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取材から受けた会社の印象
「お客様にいいひと時間（とき）を過ごしていただく」を理念として、地域社会に貢献しながら、社員とともに育っていく大樹のような企業を目指しているという同社。その一環としての取り組みの中には、一風変わったものもあるのだそうです。
そのひとつが、鳥取県での農業体験。代表の発案で始まったこのイベントは、田植え・収穫を通して農業を守ると同時に、体を動かすことでの社員のストレス発散や、部署の垣根を超えた社員同士のコミュニケーションにもつながっているのだとか。この交流が普段の仕事の進めやすさや相談のしやすさにも活かされているとのこと。実際に定着率も高く、「家族のような会社」という雰囲気がピッタリだと感じました。
他にも、評価制度や教育制度、休日休暇、福利厚生を継続的に見直すなど、安心して働き続けられる環境づくりに力を入れているのだそう。同社の風土のもとなら、安心して働き続けられそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎「任される」という信頼がやりがいに
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同社では、一人ひとりの個性や得意、成長度合いなどをふまえてさまざまな役割が割り振られるのだそう。たとえば「時間帯責任者に抜擢されて嬉しかった」「新人の教育担当に任命されて気が引きしまった」など、日々の頑張りが「新しい仕事を任される」という信頼で返ってきた時に、大きなやりがいが得られるとのことでした。
◎頑張りがしっかりと還元される嬉しさ
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昇格条件は明確に決まっているうえ、評価の際も上長と一緒に内容をすり合わせるため、納得のいく評価が得られる仕組み。頑張りを認めてもらえ、それが昇給・昇格という形に表れると、自然とモチベーションも高まるでしょう。
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同社では、一人ひとりの個性や得意、成長度合いなどをふまえてさまざまな役割が割り振られるのだそう。たとえば「時間帯責任者に抜擢されて嬉しかった」「新人の教育担当に任命されて気が引きしまった」など、日々の頑張りが「新しい仕事を任される」という信頼で返ってきた時に、大きなやりがいが得られるとのことでした。
◎頑張りがしっかりと還元される嬉しさ
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昇格条件は明確に決まっているうえ、評価の際も上長と一緒に内容をすり合わせるため、納得のいく評価が得られる仕組み。頑張りを認めてもらえ、それが昇給・昇格という形に表れると、自然とモチベーションも高まるでしょう。
厳しさ▲相手に合わせた接客が大切です
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たとえばフレンドリーな接客に対し、喜ぶ方もいれば不快に感じる方もいるなど、人によって「感じ方」はそれぞれ。だからこそ、常にお客様一人ひとりに合わせた接客を考えることが大切なのだとか。相手がどう受け取るかに気を配りながら、「親しくも丁寧な接客」を心がける必要があるそうです。
▲期待がプレッシャーになることも
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今回入社される方には、新しい風を吹かせてもらえることを期待しているとのこと。そのため上からの指示を待つのではなく、どんどんアイデアを出していくなど積極的な姿勢が求められるでしょう。期待が逆にプレッシャーとなることもあるかもしれません。
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たとえばフレンドリーな接客に対し、喜ぶ方もいれば不快に感じる方もいるなど、人によって「感じ方」はそれぞれ。だからこそ、常にお客様一人ひとりに合わせた接客を考えることが大切なのだとか。相手がどう受け取るかに気を配りながら、「親しくも丁寧な接客」を心がける必要があるそうです。
▲期待がプレッシャーになることも
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今回入社される方には、新しい風を吹かせてもらえることを期待しているとのこと。そのため上からの指示を待つのではなく、どんどんアイデアを出していくなど積極的な姿勢が求められるでしょう。期待が逆にプレッシャーとなることもあるかもしれません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎安心の環境で人と接する仕事がしたい方
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地域密着型店舗である同社には、地域の方々を中心に日々大勢のお客様がご来店されます。「人と接するのが好き」「人間関係がいい職場で働きたい」という方に向いているでしょう。また働きやすさにも力を入れている職場なので、「安心の環境で、正社員として頑張っていきたい」という方にもピッタリです。
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地域密着型店舗である同社には、地域の方々を中心に日々大勢のお客様がご来店されます。「人と接するのが好き」「人間関係がいい職場で働きたい」という方に向いているでしょう。また働きやすさにも力を入れている職場なので、「安心の環境で、正社員として頑張っていきたい」という方にもピッタリです。
向いていない人▲チームプレーが苦手な方
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お店づくりは各店舗の裁量に委ねられています。そのため、お客様に愛される店舗を目指して社員・アルバイトを問わず全員でアイデアを出し合うなど、チームワークを重視する風土。「一人で黙々と働きたい」「チームプレーが苦手」という方は、活躍が難しそうです。
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お店づくりは各店舗の裁量に委ねられています。そのため、お客様に愛される店舗を目指して社員・アルバイトを問わず全員でアイデアを出し合うなど、チームワークを重視する風土。「一人で黙々と働きたい」「チームプレーが苦手」という方は、活躍が難しそうです。
