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取材から受けた会社の印象
（株）フジヤカメラ店の歴史は、昭和13年開業の写真材料商『大月太陽堂』から始まります。その後、舶来カメラなどの販売を開始し、今では“カメラを扱う専門店”として「老舗」と知れる会社になりました。
そんな同社がカメラ事業の他に手掛けるのがオーディオ事業の『フジヤエービック』。30数年前、ビデオデッキの流行に乗って始めたこの事業は、コアなファンに支えられ、今では同社の主軸のひとつとなっています。
現在『フジヤエービック』としては、店舗とECを運営。事業は安定し、リピーターも多いそうですが、それに満足することなく新たな顧客獲得にも積極的です。その取り組みのひとつ『ヘッドフォン祭』は、年4回、各メーカーの新商品や既存商品が集まる同社主催のイベント。当日は若い方、女性など幅広い客層でにぎわいます。
時流とともに成長を続け、早80年以上。老舗らしい安定感に加え、積極的な経営姿勢を感じられる取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎高額で珍しい商品を扱う面白さ
最新モデル、限定品、あまり世に出回っていないレア物、工芸品とみまごうばかりの美しい製品……新品・中古問わず、たくさんのオーディオ製品を取り扱っている同社。
「これ、実物初めて見ました……！」「できれば自分が買いたいくらい……！」そんな感動や発見も日常のヒトコマに。そして、“1300万円もする商品をサラッと購入していく海外客”に、心の中で感嘆する日もあるとか。毎日に新鮮味のある職場だから、飽きずに楽しく働けるそうです。
◎商品のプロモーションにも貢献
フジヤエービックのECサイトにアクセスし、商品ページを見てみると、下部に『プロダクトレビュー』という項目があります。ここに書かれているレビューは、全て店頭で働くスタッフによるものだそうです。（ここからスタッフ個人の自己紹介ページにもアクセスできるので、一緒に働く先輩たちの雰囲気をぜひ感じてくださいね）
ここ数年、同社はこのレビューに力を入れているのだとか。レビュー経由で購入に繋がればその通知も来ますし、「レビューを書いた人に会いたい」「趣味が合いそうです」と訪ねて来てくれる方もいるそう。反響がわかるので、次のモチベーションにも繋がります。
最新モデル、限定品、あまり世に出回っていないレア物、工芸品とみまごうばかりの美しい製品……新品・中古問わず、たくさんのオーディオ製品を取り扱っている同社。
「これ、実物初めて見ました……！」「できれば自分が買いたいくらい……！」そんな感動や発見も日常のヒトコマに。そして、“1300万円もする商品をサラッと購入していく海外客”に、心の中で感嘆する日もあるとか。毎日に新鮮味のある職場だから、飽きずに楽しく働けるそうです。
◎商品のプロモーションにも貢献
フジヤエービックのECサイトにアクセスし、商品ページを見てみると、下部に『プロダクトレビュー』という項目があります。ここに書かれているレビューは、全て店頭で働くスタッフによるものだそうです。（ここからスタッフ個人の自己紹介ページにもアクセスできるので、一緒に働く先輩たちの雰囲気をぜひ感じてくださいね）
ここ数年、同社はこのレビューに力を入れているのだとか。レビュー経由で購入に繋がればその通知も来ますし、「レビューを書いた人に会いたい」「趣味が合いそうです」と訪ねて来てくれる方もいるそう。反響がわかるので、次のモチベーションにも繋がります。
厳しさ◆オーディオ製品に関する勉強が必要
入社前は、知識が浅くても全く問題ありません！ですが入社後は、製品の特長、音質・音域などの知識を深めていかなければなりません。製品を手に取って試聴してみたり、先輩に質問したり、自分で調べたりと、積極的に勉強する姿勢が求められるそうです。
◆柔軟な対応が求められます
日本にお住まいの方、外国から訪れる方……毎日さまざまなお客様が来店されます。気さくな常連さんと楽しく長話をすることもあれば、逆に「購入品に傷があったんですけど」と指摘を受けることもあり、仕事に慣れないうちは多種多様な接客に戸惑うこともあるそうです。
入社前は、知識が浅くても全く問題ありません！ですが入社後は、製品の特長、音質・音域などの知識を深めていかなければなりません。製品を手に取って試聴してみたり、先輩に質問したり、自分で調べたりと、積極的に勉強する姿勢が求められるそうです。
◆柔軟な対応が求められます
日本にお住まいの方、外国から訪れる方……毎日さまざまなお客様が来店されます。気さくな常連さんと楽しく長話をすることもあれば、逆に「購入品に傷があったんですけど」と指摘を受けることもあり、仕事に慣れないうちは多種多様な接客に戸惑うこともあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎“聞き役”に回る接客ができる方
オーディオ製品に詳しい方が多く訪れるお店ですから、中には「思う存分、語りたい！」という方もいらっしゃるそう。そういったお客様を接客する際は、相槌を打ったり、求められれば意見を述べたりしながらも、基本は“聞き役”に回ります。そのため「話を聞くのが好き」「会話を続けるのが得意」という方に向いています。
オーディオ製品に詳しい方が多く訪れるお店ですから、中には「思う存分、語りたい！」という方もいらっしゃるそう。そういったお客様を接客する際は、相槌を打ったり、求められれば意見を述べたりしながらも、基本は“聞き役”に回ります。そのため「話を聞くのが好き」「会話を続けるのが得意」という方に向いています。
向いていない人▲チームワークが苦手な方
「Aさんはレジ、Bさんは品出し」といった担当分けはしていないため、状況に応じて臨機応変に判断し、動かなければなりません。そのため、周りの様子に気を配れない方、自分の思い通りに進めたい方には不向きです。
「Aさんはレジ、Bさんは品出し」といった担当分けはしていないため、状況に応じて臨機応変に判断し、動かなければなりません。そのため、周りの様子に気を配れない方、自分の思い通りに進めたい方には不向きです。
