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取材から受けた会社の印象
特に印象に残っていたのが、同社の成長の勢い。1年で2倍以上の成長率を記録し、2023年時点では13億円の売上高となったそう。取材では、なぜそこまで売上高を大きくできているのかを伺いました。
飛躍的な成長を遂げられている理由の一つは、需要の高まり。リユース市場は現在成長中で、2025年には3.5兆円にまで拡大すると言われています。その中でもトップクラスの知名度を誇るのが、同社がフランチャイズ展開している『おたからや』です。
ここまで事業を拡大できたのは、不動産買取で築いた経営基盤があるから。相続時における不動産と遺品の整理・処分など、お客様の財産の現金化のサポートを30年以上続けてきた実績があります。2つの軸があるからこそ、『おたからや』店舗の展開へ安定的に投資できているとのこと。
同社は今後も店舗数を拡大する予定。成長性のある同社のもとなら、安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆レアな品物に触れ、新しい知識が増えていく面白さ。
日常生活ではなかなか触れることのない品物に、たくさん目にかかれるのがこの仕事の面白さです。憧れのブランドバッグや、美しいダイヤの指輪など、見ているだけで楽しいとのこと。扱ううちに目利きできるほどの知識も身につけられるため、一流品を自分で見分けられるという誇らしさを感じられるそうです。
◆早期キャリアアップで、自分の成長を実感できます。
数々の新店オープンを予定している同社。今後、店舗数拡大に伴って新しいポストが誕生する計画とのことです。早期にキャリアアップしやすい環境なので、自分の成長も実感しやすく、仕事のモチベーションを高く維持したまま働けるでしょう。
◆自分のアイデアで、店舗をより良く変えていけます。
店舗運営は、店長を中心として現場に任されているとのこと。そのため、「売上を伸ばしていくには？」「お客様に居心地よく過ごしていただくには？」など、様々な角度でアイデアを発信していくことができます。「自分の力を十分に発揮できている」という達成感や手応えを感じられるとのことでした。
日常生活ではなかなか触れることのない品物に、たくさん目にかかれるのがこの仕事の面白さです。憧れのブランドバッグや、美しいダイヤの指輪など、見ているだけで楽しいとのこと。扱ううちに目利きできるほどの知識も身につけられるため、一流品を自分で見分けられるという誇らしさを感じられるそうです。
◆早期キャリアアップで、自分の成長を実感できます。
数々の新店オープンを予定している同社。今後、店舗数拡大に伴って新しいポストが誕生する計画とのことです。早期にキャリアアップしやすい環境なので、自分の成長も実感しやすく、仕事のモチベーションを高く維持したまま働けるでしょう。
◆自分のアイデアで、店舗をより良く変えていけます。
店舗運営は、店長を中心として現場に任されているとのこと。そのため、「売上を伸ばしていくには？」「お客様に居心地よく過ごしていただくには？」など、様々な角度でアイデアを発信していくことができます。「自分の力を十分に発揮できている」という達成感や手応えを感じられるとのことでした。
厳しさ◆金額のやり取りだけでは、買取に繋がりません。
査定を依頼される品物は、中には大事な思い出が詰まっていたり、長く愛用されていたりと、一つひとつお客様の想いが込められています。そのため、スピードを意識するあまり金額だけを提示してしまうと、納得いただくのは難しい場合もあるそう。買取に繋げるためにはお客様に信頼いただけるように、手放すことになった事情や品物への想いへ共感する、査定金額の理由を詳細に説明するなど、丁寧にコミュニケーションを取る必要があるとのことでした。
査定を依頼される品物は、中には大事な思い出が詰まっていたり、長く愛用されていたりと、一つひとつお客様の想いが込められています。そのため、スピードを意識するあまり金額だけを提示してしまうと、納得いただくのは難しい場合もあるそう。買取に繋げるためにはお客様に信頼いただけるように、手放すことになった事情や品物への想いへ共感する、査定金額の理由を詳細に説明するなど、丁寧にコミュニケーションを取る必要があるとのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎丁寧な受け答えができる方
お客様に気持ちよく店舗をご利用いただくためには、丁寧な言葉遣いでコミュニケーションを取ったり、話しやすいように明るくお話ししたりといった対応が求められます。そのため、接客において丁寧さを意識できる方だと活躍できるでしょう。
お客様に気持ちよく店舗をご利用いただくためには、丁寧な言葉遣いでコミュニケーションを取ったり、話しやすいように明るくお話ししたりといった対応が求められます。そのため、接客において丁寧さを意識できる方だと活躍できるでしょう。
向いていない人▲周囲と協力できない方
仕事で必要な知識を身につけていく上でも、円滑に店舗を運営していく上でも、他のスタッフとの協力が必要不可欠です。少数スタッフで店舗を運営するため、チームワークを大事にできない方には向いていません。
仕事で必要な知識を身につけていく上でも、円滑に店舗を運営していく上でも、他のスタッフとの協力が必要不可欠です。少数スタッフで店舗を運営するため、チームワークを大事にできない方には向いていません。
