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取材から受けた会社の印象
ヨーロッパのブランドアイテムを扱い、全国でセレクトショップを展開する同社。毎月バイヤーがパリやロンドンなどに赴き、現地でトレンドアイテムを直接買い付けているそうです。しかも店舗には毎週のように新商品が並ぶとのこと。ここまで頻繁に入れ替えを行なうインポートセレクトショップは、なかなか珍しいといいます。
多彩なラインナップには、他ではあまり見かけないデザインや個性豊かなアイテムも。次々と入荷する商品を把握し、お客様にコーディネートを提案するのは難しさもあるとのことですが、その分「他のアパレルショップよりもコーディネート力が身についていく」とのお話でした。
もちろん、未経験スタートのメンバーも多数活躍中。先輩のフォローも手厚いため、アドバイスを吸収しながら経験を重ねていくうちに、リピートしてくれるファンの方も増えていくのだとか。同社でなら、コーディネートのプロへと楽しみながら成長していけそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様に“ファン”になっていただける喜び。
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来店されたお客様とじっくり向き合える仕事です。着用シーンや好みのテイストを丁寧にヒアリングしながら、最適なスタイルを提案。日常使いはもちろん、旅行用や特別な日のコーディネートなど、さまざまなシーンにぴったりのアイテムを一緒に見つけていきます。
そうして信頼関係を築くうちに、「あなたにコーディネートしてほしい」とご指名をいただけることも。実際に、約5割のお客様がリピーターとして来店されているそうです。
多くのお客様の笑顔や「ありがとう、また来ます」という言葉に触れられるのは、一人ひとりに寄り添うこの仕事ならではの魅力。「自分の提案が誰かの喜びにつながっている！」と日々実感できる環境です。
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来店されたお客様とじっくり向き合える仕事です。着用シーンや好みのテイストを丁寧にヒアリングしながら、最適なスタイルを提案。日常使いはもちろん、旅行用や特別な日のコーディネートなど、さまざまなシーンにぴったりのアイテムを一緒に見つけていきます。
そうして信頼関係を築くうちに、「あなたにコーディネートしてほしい」とご指名をいただけることも。実際に、約5割のお客様がリピーターとして来店されているそうです。
多くのお客様の笑顔や「ありがとう、また来ます」という言葉に触れられるのは、一人ひとりに寄り添うこの仕事ならではの魅力。「自分の提案が誰かの喜びにつながっている！」と日々実感できる環境です。
厳しさ■コーディネート提案の難しさ。
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シーズンを通して100ブランド以上の多彩なアイテムを取り扱っている同社。店舗には、毎週新しい商品が入荷します。そのため、常に「どんなアイテムが入っているか」「どの組み合わせが合いそうか」といった情報を自らキャッチし、商品知識をアップデートし続ける必要があります。
数多くのアイテムの中から、お客様一人ひとりの個性やニーズに合わせてコーディネートを提案するためには、日頃から努力が欠かせないといいます。
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シーズンを通して100ブランド以上の多彩なアイテムを取り扱っている同社。店舗には、毎週新しい商品が入荷します。そのため、常に「どんなアイテムが入っているか」「どの組み合わせが合いそうか」といった情報を自らキャッチし、商品知識をアップデートし続ける必要があります。
数多くのアイテムの中から、お客様一人ひとりの個性やニーズに合わせてコーディネートを提案するためには、日頃から努力が欠かせないといいます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎一人ひとりに寄り添った対応をしたい方
お客様の想いや好みをくみ取りながら、“あなたらしい提案”でファンを増やしていく仕事です。人と丁寧に接するのが好きな方、人とのつながりを大事にしたい方、誰かに喜んでもらうことに嬉しさを感じる方に向いています。
お客様の想いや好みをくみ取りながら、“あなたらしい提案”でファンを増やしていく仕事です。人と丁寧に接するのが好きな方、人とのつながりを大事にしたい方、誰かに喜んでもらうことに嬉しさを感じる方に向いています。
向いていない人▲効率やスピードを最優先に考える方
同社の接客は、一人のお客様に時間をかけて対応するスタイルです。効率やスピードを重視して売上を伸ばしたい方や、多くのお客様をテンポよく接客したい方にとっては、ペースが合わないと感じるかもしれません。
同社の接客は、一人のお客様に時間をかけて対応するスタイルです。効率やスピードを重視して売上を伸ばしたい方や、多くのお客様をテンポよく接客したい方にとっては、ペースが合わないと感じるかもしれません。
