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取材から受けた会社の印象
未経験入社の方も、その方のペースに合わせてじっくりと育てる環境が整っているという同社。取材では、その背景についてもお聞きすることができました。
同社の強みは、入居者に対し、幅広く、かつスピード感を持った対応ができること。不動産管理会社のなかでも、立ち会い清算や修理修繕など、まさに今回入社される方が担当する業務まで社内で完結できる会社は、あまり多くないのだそう。多くのお客様のニーズに応え、信頼を得てきたことが、同社の安定性、ひいては教育制度の充実にもつながっているといいます。
そんな同社では、適性や希望次第で部署異動も可能。例えば営業としてのキャリアに進むこともできるほか、特に近年は世代交代が進んでいることもあり、管理職を目指せるチャンスもあるのだとか。同社でなら、未経験で入社しても、将来の可能性を広げながら長く働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■生活にも活かせるスキル・知識が着実に身につくこと
未経験からでも専門性の高いスキルや知識を身につけられることが、この仕事の魅力の1つだといいます。また、業務を通じて得た知識やスキルが、日々の生活にも活かせる点も嬉しいポイントだそう。例えば、同社の社員のなかには、自宅のウォシュレットや水回りのパッキンを自ら交換した方もいらっしゃるとのことです。
■感謝の言葉を直接もらえるやりがい
管理物件の入居者様だけでなく、オーナー様から感謝の言葉を直接もらえる機会も。迅速かつ丁寧な対応を心がけた結果、「ありがとう」「頼りになります」といった声をもらえると、次も頑張ろうというやりがいにつながるそうです。
未経験からでも専門性の高いスキルや知識を身につけられることが、この仕事の魅力の1つだといいます。また、業務を通じて得た知識やスキルが、日々の生活にも活かせる点も嬉しいポイントだそう。例えば、同社の社員のなかには、自宅のウォシュレットや水回りのパッキンを自ら交換した方もいらっしゃるとのことです。
■感謝の言葉を直接もらえるやりがい
管理物件の入居者様だけでなく、オーナー様から感謝の言葉を直接もらえる機会も。迅速かつ丁寧な対応を心がけた結果、「ありがとう」「頼りになります」といった声をもらえると、次も頑張ろうというやりがいにつながるそうです。
厳しさ■覚えることが多い大変さ
不動産業界は、知っておくべき専門用語や知識が多い業界です。特に未経験の方は、業務に必要な知識を覚えるまで大変に感じることもあるかもしれません。また、人々の生活に欠かせない住まいに関する仕事でもあるため、知ったかぶりをしてしまうと、かえって大きなトラブルにつながるおそれも。知らないことは正直に知らないと伝えたうえで、会社に戻ってから確認したり、LINEで聞いたりする素直さが求められます。
不動産業界は、知っておくべき専門用語や知識が多い業界です。特に未経験の方は、業務に必要な知識を覚えるまで大変に感じることもあるかもしれません。また、人々の生活に欠かせない住まいに関する仕事でもあるため、知ったかぶりをしてしまうと、かえって大きなトラブルにつながるおそれも。知らないことは正直に知らないと伝えたうえで、会社に戻ってから確認したり、LINEで聞いたりする素直さが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■真摯に向き合うコミュニケーションができる方
新規開拓を担うのではなく、管理物件のオーナー様や入居者様のサポートを行なうポジションです。そのため、「入居者様の声を柔軟に聞き入れる」「分からないことがある場合は先輩に素直に聞く」など、落ち着きのある真摯なコミュニケーションができる方は活躍できます。
新規開拓を担うのではなく、管理物件のオーナー様や入居者様のサポートを行なうポジションです。そのため、「入居者様の声を柔軟に聞き入れる」「分からないことがある場合は先輩に素直に聞く」など、落ち着きのある真摯なコミュニケーションができる方は活躍できます。
向いていない人■基本的なコミュニケーションが苦手な方
お客様に信頼してもらうには、まずは、話し方や振る舞いなどでマイナスな印象を与えないことが重要になります。丁寧なコミュニケーションに苦手意識がある方は、向いていないでしょう。
お客様に信頼してもらうには、まずは、話し方や振る舞いなどでマイナスな印象を与えないことが重要になります。丁寧なコミュニケーションに苦手意識がある方は、向いていないでしょう。
