勤務地
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×特長
| 仕事内容 | ユーザーサポート ★サポート体制は万全。安心してスタートしていただけます。●○●未経験者歓迎！自慢の教育制度で、これまでに多くのスタッフを育て上げました！●○● TVCMでおなじみのインターネットサービス「コミュファ光」に関する、お客さまからの電話のお問い合わせ対応をお任せします。「インターネットの知識なんてないけど大丈夫！？」。そんなあなたもご安心を。万全の教育体制や研修制度を整えているため、未経験の方もスグに始めていただけます！ ≫≫こんなお問い合わせに対応します。 「インターネットがつながらないんだけど…」「メールが受信できないんだけど…」といったユーザーからのお問い合わせや、「住所が変わったんだけど…」「これって、どんなサービス？」といった、サービスをご利用されているお客さまからのお問い合わせがあります。 ★研修で得た知識をもとに、対応していただくため、入社時に知識は必要ありません！ ≫≫ 一日中、ずっと話しっぱなし！？ 電話での応対と、対応内容の入力業務は半々。ずっと電話で話してばっかり…ということはありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎
高卒以上 年齢不問 ★未経験者・第二新卒者、歓迎します！★ ◎これまでの経験は問いません！これから新しいシゴトにチャレンジしてみたい、そんなあなたをお待ちしています！ |
| 募集背景 | ★当社へぞくぞくと依頼が寄せられています！ 企業の電話代行やマーケティング代行を手がける、私たちベルシステム24。近年、さまざまな企業からのニーズは高まり、全国各地にコールセンターが設置されています。しかし、お客さま全てのご依頼にお応えするには、スタッフが足りないのが現状。そこで、未経験からスタッフを募集します！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
中部支店／名古屋市中村区名駅4-5-28 近鉄新名古屋ビル6F
※U・Iターン歓迎！転勤はありません。 ※面接は同じビルの17Fで実施いたします。 交通
各線「名古屋駅」より、ユニモール地下街を直進。7番出口を出て、右手にあるビル（徒歩約5分）。
|
| 勤務時間 | （１）9:00～18:00、（２）12:00～21:00 上記のうちいずれかの時間帯での勤務となります。 |
| 給与 |
時給 1300円以上 ※月収例／24万7000円 |
| 休日休暇 | 完全週休2日制（シフト制） 有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給あり、時間外手当100％支給、交通費支給、社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆保養所、旅行補助（年3万円まで）※指定の旅行会社のパック旅行利用時 ◆定期健康診断、人間ドック（30歳より無料）あり ◆スーパーバイザーへの昇格あり、正社員登用制度あり ★社内のトイレにはBOXサイズの小さなロッカーがあります！ ≪勤務時間に応じて手当を支給≫ 【勤務時間欄】にある（２）12:00～21:00の時間帯での1ヶ月勤務していただく方には、手当として月3000円を支給。また、（１）9:00～18:00・（２）12:00～21:00いずれの時間帯でも勤務していただける方には、月5000円を別途支給しています。 |
| 配属部署・教育制度 | ≫≫ 同年代の仲間が多く活躍しています！ 現在およそ280名のスタッフが活躍しています。平均年齢は30歳前後。未経験からスタートしたメンバーが多く、前職は接客業などのサービス業や営業、派遣の事務スタッフ、医療事務など、さまざまです。280名のうち、常時約120～130名のスタッフが働いています。 ≫≫ サポート体制もばっちり！ コールセンター内には、いつもセンター内を回りあなたのサポートをする「ラウンドリーダー」や、複数のメンバーをサポートする「リーダー」、新人の教育担当の「OJTスタッフ」などが揃っています。シゴトをしながら、何か不安に思うことがあれば、いつでも相談していただける環境です。 ≫≫ 焦ることなく、じっくり覚えていきましょう！ 入社後まずは、3～5日間の座学研修。その後、ロープレ研修やOJT研修を受けつつ、1ヶ月でシゴト内容を覚えていきましょう。およそ3ヶ月で独り立ち。教育担当の先輩がいつでもついているので、独り立ち後もご安心ください！ ★これらの研修のほか、フォローアップ研修として1～2ヶ月に1回、シゴト内容理解へのサポートも行なっています。 ≫≫ 外部から依頼が来るほど質の高い研修！ 【テレコミュニケーションマスター研修】言葉づかいや電話での対応スキルを習得するための研修 【体験研修】実際のシゴトを想定した研修。コミュニケーションスキルを学んでいただけます。 |
| 会社名 | 株式会社ベルシステム２４ 中部支店 |
|---|---|
| 設立 | 1982年9月20日 |
| 代表者 | 代表執行役会長 斉藤 尚史 代表執行役社長 矢原 史朗 |
| 資本金 | 192億9669万円 |
| 売上高 | 【グループ連結】 1116億2100万円（2011年2月期実績） 1131億6500万円（2010年2月期実績） 1017億9600万円（2009年2月期実績） |
| 事業内容 | ■マーケティング・ソリューションビジネス ■コンタクトセンター事業 ■メディア・エンターテインメント事業 ■医薬関連サービス事業 ■人材派遣事業／許認可番号 （般）13-304720 |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-34-7 NEX新宿ビル ■各支店・営業所・コールセンター／全国42ヵ所 |
| 関連会社 | BBコール株式会社、株式会社BELL24・Cell Product、 株式会社ポッケ、株式会社ベル・ソレイユ、BELLSYSTEM24 Dalian, Inc. ※グループ連結従業員／社員：1583名、コミュニケータ：2万8330名（2011年2月末現在） |
| 企業ホームページ | http://www.bell24.co.jp |
株式会社ベルシステム２４ 中部支店のユーザーサポート（138711）の転職・求人情報は掲載を終了しています。