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取材から受けた会社の印象
「新しいうれしい！をつくる」をスローガンとし、お客様第一のサービスとチャレンジを続けている同社。『横浜トヨペット』『トヨタカローラ神奈川』『ネッツトヨタ神奈川』の3社が経営統合し、2023年1月から『ウエインズトヨタ神奈川』としてのスタートを切ったのだそうです。
同社はトヨタ約150店舗、レクサス10店舗を展開し、実績は県内のトヨタ系販売会社の中でもトップクラス。統合によりエリア別の営業体制を強化し、地域連携や社会貢献活動にも意欲的に取り組んでいきたいとのことでした。
同社が目指すのは「ディーラーの枠を超えて、お客様に新しい価値を提供し続けられる存在」。そのため人材教育環境の整備に注力しており、社員一人ひとりがそれぞれの視点で物事を考え、自分たちにできることを実行できる環境を整えているとのこと。
歴史も実績も併せ持ちながら、さらなるチャレンジを続ける同社。今後の成長にも期待が持てました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎「寄り添う提案」で信頼を得られるやりがい
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お客様と良好な信頼関係を構築していくためには、会話の中からニーズを汲み取っていくことが大切なのだとか。たとえば車の用途として、日々の買い物がメインという主婦の方には、スライドドア式のコンパクトな『ルーミー』を。「3世帯で旅行に行きたい」という方には、7人乗りの『シエンタ』を。走行性能にこだわる方には『アルファード』や『ヴェルファイア』を。燃費を重視したい方には『プリウス』や『アクア』を――。
このように、一人ひとり異なる好みや家庭環境、用途、経済状況などを考慮した「お客様に寄り添った提案」によって、信頼を築ける喜びも魅力のひとつ。あらゆるニーズにお応えできる豊富なラインナップも、その信頼を支えてくれるとのこと。販売からアフターサービスまで一貫して担当するからこそ、より一層「長く頼っていただけている」という実感を得やすいといえるでしょう。
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お客様と良好な信頼関係を構築していくためには、会話の中からニーズを汲み取っていくことが大切なのだとか。たとえば車の用途として、日々の買い物がメインという主婦の方には、スライドドア式のコンパクトな『ルーミー』を。「3世帯で旅行に行きたい」という方には、7人乗りの『シエンタ』を。走行性能にこだわる方には『アルファード』や『ヴェルファイア』を。燃費を重視したい方には『プリウス』や『アクア』を――。
このように、一人ひとり異なる好みや家庭環境、用途、経済状況などを考慮した「お客様に寄り添った提案」によって、信頼を築ける喜びも魅力のひとつ。あらゆるニーズにお応えできる豊富なラインナップも、その信頼を支えてくれるとのこと。販売からアフターサービスまで一貫して担当するからこそ、より一層「長く頼っていただけている」という実感を得やすいといえるでしょう。
厳しさ▲数字を追い続けることの大変さ
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一人ひとりのニーズに丁寧に対応しながら、会社の業績を担う営業として、販売目標を達成するための努力も必要とのこと。もちろん上司や先輩のサポートを受けながら一丸となって協力し合える体制ですし、実績に応じて年収UPや早期キャリアップも目指せます。ですが、それを叶えるためには成果を出すために努力を続ける厳しさも伴うということは、心に留めておきましょう。
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一人ひとりのニーズに丁寧に対応しながら、会社の業績を担う営業として、販売目標を達成するための努力も必要とのこと。もちろん上司や先輩のサポートを受けながら一丸となって協力し合える体制ですし、実績に応じて年収UPや早期キャリアップも目指せます。ですが、それを叶えるためには成果を出すために努力を続ける厳しさも伴うということは、心に留めておきましょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが好きな方
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愛嬌が強みなタイプ、おしゃべりが上手なタイプ、納得性の高い説明が得意なタイプなど、同社ではさまざまな個性を持った方がいるのだそう。中でも世間話をフックにした関係構築が得意な方が活躍している傾向にあるとのことです。「どんな世代の方とも気軽に話せる方」に向いている仕事といえるでしょう。
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愛嬌が強みなタイプ、おしゃべりが上手なタイプ、納得性の高い説明が得意なタイプなど、同社ではさまざまな個性を持った方がいるのだそう。中でも世間話をフックにした関係構築が得意な方が活躍している傾向にあるとのことです。「どんな世代の方とも気軽に話せる方」に向いている仕事といえるでしょう。
向いていない人▲向上心をお持ちでない方
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さらに高いレベルの知識やスキルを習得するには、自らの努力が欠かせません。車種や最新技術を積極的に情報収集し、お客様から信頼を得るために知識を深めるなど、自発的にスキルアップに取り組めない方は、活躍が難しいでしょう。
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さらに高いレベルの知識やスキルを習得するには、自らの努力が欠かせません。車種や最新技術を積極的に情報収集し、お客様から信頼を得るために知識を深めるなど、自発的にスキルアップに取り組めない方は、活躍が難しいでしょう。
