取材から受けた会社の印象
印象的だったのは、新卒3年目の高橋さんの「主体性」です。高橋さんは入社後、約半年間の現場研修を経験。そこでサービスの品質が生まれる過程や、感謝の言葉の重みを肌で感じ、「もっと直接、お客さまの人生に深く関わりたい」と自らの意思で営業職を志望したそうです。
驚いたのは、その希望を上司に伝えた際の会社の反応。「『現場を知るお前なら、お客さまの気持ちが分かる良い営業になれる』と、二つ返事で背中を押してくれた」と高橋さんは嬉しそうに語ってくれました。
自ら道を選び、それを会社が全力で応援する。このエピソードに、若手の意欲を尊重し、成長を後押しする社風が凝縮されている様子が感じられます。
現在、営業8名の中で最年少でありながら、現場経験を活かした的確な提案でお客さまからの信頼も厚いとのこと。年次にかかわらず、自分の意志でキャリアを切り拓いていける。そんな成長機会に溢れた環境で働けそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客さまの人生の「最高の伴走者」になれる
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「お客さまを恋人だと思え、知りたいと思え」。これは、同社に根づく営業哲学です。引越しは、お客さまにとって大きなライフイベント。その理由や背景、新生活への期待や不安にまで寄り添うのが、同社のスタイルなのだそうです。
たとえば、その過程で「お車をお持ちでないなら、夕方に荷物を搬出して、翌朝一番に新居へ搬入するプランはいかがでしょう。移動の負担が軽くなりますよ」といった、お客さま自身も気づいていない最適な提案が生まれることも。
ただ荷物を見積もるのではなく、お客さまの新しい門出を最高のものにする。そんな「伴走者」としての介在価値を実感できる瞬間に、大きな達成感を得られるでしょう。
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「お客さまを恋人だと思え、知りたいと思え」。これは、同社に根づく営業哲学です。引越しは、お客さまにとって大きなライフイベント。その理由や背景、新生活への期待や不安にまで寄り添うのが、同社のスタイルなのだそうです。
たとえば、その過程で「お車をお持ちでないなら、夕方に荷物を搬出して、翌朝一番に新居へ搬入するプランはいかがでしょう。移動の負担が軽くなりますよ」といった、お客さま自身も気づいていない最適な提案が生まれることも。
ただ荷物を見積もるのではなく、お客さまの新しい門出を最高のものにする。そんな「伴走者」としての介在価値を実感できる瞬間に、大きな達成感を得られるでしょう。
厳しさ■現場研修で、実務を学ぶ機会があります
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入社後は研修の一環として、引越しの現場で実際の作業を経験します。
この研修では、荷物の量を把握する力や、引越し全体の流れなど、営業として必要な知識や感覚を身につけていきます。また、家具や家電を運ぶ作業を体験することで、現場で働くスタッフの気持ちや工夫を理解できるのも大切な学びの一つです。体を動かす場面もありますが、営業としてお客様により良いご提案をするための、貴重な経験となります。
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入社後は研修の一環として、引越しの現場で実際の作業を経験します。
この研修では、荷物の量を把握する力や、引越し全体の流れなど、営業として必要な知識や感覚を身につけていきます。また、家具や家電を運ぶ作業を体験することで、現場で働くスタッフの気持ちや工夫を理解できるのも大切な学びの一つです。体を動かす場面もありますが、営業としてお客様により良いご提案をするための、貴重な経験となります。
この仕事の向き&不向き
向いている人■仕事にコツコツ取り組める方
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1日あたりの訪問件数は3~5件。お問い合わせのあったお客さまのお宅を訪問し、タブレットに荷物の量や数を入力すれば見積もり金額が出てきます。お客さまと誠実に向き合うことで結果が出る仕事なので、仕事にコツコツ取り組める方は、活躍できるでしょう。
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1日あたりの訪問件数は3~5件。お問い合わせのあったお客さまのお宅を訪問し、タブレットに荷物の量や数を入力すれば見積もり金額が出てきます。お客さまと誠実に向き合うことで結果が出る仕事なので、仕事にコツコツ取り組める方は、活躍できるでしょう。
向いていない人■受け身の姿勢で仕事に取り組む方
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お客さまに言われた通りにただ見積もりを取るのではなく、会話の中でお客さまの状況を知り、そこからより適切なプランをご案内することが大切です。受け身の姿勢で、自ら考えて行動できない方は、時間がかかるでしょう。
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お客さまに言われた通りにただ見積もりを取るのではなく、会話の中でお客さまの状況を知り、そこからより適切なプランをご案内することが大切です。受け身の姿勢で、自ら考えて行動できない方は、時間がかかるでしょう。




