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営業アシスタント◆未経験OK／JR西日本グループ／土日祝休み／賞与4.25ヶ月分／フルフレックス

株式会社JR西日本ヴィアイン

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プロ取材

本社にいらっしゃる採用担当の小村さんにお話を伺いました。全国に25ヶ所の宿泊特化型ホテル『ヴィアイン』を展開している同社。昨今の情勢下でも新規開業を行なうなど、順調に事業を拡大されています。

エン転職取材担当者

渡邉

株式会社JR西日本ヴィアイン

掲載期間25/10/30～25/12/24
最終更新日25/10/31

営業アシスタント◆未経験OK／JR西日本グループ／土日祝休み／賞与4.25ヶ月分／フルフレックス

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間

【定着率90％超】
大手グループで手にする「ゆとり」と「安心」。

西日本で暮らす人々の生活を支える「JR西日本グループ」。その一員として、全国10都市25棟を展開する宿泊特化型ホテル『ヴィアイン』を運営する当社。グループの安定した経営基盤と確かなブランド力を強みに、多くのお客様に選ばれています。

安定した経営基盤のもと、ホテル事業としても着実に成長中。2026年7月には熊本に新ホテルの開業を予定するなど、今後も更に進化し、発展し続けるホテルチェーンを目指しています。

今回募集するのは、旅行代理店や企業から寄せられる宿泊予約の対応や調整を担うポジション。単なる事務職ではなく、「人とホテルをつなぐ調整役」として、提案や打ち合わせなどを行なう当社にとって要の仕事です。

とはいえ、働きやすさはバツグン。完全週休2日制（土日）・年間休日120日以上・賞与4ヶ月分以上と待遇も充実。残業は月平均10時間ほどと少なく、仕事もプライベートも大切にできる環境です。

