- 【事業内容】
- アウトソーシング・コンタクトセンター事業
勤務地
特長
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| 仕事内容 | Airbnbのカスタマーサポート◆新規立ち上げプロジェクト／未経験歓迎／月給31万円～／服装髪型自由 【具体的には…】★予約・キャンセル・変更・支払い・返金などの問い合わせ対応 ★アカウント設定やプラットフォームのトラブルシューティング ★電話・メッセージ・チャットを使ったホスト・ゲスト対応 ★問題解決を通じて最高の顧客体験を提供 【入社後の流れ】 ・約10週間の研修（祝日含む月～金／9:00～18:00予定） ・その後、業務デビューまたは追加研修（最大6週間） 【チームメンバーについて】 ・新規立ち上げならではの一体感とやりがい ・現在は十数名のチームですが、これからどんどん大きくなっていく予定です ＼＼★*魅力ポイント*★／／ ・意思決定が早く、プロジェクトに大きく関われる！ ・キャリアアップ・管理職へのチャレンジも可能！ ・半年後に正社員登用予定！ ・ライフスタイルに合わせて活躍可能！女性リーダーも活躍中◎ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★学歴不問 ★業種・職種未経験歓迎！ ＜応募条件＞ ・日本語：ネイティブレベル（日本独特の会話のコンテキストが理解できる方） ・基本的なPCスキル（Microsoft Office等） ・顧客の心情やニーズを理解し、共感できるコミュニケーション力 ・冷静な判断力・柔軟な対応力・問題解決力 ＜歓迎スキル・経験＞ ・カスタマーサービスやホスピタリティ業界経験 ・英語スキル（CEFR B2／TOEIC700点以上目安） ※通常業務では英語は使用しませんが、将来管理職を目指して頂ける際は必要なため ・管理職やマネジメント経験 ・新しいチャレンジを前向きに楽しめる方 |
| 募集背景 | フランス・パリに母体を構え、これまで40年以上にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきたテレパフォーマンス。その日本法人として2018年に誕生したのが当社です。長年にわたる経験を基に構築されたテクノロジー・専門知識を活かし業績を伸ばしてきました。今回は、新規プロジェクト立ち上げにあたり、増員募集になります。 |
| 雇用形態 |
契約社員
2025年11月10日(金)～2026年5月9日(土)の6ヵ月は契約社員となります。その後、実績や勤怠などに問題がなければ正社員登用となります。 |
| 勤務地・交通 |
＜Teleperformance Japan株式会社 大崎オフィス＞
〒141-0001 東京都品川区北品川5-5-15 大崎ブライトコア ※将来的に在宅勤務（フルリモート）になる想定もございます♪ 交通
JR大崎駅：新東口 徒歩5分
JR・都営浅草線・東急池上線五反田駅：徒歩12分 |
| 勤務時間 | 8：00～21：00の間で、実働8時間 ※土日祝を含む週5日シフト制（完全週休2日制） ※1時間休憩の他に前半と後半で15分の小休憩あり |
| 給与 |
月給310,000円～320,000円 ◆昇給年1回（6月） ◆交通費最大3万円支給 ◆時間外手当全額支給 ◆22時以降は深夜割増 ◆バイリンガルオペレーターとして採用された方は月給34万円以上になります 年収例
月給32万円＋月10時間残業の場合：年収4,125,000円
月給35万円＋月10時間残業の場合：年収4,512,000円（バイリンガルの方） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制(シフトにより月8～9日休み) ■祝日休み（正社員登用後に、祝日分の休日が付与される形になります） ■慶弔休暇（葬祭休暇） ■有給休暇 ■産前・産後休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■育児休暇(ともに取得/復帰実績あり) ■介護休暇 ■配偶者出産立ち合い休暇 ■結婚休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■障碍者手帳をお持ちの場合、月1日の特別休暇あり ■健康診断時における半日有休付与 ※諸条件あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 （※年1回の定期昇給の他に、チームリーダーや品質管理部門などに昇格し昇給のチャンスも！） ■時間外手当(全額支給) ■社会保険完備(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険) ■交通費最大3万円支給（超える場合は応相談） ■無料ランチ ■定期昇給年1回 ■社員紹介プログラム(お祝金進呈) ■無料英語学習プログラム ■安否確認システムANPIC導入 ■正社員登用制度（ご実績等問題なければ、ご入社から半年後に正社員登用を予定） ■継続勤務お祝い金制度(入社6ヶ月:10,000円/入社3年10,000円など) ■健康診断（半日有給付与） ■服装/髪型・髪色自由 ■副業可能（シフトに影響が出たり、同業他社様の場合はご遠慮下さい） ■オンライン・オフラインイベント随時開催 |
| 当社の多様性への取り組み | Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity, Equity and Inclusion=多様性、平等性、包括性）を重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、成長し続けるための重要な取り組みと捉えています。 私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、 LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人ひとりが成長を実感し、活躍できる環境を実現するためにこのDE＆Iを推進しています。 |
| 会社名 | Teleperformance Japan株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2018年 |
| 代表者 | 金 宰賢（Jae Hyun Kim） |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 1300名 |
| 事業内容 | アウトソーシング・コンタクトセンター事業 |
| 事業所 | 〒106-0032 東京都港区六本木1-4-5 アークヒルズ サウスタワー7F |
| 企業ホームページ | https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/ |
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