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取材から受けた会社の印象
＞＞社員とお客様を大切にする会社。
7名のメンバーによるチーム制が採用されているグランドパイロット。この体制にしている理由をお聞きしました。
チーム制の理由の1つは、新入社員をフォローするため。チームで仕事を進めていれば、困った際にはいつでもチームのメンバーが助けてくれて、安心感があります。
もう1つは、質の高いサービスを提供するため。ハイヤーサービスを利用するお客様の中には、質の高い接客を気に入りグランドパイロットを指名して予約されることが多々あるとか。一方で、必ずしも指名を受けたグランドパイロットが担当できるわけではありません。そこでチーム内でお客様情報を共有し合い、誰が担当になっても同等の質のサービスを提供できるようにしているのだとか。こうして高品質なサービスを提供でき、結果、顧客満足度を高められているそうです。
社員とお客様の両方を大切にする同社なら、安心して働けそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■頑張りが給与で還元されること。
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同社の特徴は、給与が業界の平均水準を大きく上回っていること。勤務地で給与は多少異なりますが、全社で600万の年収を超える社員が多数いるいるのも事実。さらに、充実した研修制度で着実にスキルを身につけられる環境。業績給などで頑張りが給与として還元されるため、モチベーション高く働けるとのことです。
また、関西では2025年に大型国際イベントが開催される影響もあり、国内はもちろん海外からのお客様が大幅に増える見込み。それに伴い、さらに稼ぎやすくなっていくんだそう。福岡では法人のお客様との取引を積極的に増やし、3年前と比べて約2倍に。より安定的に稼げるようになってきているとのことでした。
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同社の特徴は、給与が業界の平均水準を大きく上回っていること。勤務地で給与は多少異なりますが、全社で600万の年収を超える社員が多数いるいるのも事実。さらに、充実した研修制度で着実にスキルを身につけられる環境。業績給などで頑張りが給与として還元されるため、モチベーション高く働けるとのことです。
また、関西では2025年に大型国際イベントが開催される影響もあり、国内はもちろん海外からのお客様が大幅に増える見込み。それに伴い、さらに稼ぎやすくなっていくんだそう。福岡では法人のお客様との取引を積極的に増やし、3年前と比べて約2倍に。より安定的に稼げるようになってきているとのことでした。
厳しさ■質の高いサービスが求められる大変さ。
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一般的なタクシーサービスよりも、質の高いサービスを求められるそう。お客様も一流の方が多いからこそ、運転のテクニックはもちろん、グランドパイロットの接客にも高いレベルが求められます。“お客様の期待を裏切らないようなおもてなしの心”を常に持たなければならない大変さがあるでしょう。
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一般的なタクシーサービスよりも、質の高いサービスを求められるそう。お客様も一流の方が多いからこそ、運転のテクニックはもちろん、グランドパイロットの接客にも高いレベルが求められます。“お客様の期待を裏切らないようなおもてなしの心”を常に持たなければならない大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎高収入を手にしたい方
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業界トップ級の水準を誇る給与や充実した研修があり、入社後も安心。実際、入社半年で月収60万円以上の先輩もいるほどです。未経験から稼ぎたい方に向いています。
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業界トップ級の水準を誇る給与や充実した研修があり、入社後も安心。実際、入社半年で月収60万円以上の先輩もいるほどです。未経験から稼ぎたい方に向いています。
向いていない人△運転だけしたい方
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単に車を運転して、お客様を目的地に送迎することだけがグランドパイロットの仕事ではありません。「また利用したい」と思われるような、ホスピタリティのある対応が求められます。運転だけしたい方には向かないでしょう。
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単に車を運転して、お客様を目的地に送迎することだけがグランドパイロットの仕事ではありません。「また利用したい」と思われるような、ホスピタリティのある対応が求められます。運転だけしたい方には向かないでしょう。
