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取材から受けた会社の印象
店舗はモダンで洗練された空間。取材前には「クールなプロフェッショナル集団」という印象でしたが、取材を通して良い意味で裏切られることになりました。
スタッフの藤山さんも、入社前は「お洒落な人が集う店」という印象を持っていたそう。しかし、いざ入社すると驚くほどのアットホームな雰囲気に「ギャップにやられました」と笑顔でおっしゃいました。
この「ギャップ」こそが同社のカルチャーそのもの。採用担当曰く、「スタッフは同じ船に乗るクルーのような関係。それぞれの持ち場を守り、個性を活かしながら航海（店舗運営）を支えています。プライベートでは、お互いを尊重し合う心地よい距離感です」とのこと。個人ノルマはなく、チームで目標を追いかけることも、同社独自の雰囲気の良さにつながっているのでしょう。
多様な個を受け入れる温かさと、専門家としてのプライドを併せ持つ同社でなら、人としても成長できそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎新たな価値を提供する喜び
「自分には眼鏡は似合わない」「お洒落な眼鏡は縁がない」といったお客様の固定観念を、自分の提案で覆すことができた瞬間がこの仕事の醍醐味。お客様自身も気付いていなかった新たな魅力を引き出し、「これなら似合うかも！」と表情が輝いたときの達成感は計り知れません。お客様の自己肯定感を高め、日々の生活に彩りを与えるきっかけを創り出すという、価値ある仕事です。
◎お客様の人生に寄り添い、貢献できる
眼鏡を通じて、お客様の人生に寄り添える仕事です。たとえば、「お子様の目に関する不安を抱えていた親御さんに丁寧に説明をしたところ、心から安心した表情に変わるのを見届けられた」。また、「眼鏡をかけることに抵抗があったお子様が、注文した商品ができあがりや店舗へ来ること自体を楽しみにしてくれるようになった」。このように、お客様が眼鏡に対してポジティブにマインドチェンジできることは、社会的な貢献ともいえるやりがいです。
「自分には眼鏡は似合わない」「お洒落な眼鏡は縁がない」といったお客様の固定観念を、自分の提案で覆すことができた瞬間がこの仕事の醍醐味。お客様自身も気付いていなかった新たな魅力を引き出し、「これなら似合うかも！」と表情が輝いたときの達成感は計り知れません。お客様の自己肯定感を高め、日々の生活に彩りを与えるきっかけを創り出すという、価値ある仕事です。
◎お客様の人生に寄り添い、貢献できる
眼鏡を通じて、お客様の人生に寄り添える仕事です。たとえば、「お子様の目に関する不安を抱えていた親御さんに丁寧に説明をしたところ、心から安心した表情に変わるのを見届けられた」。また、「眼鏡をかけることに抵抗があったお子様が、注文した商品ができあがりや店舗へ来ること自体を楽しみにしてくれるようになった」。このように、お客様が眼鏡に対してポジティブにマインドチェンジできることは、社会的な貢献ともいえるやりがいです。
厳しさ▲華やかなイメージの裏にある、地道な業務
はたから見ると「キラキラしたお洒落な仕事」というイメージを持たれがちですが、実際には、キラキラでお洒落な空間を維持するために、在庫管理や膨大な数のブランド情報のインプットなど、たくさんの裏方業務と見えない努力が必要です。イメージにギャップを感じ、大変さを感じることもあるでしょう。
また、お客様1人ひとりに真摯に向き合うからこそ、接客が長時間に及ぶことも。現実を乗り越えていくことで、プロフェッショナルへの道が拓けます。
はたから見ると「キラキラしたお洒落な仕事」というイメージを持たれがちですが、実際には、キラキラでお洒落な空間を維持するために、在庫管理や膨大な数のブランド情報のインプットなど、たくさんの裏方業務と見えない努力が必要です。イメージにギャップを感じ、大変さを感じることもあるでしょう。
また、お客様1人ひとりに真摯に向き合うからこそ、接客が長時間に及ぶことも。現実を乗り越えていくことで、プロフェッショナルへの道が拓けます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎お客様に「語っていただく」関係構築を楽しめる方
単に商品を売るための会話ではなく、お客様が心を開き、自らのことを語りたくなるような雰囲気づくりや信頼関係の構築に喜びを感じられる方。また、お客様から話しかけられるのを待つ受け身の姿勢ではなく、主体性が求められます。失敗を恐れずに実践を重ね、知識やスキルを習得していける、成長意欲の高い方に向いています。
単に商品を売るための会話ではなく、お客様が心を開き、自らのことを語りたくなるような雰囲気づくりや信頼関係の構築に喜びを感じられる方。また、お客様から話しかけられるのを待つ受け身の姿勢ではなく、主体性が求められます。失敗を恐れずに実践を重ね、知識やスキルを習得していける、成長意欲の高い方に向いています。
向いていない人▲マニュアルや明確な指示がないと行動できない方
ルールやマニュアルがなく、お客様1人ひとりに合わせて行動することが求められる仕事です。指示通りに仕事に取り組みたい方には向いていないでしょう。
ルールやマニュアルがなく、お客様1人ひとりに合わせて行動することが求められる仕事です。指示通りに仕事に取り組みたい方には向いていないでしょう。