自身の更なる可能性を広げるとともに、今後も進化し続ける「MY HOME HOTEL.」を創り上げましょう。

募集要項

仕事内容	営業アシスタント◆未経験OK／JR西日本グループ／土日祝休み／賞与4.25ヶ月分／フルフレックス全国10都市25棟を展開する宿泊特化型ホテル『ヴィアイン』を運営する当社。あなたには、営業アシスタントとして、主に旅行代理店や法人企業からの宿泊手配、予約管理業務をお任せいたします！【具体的な仕事の流れ】 ▽問い合わせ対応旅行代理店や法人企業から、電話・メール・FAXで寄せられる団体宿泊の問い合わせに対応します。「◯月◯日に◯名で宿泊可能か」といった空室確認から「全員で食事ができる会場はあるか」「特定時間で朝食対応できるか」など、内容はさまざまです。 ▽宿泊手配ホテルの空室状況やサービス内容を確認し、専用のホテルシステムに日程・人数・プランを入力。予約手配を行ないます。 ▽宿泊団体との打ち合わせ・調整団体旅行という性質上、予約成立後も人数・食事内容の変更や宿泊者名簿の授受など、宿泊当日まで細かな調整が続きます。特に団体予約の場合は「仮予約」が多いため、宿泊日が近づくタイミングで顧客に連絡を取り、予約内容の確認や意思決定をサポートします。 ▽ホテルとの連携打ち合わせで決定した内容をホテルに引き継ぎます。また担当ホテルとは定期的に打ち合わせを行ない、販売状況の共有や今後の販売戦略・イベント企画の相談などを実施。現場の声を吸い上げ、より良いサービス提供につなげていきます。 ※見積書や宿泊者名簿などの各種書類を作成するのも大切な仕事です。フォーマットがありますので、基本的なPC操作ができれば問題ありません。＼Point！／ ★未経験でも大丈夫！異業界出身者が多数います！ ★チームで動くので安心！1人に責任が集中しないようにダブルチェックの仕組みも整っています。 ★担当ホテル視察や打ち合わせなどのため、年数回程度の出張あり。ホテルの特色や良さをアピールする事ももちろんですが、お客様目線も忘れません！
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ◎意欲・人柄重視の採用です！＼こんな方、歓迎します！／ ◎業種を問わずセールス業務の実務経験をお持ちの方 ◎ホテルでの宿泊・法人セールス勤務のご経験をお持ちの方 ◎ホテル・旅行業界における営業アシスタントの実務経験をお持ちの方
募集背景	JR西日本グループの一員として、北海道・関東・北陸・東海・関西・中国・九州エリアに宿泊特化型ホテル『ヴィアイン』を展開する当社。自宅のようにくつろげる空間づくりをテーマに、「オリジナルインバス」や「ルームウェア」の開発など、お客様に満足いただけるホテル運営に取り組んでいます。昨今の高需要に加えて2026年7月の熊本開業、今後の更なる事業拡大に向けて営業アシスタントの増員を決定。中長期を見据えた先行体制強化のため、入社後はホテルの知識や事務スキルをマンツーマンで指導します！未経験の方でも安心してご応募ください。
雇用形態	正社員 ※6ヶ月間の試用期間があります。 ※試用期間中の給与・待遇に変更はありません。
勤務地・交通	■本社大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号　新大阪NKビル7階 ◎当面の間は転勤なし交通各線「新大阪駅」より徒歩7分 ◎交通費全額支給
勤務時間	フルフレックスタイム制（標準労働時間1日7.5時間／コアタイムなし） ※勤務時間は業務に応じて設定いただきます。時差出勤やフレキシブルな休憩取得で効率的な業務遂行をサポート！ ※月平均残業時間は10時間程度です。
給与	月給19万3000円～28万5000円＋残業代全額支給＋賞与年2回（2024年度実績4.25ヶ月分） ※経験・能力等を考慮の上で決定します。 ※固定残業代は含まれません。残業が発生した場合は、時間外手当を支給します。【初年度の想定月収モデル】 22万円～30万円【初年度の想定年収モデル】 340万円～480万円
休日休暇	【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■有給休暇（入社時から付与／最大20日） └2024年度の平均取得日数は「13.5日」でした！ ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■永年勤続者休暇 ■生理休暇 ■特別休暇（結婚・忌引など） ■保存休暇（最大積立数20日）
福利厚生・待遇	【福利厚生】 ■社会保険完備（労災・雇用・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■宿泊割引制度 ■永年勤続表彰 ■退職金制度 ★「 JR西日本グループ」ならではの制度もご用意！ ■福利厚生サービス「ジェイアールウエスト倶楽部」　└レジャー・アミューズメント・グルメなど、多様なサービスがたくさん受けられます！ ■JR西日本持株制度 ■JR西日本グループ団体保険【各種手当】 ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／2024年度実績：4.25ヶ月分） ■時間外手当（全額支給） ■職務手当 ■家族給（1人目：月1万8000円、2人目：月8000円、3人目以降：月5000円） ■託児補助制度（月5000円） ■住宅補助制度（最大月2万円）
入社後の流れ	＼OJT研修からスタート！／入社後は、先輩社員によるOJT研修で業務の流れを覚えていきましょう。先輩社員がマンツーマンで教えていきます。明確な期間は定めず、あなたのペースに合わせてお教えしていくので、徐々にできることを増やしていきましょう！また、お任せする担当業務はチームで割り振ります。業務に慣れる事はもちろん、その後のサポート体制も整えており、「誰に何を聞けば良いか」が明確な環境です。
配属部署	＼若手が中心に活躍中！／ 20名前後のメンバーが在籍している営業戦略部に配属。20代～30代の若手層が中心となって活躍している一方で、経験豊富なベテラン社員も在籍しているため、新人育成にもしっかり対応できる環境です。＼助け合いの風土が根づいた部署です！／営業戦略部は、社内でも「チームワークがいい！」と評判の、明るくコミュニケーションが活発な部署。業務量やトラブルなどで困っている人がいれば、「大丈夫？」と声をかけて皆で助け合います。不安や悩みも共有しやすい雰囲気です。

転職・求人情報イメージ1 — 入社後は先輩がマンツーマンで教えてくれるから、未経験からでも安心！気軽に相談できる環境があります。

転職・求人情報イメージ2 — 異業界からの転職者が多く、未経験でも安心してスタートできる環境です。さらに、定着率は90％以上！長く働ける職場です。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

取材を通して感じたのは、同社には「安定性」と「成長性」が両立していることです。

JR西日本グループの一員として2010年に設立された同社は、グループの安定基盤のもと事業を展開しています。『ヴィアイン』のブランドコンセプトは「MY HOME HOTEL.」。自宅のようにくつろげる空間と高い利便性を価値として提供することを目指しています。設立当初は全国で10棟にも満たなかったホテル数も、約10年で25棟にまで拡大。今では、客室数は6000室を超えています。

