取材から受けた会社の印象
アレンは、創業から100年以上にわたり、中部・近畿地区を中心に展開している衣料品チェーン『あかのれん』のグループ企業。愛知県と岐阜県に13店舗を出店しています。
業界全体が厳しい状況にある衣料品業界の中でも、同グループの業績は好調とのこと。成長し続けている理由は、独自の出店戦略。お客様が日常の買い物のついでに立ち寄りやすいよう、スーパーマーケットやドラッグストアなどに隣接した場所に出店しています。
加えて、売り場づくりを工夫して、来店したお客様がアイテムを手に取りやすいようにしているのだそう。またEC事業や自社ブランドによる、新たな展開に向けた取り組みも実施中です。
安定した経営を続けている確かな基盤と、これからを見据えてチャレンジしていく姿勢がある同社。長くファッションの仕事に携わりたい方が、安心して働き続けていける会社だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■楽しみながら接客できる
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お客様は地域の方が多く、リピーターの方も多いとのこと。同年代のお客様がメインだからこそ、ふとしたきっかけで会話が弾むこともあるのだとか。関係性ができてくると「〇〇さんいる?」と名前を覚えてくださることも。お客様に寄り添った接客で、楽しみながらリピーターさんが自然とできていく。そんなところにやりがいを感じられるそうです。
■アイデアを店舗づくりに活かせる
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
自分のアイデアを活かした店舗づくりができるのもやりがいのひとつ。商品入荷の際、注力商品のディスプレイ方法は基本的に店舗スタッフの裁量に任せているとのこと。コーディネートを考えるワクワクはもちろん、展示を見たお客様がその商品を購入してくださったときには、嬉しさを感じられるようです。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
お客様は地域の方が多く、リピーターの方も多いとのこと。同年代のお客様がメインだからこそ、ふとしたきっかけで会話が弾むこともあるのだとか。関係性ができてくると「〇〇さんいる?」と名前を覚えてくださることも。お客様に寄り添った接客で、楽しみながらリピーターさんが自然とできていく。そんなところにやりがいを感じられるそうです。
■アイデアを店舗づくりに活かせる
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
自分のアイデアを活かした店舗づくりができるのもやりがいのひとつ。商品入荷の際、注力商品のディスプレイ方法は基本的に店舗スタッフの裁量に任せているとのこと。コーディネートを考えるワクワクはもちろん、展示を見たお客様がその商品を購入してくださったときには、嬉しさを感じられるようです。
厳しさ■試行錯誤する難しさ
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
アレンでは数千円~数万円まで幅広い価格帯のアイテムを展開しています。そのため、ただ待っているだけでは売り上げに繋がらないこともあるとのこと。接客時にプラスワンの提案をしたり、店舗のレイアウトを変えたり、工夫も必要です。売上につなげるには何をすれば良いか、答えがない中で試行錯誤していく難しさがあるでしょう。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
アレンでは数千円~数万円まで幅広い価格帯のアイテムを展開しています。そのため、ただ待っているだけでは売り上げに繋がらないこともあるとのこと。接客時にプラスワンの提案をしたり、店舗のレイアウトを変えたり、工夫も必要です。売上につなげるには何をすれば良いか、答えがない中で試行錯誤していく難しさがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎聞き上手な方
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
重要なのは、お客様が通いたくなるような雰囲気づくりです。そのためには、お客様に寄り添って話を聞き、関係性を作っていく必要があります。どんどん提案していくスタイルよりも、相手の話に耳を傾けられる「聞き上手な方」にぴったりです。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
重要なのは、お客様が通いたくなるような雰囲気づくりです。そのためには、お客様に寄り添って話を聞き、関係性を作っていく必要があります。どんどん提案していくスタイルよりも、相手の話に耳を傾けられる「聞き上手な方」にぴったりです。
向いていない人▲柔軟な対応が苦手な方
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
店舗にはさまざまなお客様が訪れます。それぞれのお客様に合わせた臨機応変な接客が必要になるため、柔軟な対応が苦手な方には向かないかもしれません。
 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄
店舗にはさまざまなお客様が訪れます。それぞれのお客様に合わせた臨機応変な接客が必要になるため、柔軟な対応が苦手な方には向かないかもしれません。
























