取材から受けた会社の印象
全国に10館の温浴施設『万葉の湯』『万葉倶楽部』、7つのホテル、4つの商業施設を展開する同社。グループでは、箱根の有名温泉旅館『天成園』や、温泉地で有名な熱海や湯河原にもリゾートホテルを運営するなど、安定した基盤を誇っています。
同社が運営する温泉施設では、毎日湯河原や熱海などから良質の温泉を大型タンクローリーで運んでいるのだとか。観光客のみならず周辺に住む地元客からも人気が高く、リピーターのお客様も多いそうです。全てにおいて、効能、質の高い温泉を提供できているといいます。
また、お食事も定番メニュー以外は各施設でメニュー開発を行う運営を行なっているそう。アンケートでも高評価を多くいただいているそうです。さらに、浴場ではシャワーヘッドの色で水圧の強弱が選べたり、サウナルームにはメガネ置きやととのいイスも設置されていたりするなど、設備面も充実。こうした強みを持つ同社なら今後の将来性も安心です。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい〇施設のスタッフとして、キャリアアップを目指せます。
挑戦ウェルカムな企業風土なため、提案したり、手を挙げれば任せてもらえる機会も多くあります。既にある基盤を活かしながら良いものは残しつつ、知識や経験を活かした新しい挑戦も、どんどんしてください。
フロントやホールであれば、お客様の反応を見ながら先回りした提案をしたり、営業であれば、どんなイベントや販促活動をしたらお客様に喜んでもらえるかを考えたり。基本的な仕事の流れは教えてもらえますが、施設の状況やスタッフの提案によってアレンジが可能。自分たちでイチから物事を決める楽しさも味わえるはずです。
挑戦ウェルカムな企業風土なため、提案したり、手を挙げれば任せてもらえる機会も多くあります。既にある基盤を活かしながら良いものは残しつつ、知識や経験を活かした新しい挑戦も、どんどんしてください。
フロントやホールであれば、お客様の反応を見ながら先回りした提案をしたり、営業であれば、どんなイベントや販促活動をしたらお客様に喜んでもらえるかを考えたり。基本的な仕事の流れは教えてもらえますが、施設の状況やスタッフの提案によってアレンジが可能。自分たちでイチから物事を決める楽しさも味わえるはずです。
厳しさ▲自分から主体的に考え、行動することが求められます。
万葉倶楽部が目指すのは、ホテルや旅館と同レベルの接客の質。道に迷ってらっしゃるお客様がいらっしゃったら、目的地までのルートをご案内したり、お子様をお連れのお客様がいればチャイルドシートを用意したり。自分で主体的に考え続け、最適な判断をする必要があります。また、新しいことを積極的に提案・挑戦していく姿勢も大切なのだとか。マニュアルにないことも自分で考えながら行動しなければならず、予測できない事態にも適切に対応する力は養っていく必要があるとのことでした。
万葉倶楽部が目指すのは、ホテルや旅館と同レベルの接客の質。道に迷ってらっしゃるお客様がいらっしゃったら、目的地までのルートをご案内したり、お子様をお連れのお客様がいればチャイルドシートを用意したり。自分で主体的に考え続け、最適な判断をする必要があります。また、新しいことを積極的に提案・挑戦していく姿勢も大切なのだとか。マニュアルにないことも自分で考えながら行動しなければならず、予測できない事態にも適切に対応する力は養っていく必要があるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人〇仲間と協力しながら仕事に取り組みたい方。
仲間と話し合いながら仕事の進め方や開催するイベントなどを決めていきます。コミュニケーションを大切にし、仲間と協力しながら仕事に取り組める方におすすめの仕事です。
仲間と話し合いながら仕事の進め方や開催するイベントなどを決めていきます。コミュニケーションを大切にし、仲間と協力しながら仕事に取り組める方におすすめの仕事です。
向いていない人▲その場その場での判断が苦手な方。
予期していない事態が起こることもあります。オペレーションや設備に不備が生じた場合、想定以上の来客があった際など、臨機応変かつ冷静に対応をしなければなりません。柔軟な判断が苦手な方には難しい職場です。
予期していない事態が起こることもあります。オペレーションや設備に不備が生じた場合、想定以上の来客があった際など、臨機応変かつ冷静に対応をしなければなりません。柔軟な判断が苦手な方には難しい職場です。