こうした安定性の一方で、積極的に新規開業を進めており、2022年には上質なオリジナルインバスや大浴場を備えた新ブランドホテル『ヴィアインプライム』も始動。ビジネスはもちろん、レジャーやインバウンドのお客様にも対応しているそうです。さらに2026年7月には熊本で新規ホテル開業も控えています。安定性も成長性もある同社なら、安心して長く働けそうです。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■一生の思い出を彩る仕事
―――――――――――――
修学旅行や社員旅行、研修旅行などを担当する仕事です。特に修学旅行などでは、旅行代理店と長い時間をかけて準備を進めるとか。当日現地で立ち会うと、旅行代理店の担当者や先生方から「宿泊まで無事に辿り着けて良かったです！」と感謝の言葉をいただけることも。担当者として信頼されるだけでなく、生徒たちが楽しそうにしている姿を目にすると、やりがいが一層実感できるそうです。「〇〇さんに対応してもらえて本当に良かった」と言ってもらえる瞬間が、この仕事の大きな魅力です。

また、一生懸命に取り組んだ結果、リピートにつながることも。時には、まだ取引のない代理店からも「ぜひヴィアインさんにお願いしたくて」と連絡をいただくこともあるそうです。日々頼られる喜びを感じられる仕事といえます。

厳しさ■ミスのないように進める大変さ
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担当するのは、数十名規模の団体旅行から、数百名規模の修学旅行までさまざま。多様なスケール・日程の宿泊予約を手配します。しかも、複数の宿泊予約を並行して行なうため、あらゆる事務処理を同時進行をする難しさがあるでしょう。

また、事前の打ち合わせは自身が担当しますが、実際にお客様と接するのは現地のフロントスタッフ。チェックイン時間や食事の有無など、細かい情報まで漏れなく共有することが大切だそう。旅行代理店と丁寧にコミュニケーションを取り、ご宿泊者名や行程などを正確に確認していくことが欠かせません。慣れるまでは、ミスをしてはならないというプレッシャーがあるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎周りとの“和”を大事にできる方
―――――――――――――――
営業戦略部は、仲間同士で支え合う雰囲気が根づいている部署です。「困っている人がいれば助ける」という風土が自然とあり、誰もが安心して相談できる環境です。協調性を大切にし、チームで協力して成果を出すことを楽しめる方なら、存分に力を発揮できるでしょう。

向いていない人▲ルーティンワークを望む方
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決まった作業を繰り返すだけの仕事ではありません。旅行代理店との打ち合わせや旅行プランの提案、場合によっては出張対応など、幅広い業務が発生します。単なる事務作業ではないため、ルーティンワークをしたい方には向かないでしょう。

会社概要株式会社JR西日本ヴィアイン

株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン

About
～目指したのは自宅のくつろぎ。～

お客様の「いつもの宿」であるために。
駅から近い利便性、機能的な空間、そして、また会いたくなる笑顔とおもてなしで、自宅のようなくつろぎをお約束いたします。

設立	2010年
代表者	代表取締役社長　柴崎紳一朗
資本金	3000万円
従業員数	485名（2025年1月1日時点）
事業内容	ホテルの経営並びに運営と付帯関連する一切の事業
事業所	【本社】大阪府大阪市淀川区宮原4丁目3番39号新大阪NKビル7階【運営ホテル一覧】 ■札幌大通 ■品川大井町 ■秋葉原 ■新宿 ■東銀座 ■日本橋人形町 ■赤坂 ■飯田橋後楽園 ■金沢 ■名古屋新幹線口 ■名古屋駅前椿町 ■京都四条室町 ■京都駅八条口 ■新大阪 ■新大阪ウエスト ■新大阪正面口 ■梅田 ■心斎橋 ■心斎橋四ツ橋 ■あべの天王寺 ■大阪京橋 ■岡山 ■広島新幹線口 ■下関 ■博多口駅前 ■熊本　★2026年7月開業予定
関連会社	株式会社ジェイアール西日本デイリーサービスネット
企業ホームページ	https://www.viainn.com/
採用ホームページ	株式会社ＪＲ西日本ヴィアイン　About～目指したのは自宅のくつろぎ。～お客様の「… https://en-gage.net/viainn_saiyou/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接2回（一次面接：zoom、二次面接：対面） STEP3 内定＼なるべく多くの方にお会いしたいと考えています！／ ◎ご応募から内定まで2週間以内を予定しています。 ◎ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。それ以降のご入社も歓迎します。 ◎面接日・入社日はお気軽にご相談ください。 ◎一次面接はZoomでのWeb面接、二次面接は本社にて行ないます。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追ってこちらからご連絡差し上げます。
面接地	■本社〒532-0003 大阪市淀川区宮原4丁目3-39 新大阪NKビル7F
連絡先	■本社〒532-0003 大阪市淀川区宮原4丁目3-39 新大阪NKビル7F 担当人事課 TEL06-7526-5489

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