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取材から受けた会社の印象
1862年、ロープメーカーとしてスイスで誕生したマムート。その後登山用品を幅広く手がけるようになり、今では山岳用のギアからウェアまで、多くの商品を展開しています。
世界約40の国と地域でブランドを展開するアウトドアブランドとして、世界中の人々からの支持も抜群。世界的スポーツ大会に出場する選手もサポートするなど、注目が集まっています。日本でも全国に直営店を持っており、店舗も積極的に拡大中です。
スタッフの方々に話を聞いてみると「環境に配慮するなど、時代の変化とともに進化している点が誇りに思える」「アウトドアに挑戦したことがないスタッフもたくさん。皆いつの間にか好きになっている（笑）」との声が。
同社では、人と話すことが好きな方であれば大歓迎とのこと。アパレルアイテムも豊富なため、ファッション好きな方も活躍できるでしょう。アウトドアに詳しくない方でも、安心感をもって働き続けられそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい【お客様の“気に入った！”がうれしい】
タウンユースのアイテムをお探しの方から、登山を始めたばかりの方、自分よりも山に詳しい方まで、さまざまなお客様と接します。会話の中でおすすめした商品をお客様が気に入ってくださった時は、大きな喜びを感じます。
【紹介した商品が、思い出となって返ってくる】
アウトドアは季節や用途によってさまざまなアイテムが必要になるので、リピーターのお客様が多数。接客したお客様から、「あの時に買った○○がすごく良かったよ。ありがとう」と感想をいただけた瞬間も、大きなやりがいを感じるそうです。
【自分の「世界」も広がっていく】
会社のアクティビティ研修に参加したり、お客様に山の魅力を教わったり、仕事を通じて、今まで知らなかった自然の楽しさに目覚めるスタッフも少なくありません。自分の興味や趣味の世界が広がっていくのも、この仕事の大きな魅力です。
タウンユースのアイテムをお探しの方から、登山を始めたばかりの方、自分よりも山に詳しい方まで、さまざまなお客様と接します。会話の中でおすすめした商品をお客様が気に入ってくださった時は、大きな喜びを感じます。
【紹介した商品が、思い出となって返ってくる】
アウトドアは季節や用途によってさまざまなアイテムが必要になるので、リピーターのお客様が多数。接客したお客様から、「あの時に買った○○がすごく良かったよ。ありがとう」と感想をいただけた瞬間も、大きなやりがいを感じるそうです。
【自分の「世界」も広がっていく】
会社のアクティビティ研修に参加したり、お客様に山の魅力を教わったり、仕事を通じて、今まで知らなかった自然の楽しさに目覚めるスタッフも少なくありません。自分の興味や趣味の世界が広がっていくのも、この仕事の大きな魅力です。
厳しさ【“安全を守る”ための、誠実な姿勢】
登山用のギアはお客様の安全に関わるため、「わからないことを曖昧にしない」という姿勢が何より大切です。わからない時は、すぐに先輩に確認するのが同社のルール。入社時に知識はなくて問題ありませんが、商品ごとの特徴や違いをきちんと学んでいく必要があるそうです。
登山用のギアはお客様の安全に関わるため、「わからないことを曖昧にしない」という姿勢が何より大切です。わからない時は、すぐに先輩に確認するのが同社のルール。入社時に知識はなくて問題ありませんが、商品ごとの特徴や違いをきちんと学んでいく必要があるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すことが好きな方
スキルや知識よりも、お客様との会話を楽しめる人柄を大切にしています。人の話を聞くのが得意な方、相手を笑顔にすることに喜びを感じる方にはピッタリです。
◎新しいことを学ぶのが好きな方
ファッションの知識はもちろん、フィールド研修や先輩からのOJTでアウトドアについても学べます。お客様から登山についてお話を聞けることも。好奇心を持って行動できる方なら、楽しみながら成長できます。
スキルや知識よりも、お客様との会話を楽しめる人柄を大切にしています。人の話を聞くのが得意な方、相手を笑顔にすることに喜びを感じる方にはピッタリです。
◎新しいことを学ぶのが好きな方
ファッションの知識はもちろん、フィールド研修や先輩からのOJTでアウトドアについても学べます。お客様から登山についてお話を聞けることも。好奇心を持って行動できる方なら、楽しみながら成長できます。
向いていない人▲お声がけが苦手な方
お客様がどんな不便さを感じ、どんな商品を必要としているのか。ニーズを把握して、ベストな商品を提案する姿勢が大切です。お客様に声をかけることが苦手な方には、難しい仕事かもしれません。
お客様がどんな不便さを感じ、どんな商品を必要としているのか。ニーズを把握して、ベストな商品を提案する姿勢が大切です。お客様に声をかけることが苦手な方には、難しい仕事かもしれません。
