigyo.info/ ・社会福祉法人やまて福祉会東京都豊島区南池袋2-49-7 ★HP https://www.yamate-fukushi.org/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 一次面接 STEP3 適性検査＋最終選考 STEP4 内定！ ※選考・採用に関しては、各社にて行ないます。＜選考スケジュールについて＞ ■応募から内定・入社までは1～2ヶ月以内を想定しています。 ■面接日や入社日は希望を考慮します。お気軽にご相談ください。＼内定後には、仕事の内容をさらに深めていただくため面談を実施しています／当グループのことをより深く知っていただくため、「相談はどう進めたら良いの？」「どんな相談者が多いの？」といった、仕事に関する質問ができる面談を実施する予定です。不安な点や困りごとは、この場で解消できればと考えています。また、入職に必要な書類などもこの面談の場でお渡しする予定です。選考要素はありませんので、ぜひリラックスしてご参加ください。＜最後に＞何か事情がある場合や体調が悪くなった場合はご連絡ください。選考に進むことを希望される場合は再度日時を設定させていただきます。選考が不利になることはありませんので、遠慮なくお申し付けください。
応募受付方法	下記の応募フォームより、ご応募ください。ご応募の際には、応募する会社名を選択ください。 ※両法人共に、困窮者支援の事業に変わりありません。保有資格、適性などを鑑みて配属先を決定いたします。
面接地	※各社共通東京都豊島区南池袋2丁目49番7号池袋パークビル2階【アクセス】・各線「池袋駅」東口（中央口）・地下鉄43出口より徒歩7分・東京メトロ有楽町線「東池袋駅」1番出口より徒歩1分
連絡先	今回のやまてグループの合同募集の応募受付は、中高年事業団やまて企業組合が行ないます。＜中高年事業団やまて企業組合＞東京都豊島区南池袋2丁目49番7号池袋パークビル2階担当採用担当 TEL03-6915-2431

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